Herramienta HL/P3 · Planificación de acciones de empresa social

Programa del Diploma IB de Gestión Empresarial HL (primera evaluación 2024). Este tema cubre la HERRAMIENTA DE GESTIÓN EMPRESARIAL y el EXAMEN HL-EXCLUSIVO 3 (el examen de empresa social): las herramientas analíticas (FODA, Ansoff, STEEPLE, cinco fuerzas de Porter, análisis de campo de fuerza), las herramientas cuantitativas (estadística descriptiva, árboles de decisión, análisis de ruta crítica) y el formato de planificación de acción que recompensa el Examen 3. El caso trabajado es el negocio compartido de reparaciones que se convierte en una EMPRESA DE INTERÉS COMUNITARIO — reparaciones a precios subvencionados para desempleados, financiados por comercio a precio completo — para que cada empresa de reparaciones convirtiéndose en una EMPRESA DE INTERÉS COMUNITARIO — reparaciones a precios subvencionados para buscadores de empleo, financiadas por comercio a precio completo — así cada número se verifica con las Unidades 1–5.

Conocimiento esencial para el kit de herramientas:

Análisis SWOT El análisis SWOT clasifica los factores de una decisión: FORTALEZAS y DEBILIDADES son INTERNAS (hoy), OPORTUNIDADES y AMENAZAS EXTERNAS (mañana) — y el análisis justifica su utilidad cuando las PAREJA: fortaleza × oportunidad (aprovecharla), debilidad × amenaza (corregirla o mitigarla). STEEPLE escanea el entorno macroexterno — Social, Tecnológico, Económico, Ambiental, Político, Legal, Ético — un factor por letra, citado del caso, nunca inventado. LAS CINCO FUERZAS DE PORTER (HL) califican el potencial de beneficios de una industria: RIVALIDAD COMPETITIVA (fuerte en el sector), LA AMENAZA DE NUEVOS ENTRANTES (barreras bajas en reparación de bicicletas), LA AMENAZA DE SUSTITUTOS (transporte público, compra de nuevas bicicletas), PODER DEL COMPRADOR (alto — muchos independientes) y PODER DEL PROVEEDOR (bajo — las piezas son commodities). La conclusión redacta la estrategia: fuerzas fuertes → diferenciación o salida. muchos independientes) y PODER DE LOS PROVEEDORES (bajo — las piezas son commodities). La veredicto escribe la estrategia: fuerzas fuertes → diferenciación o salida. El análisis de campo de fuerzas de LEWIN mapea las fuerzas impulsoras del cambio frente a las fuerzas restrictivas y las puntúa: el cambio avanza cuando el total impulsor supera al restrictivo, y la gestión trabaja en debilitar los factores restrictivos, no solo presionando más fuerte. debilitar los frenos, no solo presionar más fuerte.

Dirección de crecimiento: La matriz de ANSOFF cruza producto (existente

vs. nuevo) con mercado (existente vs. nuevo): PENETRACIÓN DE MERCADO (ambos existentes — promocionar más; menor riesgo), DESARROLLO DE PRODUCTO (producto nuevo, mercado existente — la flota por suscripción), DESARROLLO DE MERCADO (producto existente, vs. nuevo) con mercado (existente vs. nuevo): PENETRACIÓN DE MERCADO (ambos existentes — (ambos nuevos — la CIC de concesión-reparación: mayor riesgo, mayor necesidad de nuevas competencias). Un plan de negocios recopila todo esto para un financiador: resumen, propiedad y objetivos, mercado y marketing, personal, nuevo mercado — el país vecino de la Unidad 4), DIVERSIFICACIÓN (ambos nuevos — la concesión-reparación CIC: mayor riesgo, mayor necesidad de nuevo Estadística descriptiva resume datos. Reparaciones diarias durante financiador: resumen, propiedad y objetivos, mercado y marketing, personal, operaciones, finanzas y riesgos — formato de redacción del kit de herramientas.

Estadística descriptiva resume datos. Reparaciones diarias durante ocho días: $16, 18, 20, 22, 24, 24, 26, 30$. MEDIA $= 184/8 = 23$; MEDIANA $= (22 + 24)/2 = 23$; MODA $= 24$; RANGO $= 30 - 16 = 14$. El rango intercuartílico $= Q_3 - Q_1$ mide la dispersión a través del mitad inferior: la mitad $16, 18, 20, 22$ da $Q_1 = 19$; mitad superior $24, 24, 26, 30$ da $Q_3 = 25$; $IQR = 6$ — robusto frente al valor atípico que distorsionaría el rango. El diagrama de caja muestra el resumen de cinco valores (mínimo 16, $Q_1$, 19, mediana 23, $Q_3$, 25, máximo 30) de un vistazo.

