기업과 그 환경

사람들은 필요(식물과 주거 등 반드시 가져야 할 것)와 욕구(휴대전화나 휴가 등 원하지만 반드시 필요한 것은 아닌 것)를 가집니다. 기업은 상품과 서비스를 생산하여 이러한 필요와 욕구를 충족시키기 위해 존재합니다.

이를 위해 기업은 자원을 사용합니다. 자원을 네 가지 생산 요인으로 분류합니다:

• 토지 - 토양, 물 및 광물과 같은 자연적 자원.
• 노동 - 사람들이 수행하는 노동력.
• 자본 - 생산에 사용되는 기계, 도구, 건물 및 자금.
• 기업가정신 - 나머지 세 가지를 통합하고 기업을 시작하기 위한 위험을 감당하는 능력.

자원은 희소합니다 - 모든 사람의 욕구를 충족시키기에 충분하지 않습니다. 따라서 모든 기업은 자원을 어떻게 효율적으로 사용할지 선택해야 합니다.

가치 창출이란 제품의 판매 가격이 투입재(구매한 원자재)의 비용보다 높은 상태를 의미합니다.

비즈니스는 브랜딩, 높은 품질, 우수한 디자인, 빠른 서비스 또는 편의성을 통해 가치를 창출할 수 있습니다. 더 많은 부가가치는 더 큰 수익으로 이어질 수 있지만, 비용이 통제 범위 내에 있을 때만 가능합니다.

**기업가(entrepreneur)**는 사업을 설립하고 운영하기 위해 리스크를 감당하는 사람입니다. 그들은 아이디어를 가지고 생산 요소를 조직하며 의사결정을 내립니다. 사업이 실패하면 돈을 잃을 수도 있습니다.

**사내 기업가(intrapreneur)**는 대형 기업 내부에서 기업가처럼 행동하는 직원입니다. 그들은 회사의 자원을 사용하여 새로운 아이디어, 제품 또는 업무 방식을 구축합니다.

성공적인 기업가들의 특징

성공적인 기업가는 보통 다음과 같습니다:

• 혁신적 — 새로운 아이디어가 풍부함.
• 리스크를 감수하지만, 신중하게 함.
• 열심일하고 결단력이 있음 — 쉽게 포기하지 않음.
• 자신감이 있고 의사결정 능력이 뛰어남.
• 미래를 계획하고 재무를 관리할 수 있는 훌륭한 리더.

기업 활동이 국가에 중요한 이유

사람들이 새로운 기업을 시작할 때(사업 신규 설립), 국가 전체가 다음과 같은 혜택을 얻습니다:

• 새로운 일자리가 생성되어 실업률이 감소함.
• 더 많은 상품과 서비스가 생산되어 생산량(및 국가의 GDP)이 증가함.
• 더 많은 경쟁이 발생하여 소비자에게 더 낮은 가격과 더 많은 선택지를 제공함.
• 일부 기업이 성장하여 수출함으로써 국가에 자금을 유입시킴.
• 경제 성장과 생활 수준 향상.

**사업계획서(business plan)**는 비즈니스 아이디어와 그 운영 방식을 설명하는 문서입니다. 일반적으로 다음을 포함합니다:

사업계획서는 소유주가 다음과 같이 돕기 때문에 유용합니다:

• 은행이나 투자자로부터 자금 조달을 받음.
• 명확한 목표를 설정하고 실패 위험을 줄임.
• 사업이 성장함에 따라 의사결정을 안내함.

모든 비즈니스는 네 가지 부문 중 하나에서 운영됩니다:

여기서 원자재는 기업이 시작할 때 사용하는 천연 자원을 의미하며, 제조는 대량으로 상품을 생산하는 것을 뜻합니다. 국가가 발전함에 따라 주로 일차 산업 중심에서 삼차 및 사차 산업 중심으로 전환되는 경향이 있습니다.

• 민간 부문은 민간인이 소유한 기업들로 구성됨. 그들의 주된 목표는 보통 이윤 추구임.
• 공공 부문은 정부에 소속된 기관(예: 공립 학교, 공립 병원)으로 구성됨. 그들의 목표는 보통 이윤 추구가 아닌 서비스 제공임.

비즈니스는 법적 형태를 선택해야 합니다. 주요 형태는 다음과 같습니다.

