비즈니스 활동 이해

기업은 고객을 위해 상품을制造하거나 서비스를 제공하는 조직입니다.

• 상품은 손으로 만질 수 있는 물리적 사물입니다 — 빵, 휴대폰, 자동차.
• 서비스는 당신을 위해 수행되는 유용한 행동입니다 — 이발, 버스 탑승, 병원 방문.

비즈니스 활동의 목적은 자원을 사용하여 상품과 서비스를制造하여 사람들의 필요와 욕구를 충족시키는 것입니다.

• 필요는 생존에 필수적인 것들입니다: 음식, 물, 주거지, 옷.
• 욕구는 원하지만 없어도 살 수 있는 것들입니다: 휴가, 게임 콘솔.

생산 요소

무엇이든 생산하기 위해 기업은 생산 요소라는 네 가지 자원을 모아 상품과 서비스를制造합니다.

경제학적 문제

사람들의 필요와 욕구는 무한합니다. 하지만 자원은 희소하여 모든 것을 채우기에 충분하지 않습니다. 이것이 바로 경제학적 문제입니다.

자원이 희귀하므로 항상 선택해야 합니다. 모든 것을 가질 수는 없습니다.

기회비용

무언가를 선택하면 가장 나은 대안인 다음 선택지를 포기하게 됩니다. 기회비용은 포기하게 된 가장 나은 대안을 말합니다.

예시: 한 기업이 자금을 모아 새로운 기계에 지출했습니다. 이제 그 자금을 더 큰 상점에 쓰지 못합니다. 더 큰 상점이 바로 기회비용입니다.

부가가치

부가가치는 기업이 제품을 판매하는 가격에서, 제품을 생산하기 위해 구매한 원재료의 비용을 뺀 차이입니다.

기업은 다음과 같은 방법으로 부가가치를 높일 수 있습니다:

• 강력한 브랜드나 개선된 디자인을 통해 가격을 인상함,
• 저렴하고 더 저렴한 공급자를 찾아 원재료 비용을 절감함,
• 제품이/customer에게 더 많은 돈을 지불하도록 만들어 제품 품질을 향상시킴.

해설 예시. 가구 제조업자가 의자용 목재와 직물을 £40에 구매하고, 의자를 £110에 판매합니다. 공장 임대료는 월 £6,000입니다. 의자당 부가가치를 구하십시오.

임대료는 고의적인 방해 요소입니다. 부가가치는 오직 구매 원재료 비용만을 고려하므로, 임대료, 임금 및 기타 운영비는 포함되지 않습니다. 이들은 이익에는 중요하지만 부가가치에는 관련이 없습니다. 제품을 생산하기 위해 직접 구매한 비용만 빼고, 부가가치를 이익과 혼동하지 마십시오.

기업의 성공과 실패 원인

다음 조건을 갖춘 기업은 성공할 가능성이 높습니다:

• 훌륭한 경영 — 잘 계획하는 숙련된 리더십,
• 충분한 재정 — 성장 기간 중 bills를 치를 자금,
• 고객이 원하는 제품, 그리고 경쟁사(유사 제품을 판매하는 다른 기업)에 대한 우위성.

비즈니스는 현금 부족, 부실한 자금 관리 또는 경쟁력 상실로 실패하고 폐업할 수 있습니다. 가장 흔한 원인은 Weak management 및 Poor cash control입니다.

3가지 부문

작업이 최종 소비자에게 얼마나 가까운지에 따라 모든 사업 활동을 세 그룹으로 분류합니다.

부문의 변화 양상

국가가 부유해짐에 따라 각 부문의 중요도가 달라집니다.

• In a developing economy (a poorer country building up its industry), the primary sector is often large — many people farm.
• As the country grows, the secondary sector grows too.
• In a developed economy (a rich, industrialised country), most people work in the tertiary sector.

De-industrialisation is when the secondary sector shrinks and the tertiary sector grows. This has happened in many developed economies as factories move abroad.

민영 부문과 공공 부문

민영 부문은 사적 개인이나 단체가 소유한 기업들로 구성되어 있습니다. 대부분 이익 창출을 목표로 합니다. 공공 부문은 정부에 소유된 조직으로 구성되어 있으며, 대중에게 서비스를 제공하는 것을 목표로 합니다.

창업자

창업자는 기업을 설립하고 운영할 위험을 감수하는 사람입니다. 성공적인 창업자는 일반적으로 다음과 같습니다:

• 위험을 감수할 준비가 되어 있음 — 새로운 아이디어에 자신의 자금을 걸고 위험을 감내함,
• 열심히 일하며 포기하지 않음,
• 혁신적임 — 새로운 아이디어가 넘침,
• 자신감이 있고 의사결정에 능함,
• 조직력이 뛰어나며 시간, 자금, 사람을 효과적으로 관리함.

사업계획서

사업계획서는 기업과 그 미래를 설명하는 문서입니다. 일반적으로 사업 아이디어 및 목표, 제품, 시장, 운영 인력, 자금 계획 등이 포함되어 있습니다.

