Nghiên cứu thị trường
Đã giới thiệu| English | Ý nghĩa |
|---|---|
| market research/ˈmɑːkɪt rɪˈsɜːtʃ/ | Nghiên cứu thị trường |
| secondary research/ˈsekəndəri rɪˈsɜːtʃ/ | Nghiên cứu thứ cấp |
| primary research/ˈpraɪməri rɪˈsɜːtʃ/ | Nghiên cứu sơ cấp |
| surveys/ˈsɜːveɪz/ | Khảo sát |
| focus groups/ˈfəʊkəs ɡruːps/ | Nhóm tập trung |
| qualitative/ˈkwɒlɪteɪtɪv/ | Định tính |
| quantitative/ˈkwɒntɪteɪtɪv/ | Định lượng |
| sampling/ˈsæmplɪŋ/ | Lấy mẫu |
| sample/ˈsæmpl/ | Mẫu |
| representative/ˌreprɪˈzentətɪv/ | Đại diện |
Hỏi trước khi hành động
- Ra mắt sản phẩm dựa trên trực giác là đánh bạc. Doanh nghiệp thông minh tìm hiểu nhu cầu khách hàng trước tiên.
- Đó là nghiên cứu thị trường — biến những phỏng đoán thành bằng chứng.
Chu kỳ nghiên cứu thị trường
Theo dõi cách doanh nghiệp biến dữ liệu khách hàng thành quyết định tiếp thị.
Thực hiện khảo sát khách hàng mới là ví dụ về:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Nghiên cứu sơ cấp thu thập dữ liệu sơ cấp mới.
Sử dụng thống kê chính phủ có sẵn là:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Nghiên cứu thứ cấp sử dụng dữ liệu đã tồn tại.
Nghiên cứu sơ cấp và thứ cấp
- Nghiên cứu sơ cấp: dữ liệu mới thu thập trực tiếp (khảo sát, phỏng vấn, thảo luận nhóm). Cụ thể nhưng tốn kém.
- Nghiên cứu thứ cấp: dữ liệu đã tồn tại (báo cáo, số liệu thống kê chính phủ, doanh số nội bộ). Rẻ và nhanh, nhưng không được tùy chỉnh.
Nghiên cứu thị trường: sơ cấp (trực tiếp) so với thứ cấp (đã tồn tại)
Nghiên cứu khám phá TẠI SAO khách hàng cảm thấy như vậy là:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Nghiên cứu định tính ghi nhận ý kiến và lý do.
Định tính và định lượng
- Định lượng: con số — bao nhiêu, bao nhiêu (số liệu bán hàng, số lượng khảo sát).
- Định tính: ý kiến và lý do — tại sao khách hàng hành xử như vậy (phỏng vấn, thảo luận nhóm).
Thị trường đại chúng nhắm đến tất cả mọi người; thị trường ngách phục vụ một nhóm chuyên môn nhỏ
Mẫu không đại diện có thể đưa ra kết quả sai lệch, dù kích thước有多大.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Tính đại diện quan trọng không kém gì kích thước mẫu.
Một nhóm nhỏ được chọn để đại diện cho toàn bộ thị trường là một ______.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Lấy mẫu tránh nhiệm vụ bất khả thi của việc hỏi tất cả mọi người.
Mẫu khảo sát
- Mẫu là một nhóm nhỏ được chọn để đại diện cho toàn bộ thị trường — bạn không thể hỏi tất cả mọi người.
- Một mẫu lớn hơn, đại diện tốt hơn mang lại kết quả đáng tin cậy hơn, nhưng tốn kém hơn.
Lấy mẫu kém phá hỏng nghiên cứu tốt. Nếu mẫu không đại diện (ví dụ: chỉ hỏi khách hàng hiện tại), kết quả sẽ gây hiểu lầm — bất kể bạn hỏi bao nhiêu người. Thiết kế mẫu quan trọng không kém kích thước mẫu.
Bạn đã nắm vững
- nghiên cứu sơ cấp = dữ liệu mới thu thập trực tiếp; thứ cấp = dữ liệu đã tồn tại
- định lượng = con số; định tính = ý kiến và lý do (chủ đề "tại sao")
- một mẫu đại diện thay thế cho toàn bộ thị trường — thiết kế quan trọng hơn kích thước