• **개인사업자(sole trader)**는 한 사람이 소유합니다. 설립이 쉽고 소유주가 모든 수익을 가져가지만, 자금 조달이 어렵습니다.
• **합자회사(partnership)**는 두 명 이상의 파트너가 소유하여 일과 수익을 공유합니다. 그들은 각 파트너의 지분을 명시하는 **합동 계약(deed of partnership)**에 서명하는 경우가 많습니다.
• **유한책임회사(private limited company, Ltd)**는 가족 및 친구 등 소수에게 **주식(shares)**을 판매합니다. 소유주는 **주주(shareholders)**이며, 주식은 대중에게 판매되지 않습니다.
• 유한회사(plc) 는 주식을 일반 대중에게 발행할 수 있습니다. 주식이 주식시장에서 거래될 수는 있으나 반드시 상장될 필요는 없습니다. 막대한 자금을 조달할 수 있지만, 더 많은 규정을 준수해야 하며 인수( takeover ) 위험에 노출됩니다.
• **프랜차이즈(franchise)**는 한 기업이 다른 기업의 브랜드와 비즈니스 모델을 사용할 수 있게 합니다. **프랜차이저(franchisor)**는 브랜드를 소유하고, **프랜차이즈ee(franchisee)**는 지점을 운영하기 위해 수수료와 **로열티(royalty)**를 지급합니다.
• **합작법인(joint venture)**는 두 기업이 하나의 프로젝트를 함께 운영하기 위해 결합하고 비용과 리스크를 공유하는 것입니다.
• **사회적 기업(social enterprise)**는 일반 비즈니스처럼 거래하지만 사회적 또는 환경적 이익을 목표로 하며, 수익의 대부분을 재투자합니다.

**책임(liability)**이란 기업이 자체적으로 **채무(debts)**를 갚지 못할 때 누구에게 그 책임을 지우야 하는지를 의미합니다.

• 유한 책임 — 소유자는 투자한 금액만 잃을 수 있습니다. 집이나 차와 같은 개인 재산은 안전합니다. 회사는 유한 책임을 가집니다.
• 무한 책임 — 소유자가 모든 부채에 대해 개인적으로 책임집니다. 개인 재산을 잃을 수 있습니다. 개인 사업주 및 대부분의 합자 회사는 무한 책임을 가집니다.

회사는 별개의 법적 실체입니다. 이는 소유자와는 별개로 자산을 보유하거나, 부채를 지고, 자신의 명의로 법원에 소추될 수 있음을 의미합니다.

사업체의 크기를 측정하는 가장 좋은 방법은 하나만 존재하지 않음. 일반적인 측정 지표는 다음과 같음:

• 임직원 수.
• 매출액(revenue) (또는 매출 회전율 sales turnover) — 판매되는 물품의 가치.
• 총 투자 자본(capital employed) — 기업에 투자된 총 자금.
• 시장 점유율(market share) — 전체 시장 중 해당 기업의 매출 비중.
• 시총(주식 시가총액) — 상장 기업의 주식 전체 가치.

서로 다른 측정 방식은 서로 다른 결과를 줄 수 있으므로, 여러 가지 방법을 함께 사용하는 것이 좋습니다.

중소기업의 중요성

중소기업은 일자리를 창출하고, 지역 공동체에 봉사하며, 개인적인 서비스를 제공하고, 변화에 빠르게 대응하며, 새로운 아이디어를 도입하고, 대기업에게 부품과 서비스를 공급합니다.

기업은 두 가지 방식으로 성장할 수 있습니다.

내부 성장(유기적 성장) — 기업이 자체적으로 성장하는 것: 더 많은 제품 판매, 신규 지점 개설 또는 신제품 추가. 속도는 느리지만 위험성은 낮습니다.

외부 성장 — 한 기업이 다른 기업과 결합하는 것입니다. 이를 통합(integration) 이라고 하며, 다음과 같이 이루어집니다:

• 인수합병(merger) — 두 기업이 하나의 기업으로 결합하기로 합의함.
• 인수(takeover) — 한 기업이 다른 기업의 지배권을 매수함.

