Compreendendo a atividade empresarial

Uma empresa 企业 é uma organização que produz bens 商品 ou fornece serviços 服务 para clientes 顾客.

• Bens são coisas físicas que você pode tocar — pão, telefones, carros.
• Serviços são ações úteis feitas para você — um corte de cabelo, uma viagem de ônibus, uma consulta médica.

O objetivo da atividade empresarial é usar recursos 资源 para produzir bens e serviços, de modo que as necessidades 需要 e desejos 欲望 das pessoas sejam atendidos.

• Necessidades são coisas que você precisa para viver: comida, água, abrigo, roupas.
• Desejos são coisas que você gostaria de ter, mas pode viver sem: uma férias, um console de jogos.

Fatores de produção

Para produzir qualquer coisa, uma empresa reúne quatro fatores de produção 生产要素 — os recursos necessários para fabricar bens e serviços.

O problema econômico

As necessidades e desejos das pessoas são ilimitados. Mas os recursos são escassos 稀缺 — não há suficientes deles para tudo. Este é o problema econômico 经济问题.

Como os recursos são escassos, você sempre deve escolher. Você não pode ter tudo.

Custo de oportunidade

Quando você escolhe uma coisa, você abre mão da próxima melhor opção. O custo de oportunidade 机会成本 é a próxima melhor escolha que você放弃.

Exemplo: uma empresa tem algum dinheiro e o gasta em uma nova máquina. Agora ela também não pode gastar esse dinheiro em uma loja maior. A loja maior é o custo de oportunidade.

Valor adicionado

Valor adicionado 增值 é a diferença entre o preço pelo qual uma empresa vende um produto e o custo das matérias-primas 原材料 compradas para produzi-lo.

Uma empresa pode aumentar o valor adicionado através de:

• aumentar o preço, muitas vezes através de uma forte marca 品牌 ou melhor design,
• reduzir o custo dos materiais, por exemplo, encontrando fornecedores mais baratos,
• melhorar o produto para que os clientes paguem mais.

Exemplo resolvido. Um fabricante de móveis compra a madeira e o tecido para uma cadeira por £40 e vende a cadeira por £110. O aluguel da fábrica é de £6,000 por mês. Encontre o valor adicionado por cadeira.

O aluguel é um distrator deliberado. O valor adicionado conta apenas o custo dos materiais comprados, então aluguel, salários e outras despesas operacionais ficam fora disso - eles importam para o lucro, não para o valor adicionado. Subtraia apenas o que foi comprado para fazer o produto e nunca trate o valor adicionado como se fosse lucro.

Por que as empresas têm sucesso ou fracasso

Uma empresa é mais propensa a ter sucesso quando possui:

• boa gestão 管理 — líderes habilidosos que planejam bem,
• suficiente financiamento 资金 — dinheiro para pagar contas enquanto cresce,
• um produto que os clientes querem, e uma vantagem sobre a concorrência 竞争 (as outras empresas vendendo coisas semelhantes).

Uma empresa pode falhar e fechar quando fica sem caixa, gerencia mal o dinheiro ou não consegue competir. Gestão fraca e controle deficiente de caixa são as causas mais comuns.

Os três setores

Classificamos toda a atividade empresarial em três grupos, dependendo do quão longe o trabalho está do cliente final.

Como os setores mudam

A importância de cada setor muda conforme um país fica mais rico.

• Em uma economia em desenvolvimento 发展中经济体 (um país mais pobre desenvolvendo sua indústria), o setor primário costuma ser grande — muitas pessoas trabalham na agricultura.
• À medida que o país cresce, o setor secundário também cresce.
• Em uma economia desenvolvida 发达经济体 (um país rico e industrializado), a maioria das pessoas trabalha no setor terciário.

Desindustrialização 去工业化 é quando o setor secundário encolhe e o setor terciário cresce. Isso aconteceu em muitas economias desenvolvidas à medida que as fábricas se mudam para o exterior.

Setor privado e setor público

O setor privado 私营部门 é composto por empresas pertencentes a pessoas e grupos privados. A maioria visa obter um lucro 利润. O setor público 公共部门 é composto por organizações pertencentes ao governo, que visam fornecer um serviço ao público.

