A-Level Business · Bisnis A-Level · Topic 9 · Topik 9
7:46
Manajemen operasi (A Level)
Sebuah perusahaan menjanjikan pabrik barunya dalam seratus lima belas minggu. Pabrik dibuka terlambat tiga puluh minggu, dengan biaya gaji dan sewa yang besar. Satu tugas terlewat dalam…
English narration · English + 中文 subtitles burned in · Narasi bahasa Inggris · Subtitle bahasa Inggris + 中文 disematkan langsung
Source: Cambridge International syllabus · Sumber: Silabus Cambridge International
Where a business sits affects its costs, its sales and its staff. Choosing a place is called location 选址; moving to a new place is relocation 迁址.
Factors that influence the choice fall into two groups:
A firm picks the place where the benefits, money and non-money together, are greatest.
Di mana bisnis berlokasi mempengaruhi biayanya, penjualannya, dan karyawannya. Memilih tempat disebut lokasi; berpindah ke tempat baru adalah relokasi.
Faktor-faktor yang mempengaruhi pemilihan tempat terbagi menjadi dua kelompok:
Sebuah perusahaan memilih tempat di mana manfaat, uang, dan non-uang bersama-sama, adalah yang terbesar.
Classify why a business chooses one site over another. · Klasifikasikan mengapa bisnis memilih satu lokasi daripada yang lain.
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| location/ləʊˈkeɪʃn/ | lokasi |
| relocation/rɪləʊˈkeɪʃn/ | relokasi |
| quantitative factors/ˈkwɒntɪteɪtɪv ˈfæktəz/ | faktor kuantitatif |
| qualitative factors/ˈkwɒlɪteɪtɪv ˈfæktəz/ | faktor kualitatif |
Many firms now locate abroad. Moving production to another country is offshoring 离岸外包. The reasons are often lower wages, nearness to new markets, fewer rules, or government help. The risks are longer supply lines, language and culture differences, and possible damage to the firm's image.
Banyak perusahaan kini berlokasi di luar negeri. Memindahkan produksi ke negara lain disebut offshoring. Alasannya sering kali adalah upah yang lebih rendah, kedekatan dengan pasar baru, peraturan yang lebih sedikit, atau bantuan pemerintah. Risikonya meliputi rantai pasok yang lebih panjang, perbedaan bahasa dan budaya, serta kemungkinan kerusakan citra perusahaan.
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| offshoring/ˈɒfʃərɪŋ/ | *offshoring* |
As a firm grows, its average cost first falls (from economies of scale) and later rises (from diseconomies of scale). The optimum scale 最优规模 is the size at which the average cost per unit is at its lowest.
A firm should try to grow up to its optimum scale, but not beyond it.
Saat perusahaan berkembang, biaya rata-ratanya awalnya turun (dari ekonomi skala) dan kemudian naik (dari disekonomi skala). Skala optimum adalah ukuran di mana biaya rata-rata per unit berada pada titik terendahnya.
Sebuah perusahaan harus mencoba berkembang hingga mencapai skala optimumnya, tetapi tidak melebihi batas tersebut.
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| optimum scale/ˈɒptɪməm skeɪl/ | skala optimum |
| economies of scale/ɪˈkɒnəmiz ɒv skeɪl/ | ekonomi skala |
| diseconomies of scale/ˌdɪsɪˈkɒnəmiz ɒv skeɪl/ | disekonomi skala |
Source: Cambridge International syllabus · Sumber: Silabus Cambridge International
Quality 质量 means how well a product meets the customer's needs. Good quality wins repeat custom, lets the firm charge more, protects its brand, and cuts the cost of waste and returns. Poor quality loses customers and damages the firm's name.
Kualitas berarti seberapa baik suatu produk memenuhi kebutuhan pelanggan. Kualitas yang baik memenangkan pelanggan setia, memungkinkan perusahaan untuk menagih lebih mahal, melindungi mereknya, dan mengurangi biaya pemborosan serta pengembalian barang. Kualitas yang buruk kehilangan pelanggan dan merusak nama perusahaan.
