Tecnologias de Comunicação e Internet

Um protocolo é um conjunto de regras para a comunicação entre dispositivos. Ambas as pontas devem seguir as mesmas regras, ou os sinais de uma não terão significado para a outra. Os protocolos definem o formato dos dados (onde ficam os endereços e a carga útil), a ordem das mensagens (quem fala primeiro, quando confirmar o recebimento), o significado de cada mensagem, os tempos (limites de espera, retransmissões) e o que fazer em caso de erro. Sem um protocolo acordado, a comunicação falha — como duas pessoas falando idiomas diferentes sem um tradutor.

"Explique por que protocolos são essenciais para comunicação entre computadores" (três marcas). (1) Um protocolo é um conjunto de regras acordado tanto pelo remetente quanto pelo receptor; (2) sem ele os dois computadores interpretariam os dados de forma diferente (formato, ordem, significado de cada parte), então a mensagem não poderia ser compreendida; (3) permite que computadores de tipos e fabricantes diferentes se comuniquem, porque todos implementam o mesmo padrão. Mencione o que as regras cobrem: o formato dos dados, a ordem das mensagens, detecção e recuperação de erros, e velocidade ou tempo.

As redes são complexas, por isso são divididas em camadas, cada uma com uma função específica, comunicando-se apenas com a camada acima e a abaixo. Benefícios: modularidade (substituir uma camada — por exemplo, Ethernet por Wi-Fi — sem alterar as outras), padronização (os produtos de diferentes fabricantes funcionam juntos) e abstração (não é preciso lidar com detalhes tratados em outro lugar). A internet usa a suíte de protocolos TCP/IP (4 camadas).

A finalidade de cada camada, conforme as palavras do gabarito. Camada de aplicação: fornece os protocolos que as aplicações de usuário usam (HTTP para a web, SMTP para e-mail) e a interface entre a aplicação e a rede; ela produz os dados a serem enviados e os passa à camada de transporte. Camada de transporte: estabelece a conexão de ponta a ponta, divide os dados em pacotes (segmentos) e adiciona números de porta e números de sequência; na recepção, ela reconstitui os pacotes na ordem correta e solicita aqueles que faltam (TCP), ou envia sem essas garantias (UDP). Camada de Internet: adiciona os endereços IP de origem e destino para formar pacotes IP (datagramas) e os roteia através das redes via roteadores; ela não garante a entrega. Camada de enlace: adiciona os endereços MAC e bits de verificação de erro para formar uma quadro e transmite os bits sobre a rede local física (Ethernet ou Wi-Fi) através da placa de interface de rede. "Completar a pilha" significa estas quatro, nesta ordem, de cima para baixo: Aplicação, Transporte, Internet, Enlace.

"Descreva como o conjunto TCP/IP é aplicado quando uma mensagem é enviada de um host para outro" (cinco pontos). No remetente, a mensagem passa para baixo pela pilha: (1) a camada de aplicação produz os dados usando um protocolo como HTTP ou SMTP; (2) a camada de transporte divide-a em pacotes e adiciona um cabeçalho com os números de porta e um número de sequência; (3) a camada de internet adiciona um cabeçalho com os endereços IP de origem e destino e escolhe a rota; (4) a camada de enlace adiciona os endereços MAC do próximo dispositivo e envia o quadro sobre o enlace físico. Roteadores ao longo do caminho leem o cabeçalho da camada de internet e encaminham cada pacote. No receptor, o quadro passa para cima pela pilha: cada camada remove e age sobre seu próprio cabeçalho, a camada de transporte reconstitui os pacotes na ordem dos números de sequência e pede aqueles que faltam, e a camada de aplicação apresenta a mensagem. O mesmo protocolo em cada camada em ambas as extremidades é o que faz a troca funcionar.

Camada de aplicação

A camada de aplicação fornece serviços aos programas dos usuários e define os protocolos que eles usam (HTTP para a web, SMTP para e-mail). É nela que um programador trabalha com mais frequência.

Camada de transporte

A camada de transporte entrega dados de ponta a ponta entre processos, identificados por números de porta. Dois protocolos:

• TCP — orientado à conexão: estabelece uma conexão, garante que todos os dados cheguem em ordem, retransmite pacotes perdidos e controla o fluxo. É confiável, mas gera sobrecarga. Usado por HTTP, HTTPS, SMTP e FTP.
• UDP — sem conexão: envia e não acompanha a entrega, sem confirmações ou ordenação. Baixa sobrecarga, sem garantias. Usado para transmissão de mídia, DNS e jogos, em que a velocidade é mais importante que a confiabilidade.