O empreendedor

Um empreendedor 企业家 é uma pessoa que funda uma empresa e assume o risco de administrá-la. Empreendedores bem-sucedidos geralmente:

• estão dispostos a assumir riscos 风险 — arriscar seu próprio dinheiro em uma nova ideia,
• trabalham duro e não desistem,
• são inovadores 创新 — cheios de novas ideias,
• são confiantes e bons na tomada de decisões,
• são bem organizados, capazes de gerenciar tempo, dinheiro e pessoas.

O plano de negócios

Um plano de negócios 商业计划书 é um documento que descreve o negócio e seu futuro. Geralmente contém a ideia e os objetivos do negócio, o produto, o mercado 市场 para o qual venderá, quem o gerirá e um plano financeiro.

Um plano de negócios tem dois usos principais:

• faz com que o proprietário pense cuidadosamente e planeje com antecedência,
• ajuda o negócio a captar financiamento 筹集资金 — bancos e investidores querem ver um plano antes de emprestar ou investir.

Apoio governamental para startups

Uma startup 初创企业 é uma empresa completamente nova. Novos negócios criam empregos e ajudam a economia a crescer, por isso os governos frequentemente os apoiam com:

• subvenções 补助金 — dinheiro concedido que não precisa ser devolvido,
• empréstimos de baixa taxa de juros 贷款 — dinheiro emprestado em condições facilitadas,
• treinamento e aconselhamento para novos proprietários,
• redução de impostos nos primeiros anos.

Medindo o tamanho de um negócio

Você pode medir o tamanho de um negócio de várias maneiras. Cada uma tem uma limitação.

Permanecer pequeno ou crescer

Alguns negócios permanecem pequenos propositalmente: o proprietário quer manter o controle, o mercado é pequeno ou o produto é especializado.

Negócios que desejam crescer — para alcançar crescimento 增长 — podem fazê-lo de duas formas.

• Crescimento interno 内部增长 (também chamado de crescimento orgânico): o negócio cresce sozinho, vendendo mais, abrindo novas filiais ou adicionando novos produtos. É mais lento, mas de menor risco.
• Crescimento externo 外部增长: o negócio se une a outra empresa. Isso é mais rápido. Ocorre através de uma fusao 合并 (duas empresas concordam em se unir em uma) ou uma aquisição 收购 (uma empresa compra o controle de outra).

O crescimento externo é classificado pelo tipo de negócio envolvido.

Economias e deseconomias de escala

À medida que um negócio cresce, seu custo por unidade pode cair. Essas economias são chamadas de economias de escala 规模经济.

Se um negócio crescer demais, o custo por unidade pode começar a subir novamente. Estas são deseconomias de escala 规模不经济. Elas ocorrem porque a comunicação 沟通 em uma empresa enorme piora, os trabalhadores se sentem menos importantes e trabalham menos duro, e os gerentes encontram a empresa difícil de controlar.

Responsabilidade

Responsabilidade 责任 significa quem deve pagar as dívidas 债务 se o negócio não puder pagá-las sozinho.

• Com responsabilidade ilimitada 无限责任, o proprietário é pessoalmente responsável por todas as dívidas. Se o negócio falhar, o proprietário pode perder bens pessoais, como casa ou carro, para quitá-las.
• Com responsabilidade limitada 有限责任, o proprietário só pode perder o dinheiro que investiu no negócio. Seus bens pessoais estão seguros.

Incorporada e não incorporada

• Uma empresa incorporada 法人 possui identidade legal separada de seus proprietários. A própria empresa pode possuir coisas e ser processada. Seus proprietários têm responsabilidade limitada. As companhias são incorporadas.
• Uma empresa não incorporada 非法人 não é separada de seu dono pela lei. Empresários individuais e parcerias são não incorporados.

Os quatro tipos principais

Um empresário individual 独资企业 é um negócio pertencente a uma única pessoa.

Uma parceria 合伙企业 é pertencente a duas ou mais pessoas que compartilham o trabalho, as decisões e o lucro. Eles geralmente assinam um acordo escrito.