통합에는 세 가지 유형이 있습니다:

• 수평적 통합 — 동일 산업 내에서 동일한 단계에 있는 기업끼리 합병 (예: 두 자동차 제조사).
• 수직 통합(vertical integration) — 동일 산업에서 다른 생산 단계에 있는 기업과의 결합. 전방 통합(forward integration) 은 고객 쪽으로 나아가는 것 (예: 소매점 인수), 후방 통합(backward integration) 은 공급자 쪽으로 돌아가는 것 (예: 부품 제조사 인수)을 의미합니다.
• 다각화 통합(conglomerate integration) — 완전히 다른 산업의 기업과의 결합. 이는 다각화(diversification) 라고 불리는 리스크 분산 효과를 가져옵니다.

Firms grow to lower their costs, win a bigger market share and more market power, raise profit, and spread risk. But growth also brings problems: higher average costs, harder management and communication, different company cultures that may clash, and a need for a lot of finance.

규모의 경제(economies of scale) 는 기업이 커짐에 따라 얻게 되는 비용 절감 효과입니다. 생산량이 증가함에 따라 각 단위의 평균 비용(average cost) 이 감소합니다. 주요 유형은 다음과 같습니다:

비경제(diseconomies of scale) 는 기업이 너무 커져서 다시 평균 비용이 상승하기 시작할 때 발생합니다. 일반적으로 다음과 같은 원인이 있습니다:

• 소통(communication) 이 느려지고 명확하지 않게 됩니다.
• 여러 부서를 조정(coordination) 하는 것이 어렵습니다.
• 종업원이 무관하게 느껴져 동기 부여를 잃을 수 있음.

Worked example. A factory making 10,000 units has fixed costs of £200,000 and variable costs of £6 per unit. It expands to 50,000 units, and bulk buying cuts the variable cost to £5. Find the unit cost at each output and explain the fall. Unit cost = total cost ÷ output. At 10,000: total = 200,000 + (10,000 × 6) = £260,000, so the unit cost is 260,000 ÷ 10,000 = £26. At 50,000: total = 200,000 + (50,000 × 5) = £450,000, so the unit cost is 450,000 ÷ 50,000 = £9. Two economies of scale are at work: the fixed costs are spread over far more units (£20 down to £4 each), and purchasing economies cut the variable cost. Note that the fixed cost total does not change - only the fixed cost per unit falls. Writing "fixed costs fall" is the error that loses the mark.

사명 statement 은 기업이 왜 존재하며 무엇을 되고자 하는지를 말하는 짧은 문구입니다. 이는 기업 내 모든 사람을 안내하는 역할을 합니다.

사명에서 목표(aims) (광범위하고 장기적인 goal)가 도출되며, 그 다음 목적(objectives) (목표를 달성하는 데 도움이 되는 구체적인 target)이 설정됩니다.

Good objectives are SMART — the first letters of:

• 구체적(Specific) — 명확하고 정확함.
• 측정 가능(Measurable) — 숫자로 검증할 수 있음.
• 달성 가능(Achievable) — 실현 가능한 수준임.
• 현실적(Realistic) — 보유한 자원에 합리적임.
• 기한 정해짐(Time-bound) — 마감일이 있음.

**전략(Strategies)**은 목표를 달성하기 위한 장기 계획이다. **전술(Tactics)**은 전략을 실행하는 단기 행동이다. 목표는 기업의 규모, 연령, 소유주, 기업 문화 및 시장 상황에 의해 형성된다.

**기업 사회적 책임(CSR)**은 기업이 단순히 이익을 추구하는 것이 아니라 사회와 환경의 최선인 행위를 해야 한다는 개념이다. 예시로는 직원 공대, 오염(pollution) 감축, 지역 사회 지원 등이 있다.

기업의 목표는 시간이 지남에 따라 바뀔 수 있다. 신규 기업은 생존을 목표로 할 수 있으며, 이후에는 성장을 목표로 하고, 안정된 대형 기업은 이익이나 CSR에 집중할 수 있다.

**이해관계자(stakeholder)**란 기업과 그 성과에 관심이 있는 모든 사람 또는 집단을 말한다.

내부 이해관계자는 기업 내부에 포함된다:

• 소유주 및 주주 — 이익과 좋은 수익률을 원함.
• 관리자 — 성장, 고용 안정 및 보너스를 원함.
• 직원 — 공정한 임금, 안전한 업무 환경 및 고용 안정을 원함.