Camada de Internet

A camada de internet transporta pacotes entre hosts usando IP. Cada pacote tem um endereço IP de origem e um de destino, e os roteadores o encaminham. Ela não garante a entrega — essa é a função do TCP.

Um roteador doméstico faz esse trabalho para sua casa: ele lê o endereço de destino de cada pacote e o envia em direção à internet, e de volta para o dispositivo correto.

Antes de o roteador alcançar a internet, um modem conecta a residência ao provedor de internet pela linha telefônica ou pelo cabo do provedor. Suas luzes indicam que a conexão está ativa e conectada à internet.

Camada de enlace

A camada de enlace envia bits por um enlace físico (Ethernet, Wi-Fi). Ela adiciona um cabeçalho de quadro com endereços MAC e controla o acesso ao meio (por exemplo, CSMA/CD na Ethernet).

Em uma rede local com fio, um switch conecta vários dispositivos. Cada dispositivo é conectado a uma porta por um cabo Ethernet (com um conector RJ45), e o switch usa os endereços MAC em cada quadro para enviá-lo apenas à porta correta.

O enlace físico pode ser um fio de cobre, um sinal de rádio (Wi-Fi) ou um cabo de fibra óptica. Em um cabo de fibra óptica, os bits viajam como pulsos de luz por fios de vidro muito finos, o que permite transmitir dados rapidamente por longas distâncias.

Um enlace de rádio pode alcançar distâncias muito maiores. Uma antena parabólica envia e recebe sinais de rádio de um satélite, levando dados a lugares que os enlaces com fio não alcançam facilmente.

• HTTP — navegadores buscam páginas web em servidores (por TCP, porta 80). HTTPS é HTTP sobre TLS — criptografado, porta 443.
• FTP — transfere arquivos entre cliente e servidor.
• SMTP — envia e-mails entre cliente e servidor e entre servidores. O recebimento usa POP3 ou IMAP.
• POP3 — baixa e-mail e geralmente o exclui do servidor. IMAP — deixa o e-mail no servidor e sincroniza entre dispositivos, de modo que a mesma caixa de entrada aparece em todos os lugares.
• BitTorrent — um protocolo ponto a ponto; um arquivo é dividido em partes baixadas de vários pares em paralelo, de modo que nenhum servidor individual suporte toda a carga.

A finalidade de cada protocolo, nas palavras que pontuam.

Perguntado pelos dois protocolos de e-mail, dê SMTP para envio e POP3 ou IMAP para recebimento; perguntado para descrever IMAP, diga que as mensagens permanecem no servidor e são sincronizadas entre dispositivos, que é a diferença do POP3.

“Descreva como os arquivos são compartilhados usando o protocolo BitTorrent” (quatro pontos). (1) O arquivo é dividido em partes (normalmente de 256 KB cada), e um pequeno arquivo torrent as descreve (seus hashes) e indica um rastreador. (2) Um par que deseja o arquivo entra em contato com o rastreador, que mantém uma lista dos pares no enxame que estão compartilhando o arquivo naquele momento. (3) O par baixa partes diferentes de vários pares ao mesmo tempo e, assim que obtém uma parte, envia-a para outros; um par com o arquivo completo é um semeador, e um que ainda está baixando é um receptor. (4) Quando todas as partes chegam, elas são reunidas e verificadas usando os hashes. “Explique o que significa compartilhamento de arquivos ponto a ponto”: não há servidor central que armazene o arquivo; cada computador é tanto cliente quanto servidor, baixando dos demais e enviando a eles, de modo que a carga e a largura de banda sejam distribuídas pelo enxame e, quanto mais pares houver, mais rápida será a transferência.

Comutação de circuitos

Um caminho dedicado é estabelecido entre as duas pontas antes do envio de qualquer dado (comutação de circuitos), reservado durante toda a comunicação e depois liberado. Ele oferece largura de banda reservada e entrega em ordem, mas é ineficiente durante os silêncios e lento para estabelecer. Exemplo clássico: a rede telefônica tradicional.

