Nghiên cứu thị trường
Đã giới thiệu| English | Ý nghĩa |
|---|---|
| market research/ˈmɑːkɪt rɪˈsɜːtʃ/ | Nghiên cứu thị trường |
| secondary research/ˈsekəndəri rɪˈsɜːtʃ/ | Nghiên cứu thứ cấp |
| primary research/ˈpraɪməri rɪˈsɜːtʃ/ | Nghiên cứu sơ cấp |
| questionnaires/ˌkwestʃəˈneəz/ | Bảng câu hỏi |
| quantitative/ˈkwɒntɪteɪtɪv/ | Định lượng |
| qualitative/ˈkwɒlɪteɪtɪv/ | Định tính |
| sample/ˈsæmpl/ | Mẫu |
| representative/ˌreprɪˈzentətɪv/ | Đại diện |
| biased/ˈbaɪəst/ | Có thiên lệch |
Hỏi trước khi hành động
- Ra mắt sản phẩm dựa trên phỏng đoán là rủi ro. Doanh nghiệp thông minh tìm hiểu khách hàng muốn gì trước tiên.
- Đó là nghiên cứu thị trường.
Chu kỳ nghiên cứu thị trường
Theo dõi cách doanh nghiệp biến dữ liệu khách hàng thành quyết định tiếp thị.
Thực hiện bảng câu hỏi khách hàng mới là:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Nghiên cứu sơ cấp thu thập dữ liệu sơ cấp mới.
Sử dụng dữ liệu sẵn có từ internet là:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Nghiên cứu thứ cấp sử dụng dữ liệu đã tồn tại.
Nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp
- Nghiên cứu sơ cấp: thu thập dữ liệu mới trực tiếp (khảo sát, phỏng vấn, bảng câu hỏi). Cụ thể nhưng đắt đỏ.
- Nghiên cứu thứ cấp: dữ liệu đã có sẵn (báo cáo, internet, hồ sơ bán hàng). Rẻ và nhanh, nhưng không tùy chỉnh theo nhu cầu.
Nghiên cứu thị trường: sơ cấp (trực tiếp) so với thứ cấp (đã tồn tại)
Nghiên cứu khám phá TẠI SAO khách hàng cảm thấy như vậy là:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Nghiên cứu định tính ghi nhận ý kiến và lý do.
Định lượng so với Định tính
- Định lượng: con số — bao nhiêu, bao nhiêu tiền.
- Định tính: ý kiến và lý do — tại sao khách hàng hành xử như vậy.
Nghiên cứu sơ cấp thu thập dữ liệu mới; nghiên cứu thứ cấp sử dụng dữ liệu đã có
Mẫu nhỏ hoặc thiên lệch có thể đưa ra kết quả nghiên cứu sai lệch.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Chất lượng mẫu ảnh hưởng đến độ tin cậy.
Một nhóm nhỏ được chọn để đại diện cho toàn bộ thị trường là một ______.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Lấy mẫu tránh việc hỏi tất cả mọi người.
Lấy mẫu và độ tin cậy
- Mẫu là một nhóm nhỏ được chọn để đại diện cho toàn bộ thị trường.
- Mẫu lớn hơn, đại diện hơn cho kết quả đáng tin cậy hơn — nhưng tốn kém hơn.
Nghiên cứu kém dẫn đến hiểu lầm. Nếu mẫu quá nhỏ, không đại diện, hoặc câu hỏi thiên vị, kết quả có thể dẫn dắt doanh nghiệp đi hướng sai. Chất lượng nghiên cứu quan trọng hơn số lượng.
Bạn đã nắm vững
- nghiên cứu sơ cấp = dữ liệu mới thu thập trực tiếp; thứ cấp = dữ liệu đã tồn tại
- định lượng = con số; định tính = ý kiến và lý do
- một mẫu đại diện cho kết quả đáng tin cậy — thiết kế rất quan trọng