외부 이해관계자는 기업 외부에 위치한다:

이해관계자 목표의 충돌

이해관계자는 서로 다른 것을 원하므로 그들의 목표는 **충돌(conflict)**할 수 있다(갈등). 예를 들어:

• 소유주는 높은 이익을 원하지만, 직원은 높은 임금을 원함 — 높은 임금은 이익을 줄인다.
• 고객은 낮은 가격을 원하지만, 소유주는 높은 마진을 원함.
• 지역 사회는 오염 감소를 원하지만, 오염 감축은 비용 상승을 초래할 수 있다.

충돌 관리 방법

• 모든 집단과의 원활한 소통 유지.
• 타협(compromise) — 각 집단에 원하는 것의 일부를 제공.
• 협상(negotiation) — 집단 간 합의에 도달할 때까지 대화.
• 결정 시 가장 중요한 이해관계자를 선정하고 그에 따라 조치.

• Define added value $=$ selling price $-$ cost of bought-in inputs, and give a way to raise it (branding, quality, design).
• **무제한 책임 vs 유한 책임(unlimited vs limited liability)**을 구분하고, 솔트 트레이더/파트너십과 Ltd/plc와 연결지음.
• 기업 **규모(size)**를 여러 방식으로 측정(직원 수, 매출액, 운용 자본, 시장 점유율) — 각 방식의 한계를 언급.
• **목표(objectives, SMART, 구체적)**와 **미션(mission, 전반적 목적)**을 구분.
• 평가 시 이해관계자 충돌(소유주 vs 직원 vs 지역 사회)을 활용하여 양측의 의견을 논증.

어휘 카드 의미

필요: 식량과 주거와 같이 사람이 충족해야 하는 기본 Requirement. 집착된: 어려운 목표를 달성할 때까지 포기하지 않음. 자신감 있는: 자신의 성공 능력을 확신함. 비즈니스 스타트업: 영업 첫 단계에 있는 신규 기업. GDP: 한 나라 내에서 1년 동안 생산된 최종 재화와 서비스의 금적 가치로, 중간재는 이중 계산되지 않음. 사차 산업: 지식 및 정보 서비스를 판매하는 경제 부문. 제조: 공장에서 대량으로 상품을 생산함. 합동계약서: 파트너가 사업의 수익을 어떻게 나누는지를 규정한 서면 계약 유한회사(public limited company): 주식을 일반 대중에게 발행할 수 있는 회사로, 반드시 증권거래소에 상장될 필요는 없습니다. 상장 여부는 별도의 택 사항입니다. 프랜차이즈: 다른 기업의 명칭과 운영 방식을 사용하여 지점을 운영하는License(허가증) franchisor: The owner of a brand who sells others the right to use it. 프랜차이즈 운영자: 모기업에 대가를 지불하여 해당 브랜드 아래 지점 한 곳을 운영하는 독립적인 사업자. 로열티: 브랜드 또는 비즈니스 형식 사용(c) 권리를 위해 지급(c) 하는 Fees 환경적: 기업이 operate(c) 하는 자연 환경과 관련된 사항 책임: 사안악화 시 개인이나 기업이 강제적으로 지급해야 할 금액. 별개의 법적 실체: 법상 회사가 소유자와 구분된 독립된 인격으로 간주됨. 지역 사회: 기업 주변에 거주하거나 근무하며 그 영향하에 있는 사람들. 전방 통합: 최종 고객에 더 근접한 business를 인수(c)하는 것 후방 통합: 공급망의 상류에 위치한 공급업체를 인수하는 것. 기업 문화: 기업 내부에서 공유(c)되는 습관 및 가치관 대량 구매/생산: 한 번에 large quantity를 buy(c) or produce(c)하는 것 현실적: 기업이 실제로 보유한 자원으로 달성 가능한 상태. 기업의 사회적 책임: 이윤 창출을 넘어 사람과 환경에 대한 기업의 의무. 내부 이해관계자: 결정의 영향을 받는 기업 내부 사람(소유자, 직원 등). 외부 이해관계자: 영향을 받는 기업 외부 사람(고객, 인근 주민 등). 대출자: 차입금을 제공하는 개인 또는 은행.