"Descreva a comutação de circuitos como um método de transmissão de dados" (três pontos). (1) Um caminho dedicado (circuito) é estabelecido entre o remetente e o receptor antes de qualquer dado ser enviado; (2) a mensagem inteira é enviada ao longo desse caminho, em ordem, como um fluxo contínuo; (3) o circuito é reservado pela duração da comunicação e liberado depois.

Vantagens e desvantagens. Vantagens: toda a largura de banda do circuito está disponível e garantida; os dados chegam em ordem, sem reensamblagem e sem atraso uma vez que o circuito esteja pronto; a rota não muda, então o tempo é previsível (bom para voz e vídeo em tempo real). Desvantagens: tempo é gasto configurando o circuito antes de qualquer coisa ser enviada; o circuito é reservado mesmo enquanto nenhum dado flui, assim a largura de banda é desperdiçada e outros usuários não podem compartilhá-la; ambas as extremidades devem estar livres ao mesmo tempo; uma falha em qualquer ponto da rota interrompe toda a chamada, e não há rota alternativa automática. Onde é apropriado: uma chamada telefônica ou um link de vídeo ao vivo, onde um fluxo constante e ininterrupto importa mais do que a eficiência.

Comutação por pacotes

Os dados são divididos em pacotes, cada um enviado independentemente (comutação de pacotes). Cada pacote contém o endereço de destino; os roteadores tomam decisões para cada pacote, portanto eles podem seguir rotas diferentes e chegar fora de ordem, e o destino os reúne novamente. É eficiente (um enlace é multiplexado entre muitas comunicações), resistente a falhas (permite desviar de uma falha), mas apresenta latência variável e possíveis perdas (o TCP cuida da confiabilidade). É usada pela internet.

“Descreva como a comutação de pacotes é usada para transmitir mensagens por uma rede” (quatro pontos). (1) A mensagem é dividida em pacotes de tamanho máximo fixo; (2) cada pacote recebe um cabeçalho contendo os endereços de origem e destino, um número de sequência e uma verificação de erros; (3) cada pacote é enviado independentemente e pode seguir uma rota diferente, escolhida pelos roteadores pelos quais passa; (4) no destino, os pacotes são reunidos em ordem usando os números de sequência, e qualquer pacote ausente é solicitado novamente. Se a questão excluir a verificação e o reenvio, omita a última oração.

“Descreva a função de um roteador na comutação de pacotes” (três pontos). Um roteador recebe um pacote, lê o endereço IP de destino em seu cabeçalho e consulta sua tabela de roteamento para decidir o melhor próximo salto em direção ao destino, levando em conta o tráfego (congestionamento) e os enlaces com falha; então encaminha o pacote por esse enlace. Pacotes da mesma mensagem podem sair por rotas diferentes; o roteador mantém pacotes em uma fila quando um enlace está ocupado.

“Descreva duas maneiras pelas quais a comutação de pacotes garante o recebimento da mensagem completa.” (1) Cada pacote contém um número de sequência, para que o receptor possa colocar os pacotes em ordem e identificar se algum está ausente, e (2) o receptor envia uma confirmação de recebimento para os pacotes que chegam; um pacote não confirmado dentro de um limite de tempo é retransmitido pelo remetente. Uma soma de verificação em cada pacote permite que o receptor detecte e descarte um pacote corrompido, o que então provoca o reenvio.

Vantagens e desvantagens. Vantagens: nenhum circuito para configurar; os enlaces da rede são compartilhados por muitas mensagens, então a largura de banda é usada eficientemente; pacotes podem ser redirecionados ao redor de um enlace falho ou congestionado, então a transmissão é robusta; um pacote perdido ou danificado significa reenviar apenas aquele pacote, não a mensagem inteira. Desvantagens: pacotes podem chegar fora de ordem e precisar ser reensamblos, e alguns podem ser perdidos ou atrasados; os cabeçalhos adicionam sobrecarga; o atraso variável torna-o menos adequado para voz e vídeo em tempo real sem medidas extras; uma rede muito carregada descarta pacotes. Onde é apropriado: e-mail, páginas web, downloads de arquivos e qualquer tráfego "intermitente", e a internet em geral.

Redes modernas usam comutação por pacotes por causa de sua eficiência e resiliência.