Uma sociedade limitada privada 私人有限公司 (frequentemente "Ltd") é pertencente a acionistas 股东, mas suas ações não podem ser vendidas ao público. Os donos são frequentemente familiares e amigos.

Uma sociedade anônima 公众有限公司 (frequentemente "plc") é uma grande companhia cujas ações 股份 podem ser compradas pelo público na bolso de valores 证券交易所.

Os acionistas podem receber uma parte do lucro, chamada de dividendo 股息.

Outras formas de organização

• Franquia 特许经营: uma pessoa (o franchising 加盟商) paga para usar o nome, produtos e métodos de um negócio existente e bem-sucedido (o franqueador 授权商). O franqueado obtém uma marca conhecida, treinamento e menor risco, mas deve pagar taxas e uma parte do lucro, tendo menos liberdade. Muitas redes de fast-food funcionam assim.
• Empresa conjunta 合资企业: duas empresas acordam compartilhar o custo, risco e lucro de um projeto, enquanto permanecem empresas separadas.
• Empresa social 社会企业: um negócio que opera para ajudar a sociedade ou o meio ambiente, não apenas para gerar lucro. A maior parte de seu lucro é reinvestida em seus objetivos sociais.

Organização do setor público

Uma corporação pública 国有企业 é um negócio pertencente e administrado pelo governo, como uma ferrovia nacional ou serviço postal. Seus objetivos incluem fornecer um serviço importante a todos, não apenas gerar lucro.

Objetivos empresariais

Um objetivo 目标 é uma meta que um negócio almeja. Objetivos comuns incluem:

• sobrevivência 生存 — permanecer no mercado, especialmente quando novo ou em tempos difíceis,
• lucro — ganhar mais do que gasta; o objetivo principal da maioria das empresas privadas,
• crescimento — tornar-se maior, para ser mais seguro e ganhar mais,
• participação de mercado 市场份额 — a parte das vendas totais em um mercado que uma empresa detém,
• atendimento ao cliente 顾客服务 — manter os clientes satisfeitos para que voltem,
• objetivos sociais — ajudar a sociedade ou o meio ambiente 环境.

Objetivos de uma empresa social

Uma empresa social busca três tipos de objetivos juntos:

• econômico — ganhar dinheiro suficiente para sobreviver e crescer,
• social — ajudar pessoas, por exemplo, oferecendo empregos àqueles que têm dificuldade de encontrar trabalho,
• ambiental — proteger o planeta, por exemplo, reduzindo resíduos.

Partes interessadas

Uma parte interessada 利益相关者 é qualquer pessoa ou grupo afetado por um negócio ou com interesse nele.

Por que os objetivos das partes interessadas entram em conflito

As partes interessadas frequentemente desejam coisas diferentes, então seus objetivos podem entrar em conflito 冲突. Um negócio não pode satisfazer a todos ao mesmo tempo.

• Proprietários querem lucro maior, mas funcionários querem salários maiores. Salários maiores reduzem o lucro.
• Proprietários querem cortar custos, mas a comunidade local quer menos poluição 污染. Cortar custos pode gerar mais poluição.
• Os clientes querem preços baixos, mas os fornecedores querem ser pagos mais.

Bons gestores tentam equilibrar esses objetivos diferentes.

• Valor acrescentado = preço de venda − custo dos materiais comprados. Uma empresa aumenta o valor acrescentado com uma marca forte, melhor design ou materiais mais baratos.
• Conheça os três setores: primário (extrai matérias-primas), secundário (fabrica bens) e terciário (serviços). À medida que um país se desenvolve, o emprego desloca-se do setor primário para o terciário.
• Responsabilidade ilimitada (trabalhadores independentes, sociedades) coloca os bens pessoais do proprietário em risco; responsabilidade limitada (Ltd, plc) limita qualquer perda ao dinheiro investido.
• Um partes interessadas é qualquer pessoa afetada pela empresa, e seus objetivos muitas vezes entram em conflito — os proprietários querem lucro, os trabalhadores querem salários mais altos, a comunidade quer menos poluição.
• Economias de escala reduzem o custo por unidade à medida que uma empresa cresce; crescer demasiado traz deseconomias de escala (o custo por unidade sobe).