Pick the management style that fits each situation. · Pilih gaya manajemen yang sesuai dengan setiap situasi.
| Method | How it works |
|---|---|
| quality control 质量控制 | check finished products and remove the faulty ones at the end |
| quality assurance 质量保证 | build quality into every stage, so faults are prevented, not just found |
| total quality management 全面质量管理 (TQM) | every worker takes responsibility for quality, aiming for zero faults |
| benchmarking 标杆管理 | compare the firm's methods with the best firms, and copy what they do well |
Quality control finds faults late, after money is already spent. Quality assurance and TQM try to stop faults happening, which is usually cheaper in the long run.
| Metode | Cara kerjanya |
|---|---|
| pengendalian kualitas | periksa produk jadi dan hilangkan yang cacat di akhir proses |
| jaminan kualitas | tanamkan kualitas ke setiap tahap, sehingga cacat dicegah, bukan hanya ditemukan |
| manajemen kualitas total (TQM) | setiap pekerja bertanggung jawab atas kualitas, bertujuan mencapai nol cacat |
| benchmarking | bandingkan metode perusahaan dengan perusahaan terbaik, dan tiru apa yang mereka lakukan dengan baik |
Pengendalian kualitas menemukan cacat terlambat, setelah uang sudah terbelanjakan. Jaminan kualitas dan TQM berusaha menghentikan cacat terjadi, yang biasanya lebih murah dalam jangka panjang.
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| quality/ˈkwɒlɪti/ | kualitas |
| quality control/ˈkwɒlɪti kənˈtrəʊl/ | pengendalian kualitas |
| quality assurance/ˈkwɒlɪti əˈʃʊərəns/ | jaminan kualiti |
| total quality management/ˈtəʊtl ˈkwɒlɪti ˈmænɪdʒmənt/ | pengurusan kualiti menyeluruh |
| benchmarking/ˈbentʃmɑːkɪŋ/ | benchmarking |
| lean production/liːn prəˈdʌkʃn/ | produksi ramping |
| waste/weɪst/ | limbah |
| capacity management/kəˈpæsɪti ˈmænɪdʒmənt/ | manajemen kapasitas |
| technology/tekˈnɒlədʒi/ | teknologi |
| critical path analysis/ˈkrɪtɪkl pæθ əˈnæləsɪs/ | analisis laluan kritikal |
| nodes/nəʊdz/ | nod |
| earliest start time/ˈɜːlɪɪst stɑːt taɪm/ | waktu mulai paling awal |
| latest finish time/ˈleɪtɪst ˈfɪnɪʃ taɪm/ | waktu selesai paling lambat |
Source: Cambridge International syllabus · Sumber: Silabus Cambridge International
Lean production 精益生产 means making products with the least possible waste 浪费 — of time, materials, space and effort. Methods like just-in-time and continuous improvement cut waste, lower cost, and raise quality. Less money is tied up in stock, and problems are fixed quickly.
Produksi ramping berarti membuat produk dengan pemborosan seminimal mungkin — waktu, bahan, ruang, dan usaha. Metode seperti just-in-time dan peningkatan berkelanjutan memotong pemborosan, menurunkan biaya, dan meningkatkan kualitas. Lebih sedikit uang tertanam dalam stok, dan masalah diperbaiki dengan cepat.
Sort strategy evidence into internal and external factors. · Urutkan bukti strategi ke dalam faktor internal dan eksternal.
Capacity management 产能管理 means matching what the firm can produce to the demand it faces. If demand is higher than capacity, the firm may add shifts, hire staff or outsource; if demand is lower, it may cut output or find new orders. New technology 技术, such as automation and data systems, helps a firm produce more, to a higher standard, at a lower cost.
Manajemen kapasitas berarti menyelaraskan apa yang dapat diproduksi perusahaan dengan permintaan yang dihadapi. Jika permintaan lebih tinggi dari kapasitas, perusahaan mungkin menambah shift, merekrut staf, atau melakukan penugasan luar; jika permintaan lebih rendah, ia mungkin memangkas output atau mencari pesanan baru. Teknologi baru, seperti otomatisasi dan sistem data, membantu perusahaan memproduksi lebih banyak, dengan standar lebih tinggi, pada biaya lebih rendah.