Quatro diferenças, enunciadas como pares. (1) A comutação de circuitos estabelece um caminho dedicado antes de enviar; a comutação por pacotes envia sem configurar um caminho. (2) Na comutação de circuitos, a mensagem inteira segue uma rota; na comutação por pacotes, os pacotes podem seguir rotas diferentes. (3) A comutação de circuitos entrega os dados em ordem sem reensamblagem; a comutação por pacotes precisa de números de sequência para reensamblos. (4) A comutação de circuitos reserva a largura de banda para uma conversa mesmo quando ociosa; a comutação por pacotes compartilha os enlaces entre muitas mensagens. (Também aceitável: um enlace falho quebra um circuito, mas pacotes são redirecionados; comutação de circuitos é adequada para fluxos em tempo real, comutação por pacotes é adequada para dados intermitentes.) Escreva cada diferença como ambas as metades; apenas um lado não rende pontos.

Descrevendo a comutação por pacotes em poucas frases

Uma boa resposta de prova: "A mensagem é quebrada em pequenos pacotes. Cada pacote carrega os endereços de destino e origem e um número de sequência. Cada pacote viaja pela rede independentemente, com roteadores escolhendo o próximo salto por pacote. Pacotes podem seguir caminhos diferentes e chegar fora de ordem. O destino usa os números de sequência para reensamblos a mensagem, e pacotes faltantes podem ser solicitados novamente."

Exemplo resolvido. Uma chamada telefônica e um download de arquivo grande compartilham uma rede. Qual método de comutação se adapta a cada um, e por quê? Uma chamada telefônica precisa de um fluxo constante com baixo atraso, e sofreria muito se peças chegassem tarde ou fora de ordem - então comutação de circuitos se adapta a ela: um caminho dedicado é configurado para toda a chamada e sua capacidade é reservada durante todo o período. Um download de arquivo não se importa com timing ou ordem de chegada, porque o receptor o reensambla, e se beneficia de usar qualquer capacidade que esteja disponível - então comutação por pacotes se adapta a ele: o arquivo é dividido em pacotes que viajam independentemente, cada um carregando endereços de origem e destino e um número de sequência, com roteadores escolhendo um próximo salto por pacote. Nomeie a propriedade do tráfego que decide isso: capacidade reservada e baixo atraso para a chamada, eficiência e resiliência para o download.

Uma questão de definição é avaliada contra wording fixo. Aprenda estas exatamente, e dê apenas uma resposta.

• Por que protocolos: regras compartilhadas, mesma interpretação, qualquer marca de computador. Por que camadas: cada camada tem um trabalho e pode ser alterada independentemente.
• As quatro camadas em ordem, de cima para baixo: Aplicação, Transporte, Internet, Enlace. Dê o trabalho de cada camada em uma frase, e a resposta "mensagem de host para host" como um caminhada pela pilha e volta.
• Propósitos dos protocolos são frases curtas: HTTP páginas web, FTP arquivos, SMTP envio de e-mail, POP3 download de e-mail, IMAP e-mail mantido no servidor, BitTorrent partes peer-to-peer de uma enxame.
• Comutação de circuitos: caminho dedicado primeiro, mensagem inteira, mantida durante todo o período. Comutação por pacotes: dividido, cabeçalho com endereços e número de sequência, rotas independentes, reensambla. Vantagens e desvantagens vêm em pares de opostos.
• Um roteador lê o endereço de destino, consulta sua tabela de roteamento, encaminha pela melhor rota; é a pergunta de comutação por pacotes que a prova faz mais frequentemente.
• "Onde é apropriado": comutação de circuitos para uma ligação ou chamada de vídeo ao vivo; comutação por pacotes para e-mail, web e downloads.

Erros comuns

• Definir um protocolo como "uma linguagem" ou "software"; é um conjunto de regras.
• Colocar as camadas na ordem errada, ou dar as sete camadas OSI em vez das quatro do TCP/IP.
• Descrever a camada de transporte como "roteamento" ou a camada de internet como "dividir em pacotes"; portas e divisão são transporte, endereços IP e roteamento são internet.
• Confundir POP3 com IMAP, ou dizer que SMTP recebe e-mail.
• Descrever comutação por pacotes sem o cabeçalho (endereços e número de sequência) ou sem reensamblagem.
• Dizer que um roteador "envia o pacote para todos"; ele escolhe um único próximo salto de sua tabela de roteamento.
• Dar uma vantagem da comutação por pacotes como desvantagem da comutação de circuitos sem enunciar o lado da comutação de circuitos; cada diferença precisa de ambas as metades.
• Reivindicar que a comutação por pacotes garante entrega por si só; os números de sequência e confirmações da camada de transporte fazem isso.