Doanh nghiệp và môi trường (A Level)

Một doanh nghiệp không thể kiểm soát mọi thứ. External influences (yếu tố bên ngoài) là các lực lượng nằm ngoài công ty ảnh hưởng đến hoạt động của nó. Công ty cần theo dõi chúng và thích ứng. Chúng ta phân nhóm chúng thành các yếu tố kinh tế và các yếu tố rộng hơn (chính trị, pháp lý, xã hội và các yếu tố khác).

Business cycle (chu kỳ kinh doanh) là sự dao động lên xuống của nền kinh tế nói chung theo thời gian. Nó gồm bốn giai đoạn:

• boom (bùng nổ) — tăng trưởng nhanh; nhu cầu cao, nhưng chi phí và giá cả cũng tăng.
• recession (suy thoái) — nhu cầu và sản lượng giảm; doanh số sụt giảm và một số công ty đóng cửa.
• slump (suy sụp) — một cuộc suy thoái sâu và kéo dài với nhu cầu rất thấp.
• recovery (phục hồi) — nhu cầu và sản lượng bắt đầu tăng trở lại.

Trong giai đoạn bùng nổ, các công ty mở rộng quy mô; trong giai đoạn suy thoái, họ cắt giảm chi phí, giữ ít hàng tồn kho hơn, và có thể chỉ aiming để tồn tại.

Interest rate (lãi suất) là giá của việc vay tiền, được thiết lập dưới dạng phần trăm. Khi lãi suất tăng lên:

• các khoản vay và thế chấp tốn kém hơn, khiến khách hàng chi tiêu ít hơn.
• các công ty có nợ phải trả nhiều hơn, làm giảm lợi nhuận của họ.
• đầu tư mới ít khả năng xảy ra hơn, vì vay tiền đắt đỏ.

Khi lãi suất giảm, điều ngược lại xảy ra và chi tiêu thường tăng lên.

Exchange rate (tỉ giá) là giá của một loại tiền tệ tính bằng loại tiền tệ khác. Nó thay đổi liên tục.

• nếu đồng tiền nội địa tăng giá (appreciation), hàng xuất khẩu sẽ đắt hơn ở nước ngoài và hàng nhập khẩu sẽ rẻ hơn.
• nếu tiền tệ nội địa giảm giá (depreciation), hàng xuất khẩu trở nên rẻ hơn ở nước ngoài và hàng nhập khẩu trở nên đắt đỏ hơn.

Vì vậy, một exporter (nhà xuất khẩu) thường có lợi từ đồng tiền yếu hơn, trong khi một importer (nhà nhập khẩu) thường có lợi từ đồng tiền mạnh hơn.

Inflation (lạm phát) là sự tăng giá chung trong thời gian. Lạm phát cao làm tăng chi phí của doanh nghiệp (nguyên vật liệu và tiền lương), khiến việc lập kế hoạch khó khăn hơn, và có thể làm giảm khả năng chi trả của khách hàng. Lạm phát thấp và ổn định thường là tốt nhất cho kinh doanh.

Taxation (thuế) là số tiền mà chính phủ thu từ người dân và doanh nghiệp.

• một direct tax (thuế trực tiếp) được thu từ thu nhập hoặc lợi nhuận (ví dụ: thuế thu nhập cá nhân, thuế doanh nghiệp).
• một indirect tax (thuế gián tiếp) được thêm vào chi tiêu (ví dụ: thuế bán lẻ đối với hàng hóa).

Thuế cao hơn khiến người dân và doanh nghiệp có ít tiền hơn để chi tiêu, do đó nhu cầu giảm xuống.

Unemployment (thất nghiệp) là số người muốn làm việc nhưng không tìm được việc. Thất nghiệp cao làm giảm nhu cầu, nhưng cũng khiến việc thuê lao động trở nên dễ dàng và rẻ hơn.

Worked example. Một chủ nhà xây dựng có khoản vay lãi suất biến động trị giá £8 triệu. Ngân hàng trung ương tăng lãi suất từ 2% lên 5%. Giải thích tác động đến doanh nghiệp này. Trả lời trên cả hai phía. Về chi phí: tiền lãi hàng năm tăng từ 8 triệu × 0.02 = £160,000 lên 8 triệu × 0.05 = £400,000, do đó £240,000 bị trừ trực tiếp khỏi lợi nhuận. Về nhu cầu: vay thế chấp trở nên đắt hơn, nên ít người mua có đủ khả năng chi trả để mua nhà - và vì nhà cửa được mua bằng credit (vay nợ) và là một postponable (có thể trì hoãn) quyết định mua sắm, nhu cầu giảm mạnh. Cả hai tác động đều đánh vào doanh nghiệp này cùng lúc, đó là lý do tại sao một chủ nhà xây dựng có geared (đòn bẩy tài chính cao) đặc biệt nhạy cảm với lãi suất. Luôn cung cấp chi phí vay vốn và tác động về nhu cầu, và liên kết quy mô tác động về nhu cầu với việc sản phẩm có được mua bằng credit hay không - cùng mức tăng lãi suất gần như không ảnh hưởng gì đến doanh nghiệp bán các mặt hàng thiết yếu giá rẻ không có nợ nần.