사업계획서의 두 가지 주요 용도는 다음과 같습니다:

• 소유주가 신중하게 생각하고 미래에 대비하여 계획하게 함,
• 기업이 자금을 조달하는 데 도움 — 은행과 투자자들은 대출이나 투자 전에 계획을 확인하고자 합니다.

스타트업에 대한 정부 지원

스타트업은 완전히 새로운 기업을 의미합니다. 신규 기업은 일자리를 창출하고 경제 성장을 돕으므로, 정부는 종종 다음과 같은 방식으로 지원합니다:

• 지원금 — 갚을 필요가 없이 지급되는 자금,
• 저리 대출 — 쉬운 조건으로 빌려주는 자금
• 신규 사업주 대상 교육 및 자문,
• 초기 세제 혜택.

기업의 규모 측정

기업의 크기를 여러 가지 방식으로 측정할 수 있습니다. 각 방식에는 한계가 존재합니다.

소규모 유지 또는 성장

일부 기업은 의도적으로 작은 규모를 유지합니다: 소유자가 통제를 유지하고 싶거나, 시장이 작거나, 제품이 특화되어 있기 때문입니다.

더 큰 규모로 성장하여 성장(growth) 을 달성하려는 기업은 두 가지 방법을 사용할 수 있습니다.

• 내부 성장 (Internal growth) (유기적 성장이라고도 함): 기업이 자체적으로 더 많은 상품을 판매하거나, 새로운 지점을 열거나, 신제품을 추가함으로써 성장합니다. 속도는 느리지만 위험성은 낮습니다.
• 외부 성장: 기업이 다른 기업과 통합됩니다. 이는 더 빠릅니다. 합병(merger) (두 기업이 하나의 기업으로 합치기로 합의)이나 인수(takeover) (한 기업이 다른 기업의 지배권을 매수)를 통해 이루어집니다.

외부 성장은 통합되는 기업의 유형에 따라 분류됩니다.

규모의 경제와 비경제

기업이 커지면 단위당 비용이 감소할 수 있습니다. 이러한 절감액을 규모의 경제(economies of scale) 라고 합니다.

기업이 너무 커지면 단위당 비용이 다시 상승하기 시작할 수 있습니다. 이를 规模의 비경제(diseconomies of scale) 라고 합니다. 거대한 기업 내에서 소통이 원활하지 않게 되고, 종업원이 자신의 중요성을 느끼지 못해 노력이 떨어지며, 관리자가 기업을 통제하기 어려워지기 때문에 발생합니다.

책임

Liability means who must pay the debts if a business cannot pay them itself.

• 무한 책임(unlimited liability) 이 적용될 경우, 소유자는 개인적으로 모든 채무에 대해 전적인 책임을 집니다. 기업이 도산하면 소유자는 집이나 차와 같은 개인 재산을 잃어 채무를 갚아야 할 수 있습니다.
• 유한 책임(limited liability) 이 적용될 경우, 소유자는 기업에 투자한 금액만 손실할 수 있습니다. 개인 재산은 보호받습니다.

법인化 여부

• 법인은 소유자와 별개의 법적 신분을 가진다. 법인 자체로 재산을 보유하거나 소송 대상이 될 수 있으며, 소유자는 제한된 책임을 진다. 기업은 법인으로 등록된다.
• 비법인(unincorporated) 기업은 법률상 소유자와 분리되지 않습니다. 개인사업자와 합명사/합자사는 비법인입니다.

네 가지 주요 유형

개인사업자(sole trader) 는 한 사람이 소유하는 기업입니다.

합명사/합자사(partnership) 는 두 명 이상의 사람이 업무를 나누고, 결정을 내리며, 이익을 공유하는 기업입니다. 일반적으로 서면 약정에 서명합니다.

비공개 유한회사(private limited company) (보통 "Ltd"라 표기)는 주주(shareholders) 가 소유하지만, 주식을 대중에게 판매할 수 없습니다. 소유자는 주로 가족이나 친구입니다.

공개 유한회사(public limited company) (보통 "plc"라 표기)는 대중이 증권거래소(stock exchange) 에서 주식(shares) 을 매입할 수 있는 대규모 기업입니다.

주주는 수익금 중 일부를 배당금(dividend)으로 받을 수 있습니다.

기타 조직 형태

• 프랜차이즈: 성공적인 기존 기업(프랜차이저)의 명성, 제품 및 운영 방식을 이용하기 위해 비용(프랜차이즈을 지불하는 사람)을 내는 사업 형태입니다. 프랜차이즈는 이미 알려진 브랜드, 교육 훈련 및 낮은 위험성을 얻지만, fees를 지급하고 수익의 일부를 분배해야 하며 경영 자유도가 낮습니다. 많은 패스트푸드 체인점이 이 방식으로 운영됩니다.
• 합작사업(조인트 벤처): 두 기업이 하나의 프로젝트에 대한 비용, 위험 및 수익을 공유하지만 각기 독립된 회사로 남는 것입니다.
• 사회적 기업: 이익 창출뿐만 아니라 사회나 환경을 돕기 위해 거래를 하는 기업입니다. 대부분의 수익은 사회적 목표 달성에 재투자됩니다.