Un árbol de decisiones: los nodos cuadrados son decisiones, los círculos son resultados de azar con probabilidades

Un árbol de decisiones valora una elección bajo incertidumbre: lanzar el servicio de concesión a nivel nacional (A) o probarlo en un distrito (B). A cuesta $20\,000$ y tiene una probabilidad del 60% de generar ingresos de $80\,000$ y una probabilidad del 40% de generar ingresos de $10\,000$: valor bruto esperado de $= 0.6 \times 80 + 0.4 \times 10 = 52$ mil, por lo tanto neto de su costo, VEA(A) es de $= 52 - 20 = 32$ mil. B cuesta $5\,000$ y tiene una 70% probabilidad de $30\,000$ y una probabilidad de 30% de $5\,000$: Valor Esperado bruto $= 0.7 \times 30 + 0.3 \times 5 = 22.5$ mil, por lo tanto VE(B) $= 22.5 - 5 = 17.5$ mil. Un gana en valor esperado, pero el árbol también muestra la rama de riesgo de A (neto de $-10$ mil) y la imprecisión de las probabilidades, lo cual es exactamente lo que busca evaluar el documento 3. El análisis de la ruta crítica (HL) programa las actividades de un proyecto: abrir el taller comunitario necesita permisos A (3 semanas) → adecuación B (5) → capacitación del personal C (2), con pedido de herramientas D (4) en paralelo con A y B pero antes que C. La ruta A–B–C dura 10 semanas; D–C dura 6: la ruta crítica es A–B–C, y D tiene FLOTANTE $= 10 - 6 = 4$ semanas — el La fecha de finalización del proyecto es la longitud de la ruta crítica, y solo las actividades críticas la retrasan.

Una empresa social comercializa para satisfacer una necesidad humana: el TRIPLE RESULTADO — PERSONAS, PLANETA y BENEFICIO — establece objetivos que carece una empresa puramente lucrativa. La economía circular cierra el ciclo del beneficio que carece la empresa. La economía circular cierra el ciclo sobre la Sección A evalúa el kit de herramientas sobre el estímulo (definir, calcular — la relleno sanitario). EXAMEN HL PAPER 3 presenta una empresa social sin ver en apuros: acciones posibles con datos financieros y solicita una elección fundamentada; la estadísticas y aritmética de árbol de decisión anteriores); Sección B ofrece dos la NECESIDAD HUMANA que motiva a la empresa, elegir la acción, luego 17-sección C integra todo en un PLAN DE ACCIÓN: identificar (operaciones), personalizarla (RRHH), evaluar los impactos en TODO grupo de interesados, nombrar los riesgos con contingencias, y concluir con un juicio de que la necesidad humana lidera y los números siguen. El caso CIC en una oración: las reducciones para buscadores de empleo llenan la baja demanda de días de semana (la capacidad está al que la necesidad humana guía y los números siguen. El caso CIC en una oración: las concesiones para desempleados llenan la baja demanda de días 80%), proteger el margen de seguridad del 37.5% en trabajo a precio completo y financiar a sí mismos mediante la contribución de 10 por reparación — un objetivo social que los operaciones aritméticas soportan.

Ejemplo resuelto (original, basado en el caso compartido). ¿Qué tareas determinan el proyecto? Dos rutas llegan al lanzamiento: A (3 semanas) → B (5) → C (2) suman 10 semanas, mientras que A (3) → D (1) → C (2) suman 6. La ruta crítica es A–B–C en 10 semanas: una semana ahorrada en B acorta todo el proyecto, mientras que D tiene 4 semanas de holgura (10 − 6). Ruta crítica, holgura y dónde rinde el esfuerzo: tres respuestas desde una sola red.

• SWOT con emparejamiento; STEEPLE con un factor citado por letra; cinco fuerzas calificadas como fuertes/débiles con el veredicto estratégico; análisis de campo de fuerza puntuado y accionado.
• Cuatro estrategias de Ansoff clasificadas por riesgo con la CIC como diversificación; contenidos del plan de negocios.
• Estadística: media 23, mediana 23, moda 24, rango 14, $Q_1$ 19, $Q_3$ 25, IQR 6 — y por qué el IQR supera al rango ante valores atípicos; los cinco números del diagrama de caja.
• Árbol de decisión: VEs netas $32\,000$ vs $17\,500$, con la crítica sobre riesgos y probabilidades.
• Ruta crítica A–B–C = 10 semanas; holgura en D = 4; solo las actividades críticas desplazan la fecha.
• Forma del Paper 3: kit de herramientas para el estímulo, elección razonada entre dos acciones presupuestadas, y el plan de acción de 17 marks liderado por la necesidad humana.

Notas de límite: Paper 3 es SOLO HL y ponderado [17] en la nota final plan — practique el orden de las secciones y el barrido de partes interesadas; el estadística, VE y aritmética de ruta crítica deben mostrarse en su totalidad porque la Sección A otorga marcas método por método. Todos los números resueltos son originales en el caso compartido.