• political (chính trị) — các quyết định của chính phủ, quy tắc thương mại và sự ổn định ảnh hưởng đến cách các doanh nghiệp lập kế hoạch.
• legal (pháp lý) — các doanh nghiệp phải tuân thủ legislation (luật lệ) về lao động, an toàn người tiêu dùng, cạnh tranh và môi trường. Vi phạm pháp luật sẽ dẫn đến phạt tiền và truyền thông tiêu cực.
• social (xã hội) — những thay đổi trong xã hội, chẳng hạn như dân số già hóa hoặc gu mới, thay đổi những gì mọi người mua.

• technological (công nghệ) — công nghệ mới có thể tạo ra các sản phẩm mới và cắt giảm chi phí, nhưng các doanh nghiệp phải duy trì hoặc sẽ bị tụt hậu.
• environmental (môi trường) — các doanh nghiệp chịu áp lực và các quy định để giảm ô nhiễm và chất thải, cũng như hành động theo hướng bền vững.
• ethical (đạo đức) — hành động theo cách đúng đắn về mặt đạo đức (lương công công bằng, bán hàng trung thực) xây dựng niềm tin, ngay cả khi nó tốn kém hơn.

Cùng với nhau, các yếu tố rộng lớn này thường được nghiên cứu thông qua PESTLE analysis (phân tích PESTLE), nhằm kiểm tra các lực lượng Chính trị, Kinh tế, Xã hội, Công nghệ, Pháp lý và Môi trường.

Một strategy (chiến lược) là kế hoạch dài hạn để đạt được các mục tiêu chính của doanh nghiệp. Strategic management (quản trị chiến lược) là quá trình thiết lập kế hoạch đó, đưa nó vào thực thi và kiểm tra nó. Chiến lược tốt nhằm xây dựng một competitive advantage (lợi thế cạnh tranh) — một lý do khiến khách hàng chọn bạn thay vì đối thủ, chẳng hạn như chi phí thấp hơn hoặc sản phẩm tốt hơn.

Một SWOT analysis (phân tích SWOT) xem xét vị thế của doanh nghiệp dưới bốn danh mục:

Một doanh nghiệp nên sử dụng điểm mạnh của mình để tận dụng cơ hội, và khắc phục hoặc bảo vệ chống lại điểm yếu và nguy cơ của mình.

Các doanh nghiệp sử dụng các công cụ khác để ra quyết định, chẳng hạn như cây quyết định (trọng số các lựa chọn dựa trên kết quả dự kiến) và ma trận mà bạn sẽ gặp sau này trong marketing và vận hành. Mỗi công cụ lập kế hoạch biến thông tin về doanh nghiệp và môi trường của nó thành một lựa chọn rõ ràng hơn.

• Giải thích cách một sự thay đổi trong interest rates (lãi suất), exchange rate (tỷ giá) hoặc inflation (lạm phát) ảnh hưởng đến một doanh nghiệp trên cả hai khía cạnh chi phí và nhu cầu.
• Một stronger exchange rate (tỷ giá mạnh hơn) làm cho hàng xuất khẩu đắt hơn và hàng nhập khẩu rẻ hơn (SPICED / WPIDEC).
• Sử dụng SWOT đúng cách: điểm mạnh và điểm yếu là nội bộ, cơ hội và nguy cơ là ngoại bộ.
• Hỗ trợ chiến lược bằng một bản quét PEST/PESTLE của môi trường bên ngoài.

Ý nghĩa thẻ từ vựng

yếu tố bên ngoài: Các lực lượng nằm ngoài doanh nghiệp, chẳng hạn như luật pháp, nền kinh tế và công nghệ. nhà xuất khẩu: Doanh nghiệp bán hàng hóa hoặc dịch vụ sang các quốc gia khác. nhập khẩu: Doanh nghiệp mua hàng hóa hoặc dịch vụ từ các quốc gia khác. luật pháp: Các luật mà doanh nghiệp phải tuân thủ. phân tích PESTLE: Đánh giá các yếu tố chính trị, kinh tế, xã hội, công nghệ, pháp lý và môi trường. lợi thế cạnh tranh: Điều gì đó mà doanh nghiệp làm tốt hơn đối thủ, được người mua đánh giá cao.