공공 부문 조직

공공 법인은 정부에 의해 소유되고 운영되는 기업으로, 국가 철도나 우체국 등이 해당합니다. 주요 목표는 이익 창출뿐만 아니라 모든 사람에게 중요한 서비스를 제공하는 것입니다.

기업 목표

목표란 기업이 달성하려는 목적입니다. 일반적인 목표는 다음과 같습니다:

• 생존 — 신규 설립 시나 위기 상황에서도 사업을 유지하는 것,
• 이익 — 지출보다 더 많은 금액을 버는 것; 대다수 사설 기업의 주된 목적,
• 성장 — 규모를 키워 안전성을 확보하고 더 많은 이익을 얻는 것,
• 시장 점유율 — 한 기업이 특정 시장에서 차지하는 전체 매출의 비중,
• 고객 서비스 — 고객을 만족시켜 다시 방문하게 만드는 것,
• 사회적 목표 — 사회 또는 환경에 기여하는 것.

사회적 기업의 목표

사회적 기업은 세 가지 종류의 목표를 동시에 추구합니다:

• 경제적 목표 — 생존하고 성장할 수 있는 충분한 돈을 버는 것,
• 사회적 목표 — 사람들을 돕는 것, 예를 들어 구직이 어려운 사람들에게 일자리를 제공하는 등,
• 환경적 목표 — 지구를 보호하는 것, 예를 들어 폐기물을 줄이는 등.

이해관계자

이해관계자란 기업에 영향을 받거나 기업과 관련이 있는 모든 개인이나 집단을 말합니다.

이해관계자 목표의 충돌

이해관계자는 서로 다른 것을 요구하므로 그들의 목표는 충돌할 수 있습니다. 기업은 한 번에 모두를 만족시킬 수 없습니다.

• 소유주는 높은 이익을 원하지만 직원은 높은 임금을 원합니다. 임금이 오르면 이익이 감소합니다.
• 소유주는 비용 절감을 원하지만 지역 사회는 더 적은 오염을 원합니다. 비용 절감은 오히려 더 많은 오염을 초래할 수 있습니다.
• 고객은 저가를 원하지만 공급자는 더 많은 대금을 원합니다.

좋은 관리자들은 이러한 다양한 목표를 균형 있게 조정하려 합니다.

• 부가가치 = 판매 가격 − 구매 자재비. 기업은 강력한 브랜드, 나은 디자인 또는 저렴한 자재를 통해 부가가치를 높일 수 있습니다.
• Know the three sectors: primary (extracts raw materials), secondary (makes goods), tertiary (services). As a country develops, employment shifts from primary towards tertiary.
• Unlimited liability( Sole traders, Partnerships )는 소유자의 개인 재산을 위험에 노출시킵니다. Limited liability( Ltd, plc )는 손실을 투자 금액으로 제한합니다.
• 이해관계자는 기업에 영향을 받는 모든 사람을 말하며, 그들의 목표는 종종 충돌합니다 — 소유주는 이익을, 노동자는 높은 임금을, 지역 사회는 더 적은 오염을 원합니다.
• 规模经济은 기업이 커질수록 단위당 비용을 낮추지만, 너무 크게 성장하면 역规模经济(단위당 비용 증가)이 발생합니다.

어휘 카드 의미

필요(needs): 생활에 필수적인 것(식량, 주거 등)으로, 단순히 원망하는 것과 구분됩니다. 개발도상국(developing economy): 소득과 산업이 낮은 수준에서 아직 성장 중인 국가. 선진국(developed economy): 높은 소득과 확립된 산업 기반을 가진 국가. 비공업화(de-industrialisation): 고용, 생산량, 또는 그 모두에서 제조업의 비중이 감소하는 것. 혁신적(innovative): 새로운 아이디어, 제품, 또는 방법을 도입하는 것. 자금 조달(raise finance): 기업이 필요한 자금을 마련하는 것. 대출(loans): 나중에 이자를 포함하여 상환하는 금전적 차입금. 생산량(output): 특정 기간 동안 생산된 물량의 총계. 수평적 통합: 생산 또는 판매 단계가 동일한 기업과의 통합 수직적 통합: 동일한 공급망의 이전 또는 후진 단계에 있는 기업과의 통합 혼합형 통합: 관련 없는 사업 분야를 영위하는 기업과의 통합 광고: 잠재적 구매자를 대상으로 제품을 홍보하기 위한 유료 메시지 부채: 채무를 상환하거나 손해에 대한 보상을 법적으로 부담할 의무 유한회사: 자체적인 법적 지위를 갖춘 회사로 설립됨 무한회사: 소유자와 별개의 법적 지위를 가지지 않고 운영됨 프랜차이즈: 다른 기업의 명칭과 체계를 사용하여 영업을 할 수 있는 권리 프랜차이즈 수급자: 기업의 명칭과 시스템을 사용할 권리를 구매한 사람 프랜차이즈 제공자: 자신의 명칭과 시스템을 사용할 권리를 타인에게 판매하는 기업