Critical path analysis 关键路径分析 (CPA) is a tool for planning a project made of many tasks. It draws the tasks as a network of arrows and nodes 节点 (circles), in the order they must happen. For each task it works out timings:
From these comes the total float 总浮动时间 — the spare time a task has before it delays the project:
The critical path 关键路径 is the chain of tasks with zero float. These tasks cannot be late, or the whole project is late. Adding up the times along this path gives the minimum project duration 最短项目工期 — the shortest time the project can take.
CPA helps managers find the tasks that matter most, order resources for the right time, and see where delays would hurt. But it is only as good as the time estimates it is built on.
Worked example. A task has an EST of 6 days, a duration of 4 days, and an LFT of 14 days. Find its total float, and say whether it lies on the critical path. Use the formula: total float = LFT − duration − EST = $14 - 4 - 6 =$ 4 days. So the task could start up to 4 days late, or overrun by 4 days, without delaying the project - and because its float is not zero, it is not on the critical path. Only tasks with zero float are critical. Two points carry the marks: float is the spare time on that task, so using it up makes the task critical; and shortening a non-critical task like this one does not shorten the project at all, because only the critical path sets the minimum project duration.
Analisis jalur kritis (CPA) adalah alat untuk merencanakan proyek yang terdiri dari banyak tugas. Ini menggambarkan tugas-tugas tersebut sebagai jaringan panah dan simpul (lingkaran), sesuai urutan kemunculannya. Untuk setiap tugas, dihitung waktunya:
Dari sini muncul total float — waktu cadangan yang dimiliki tugas sebelum menunda proyek:
Jalur kritis adalah rangkaian tugas dengan float nol. Tugas-tugas ini tidak boleh terlambat, atau seluruh proyek akan telat. Menjumlahkan waktu sepanjang jalur ini memberikan durasi minimum proyek — waktu terpendek yang bisa diambil proyek.
CPA membantu manajer menemukan tugas yang paling penting, memesan sumber daya pada waktu yang tepat, dan melihat di mana penundaan akan berdampak buruk. Namun, hal ini hanya sebaik estimasi waktu yang mendasarinya.
Contoh soal. Sebuah tugas memiliki EST 6 hari, durasi 4 hari, dan LFT 14 hari. Temukan total float-nya, dan sebutkan apakah tugas tersebut berada di jalur kritis. Gunakan rumus: total float = LFT − durasi − EST = $14 - 4 - 6 =$ 4 hari. Jadi tugas tersebut bisa mulai hingga 4 hari terlambat, atau melebihi jadwal 4 hari, tanpa menunda proyek - dan karena float-nya bukan nol, tugas tersebut tidak berada di jalur kritis. Hanya tugas dengan float nol yang kritis. Dua poin membawa nilai: float adalah waktu cadangan pada tugas tersebut, jadi menggunakannya habis membuat tugas menjadi kritis; dan memperpendek tugas non-kritis seperti ini sama sekali tidak memperpendek proyek, karena hanya jalur kritis yang menetapkan durasi minimum proyek.
CPA finds the sequence of tasks that decides the shortest time a project can take. · CPA menemukan urutan tugas yang menentukan waktu terpendek yang dapat ditempuh proyek.
Drag the durations — the network rolls forward and back, the floats update, and the critical path jumps to whichever route is longest. · Geser durasi — jaringan bergerak maju dan mundur, float diperbarui, dan jalur kritis berpindah ke rute mana pun yang terpanjang.
| English | Bahasa Indonesia |
|---|---|
| total float/ˈtəʊtl fləʊt/ | total float |
| critical path/ˈkrɪtɪkl pæθ/ | jalur kritis |
| minimum project duration/ˈmɪnɪməm ˈprɒdʒekt djʊəˈreɪʃn/ | durasi proyek minimum |
Work through it step by step, with instant-check exercises. · Kerjakan langkah demi langkah, dengan latihan pengecekan instan.
Past Papers · Soal-Soil Masa Lalu
Loading subjects… · Memuat mata pelajaran…