Các lý thuyết về động lực
Đã giới thiệu| English | Ý nghĩa |
|---|---|
| motivation/ˌməʊtɪˈveɪʃn/ | động lực |
| scientific management/saɪənˈtɪfɪk ˈmænɪdʒmənt/ | Quản lý khoa học |
| piece rates/piːs reɪts/ | Lương theo sản phẩm |
| hygiene factors/ˈhaɪdʒiːn ˈfæktəz/ | Yếu tố vệ sinh |
| motivators/ˈməʊtɪveɪtəz/ | Yếu tố động lực |
| hierarchy/ˈhaɪərɑːki/ | Cấp bậc |
| self-actualisation/self ˌæktʃuːəlaɪˈzeɪʃn/ | Tự thực hiện |
| recognition/ˌrekəɡˈnɪʃn/ | Sự công nhận |
| human relations/ˈhjuːmən rɪˈleɪʃnz/ | Quan hệ con người |
Điều gì khiến mọi người làm việc chăm chỉ?
- Hai công nhân, cùng một công việc, cùng một mức lương — một người tràn đầy năng lượng, người kia chỉ nhìn đồng hồ. Tại sao?
- Nhiều thế hệ nhà lý thuyết đã cố gắng giải thích động lực, và những ý tưởng của họ vẫn định hình công tác quản lý ngày nay.
F.W. Taylor lập luận rằng công nhân chủ yếu được thúc đẩy bởi:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Quản trị khoa học của Taylor nhấn mạnh vào tiền lương và tiền lương theo sản phẩm.
Taylor: tiền mặt là động lực
- F.W. Taylor (quản trị khoa học) cho rằng công nhân chủ yếu được thúc đẩy bởi tiền mặt.
- Chia nhỏ công việc thành các nhiệm vụ đơn giản, đo lường, và trả lương theo sản phẩm — sản lượng càng cao, lương càng cao.
Herzberg: các yếu tố vệ sinh ngăn ngừa sự bất mãn; các yếu tố kích thích mang lại động lực thực sự
Thang bậc nhu cầu của Maslow
Maslow nói rằng con người được thúc đẩy bởi các nhu cầu theo thứ tự — thỏa mãn nhu cầu thấp trước, sau đó họ hướng tới nhu cầu cao hơn.
Trong thang bậc nhu cầu của Maslow, nhu cầu nào được thỏa mãn trước tiên?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Nhu cầu thấp (sinh lý) phải được đáp ứng trước thì nhu cầu cao mới có thể tạo động lực.
Maslow sắp xếp các nhu cầu của con người theo một ______, với những nhu cầu cơ bản nhất ở phía dưới.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Mỗi cấp độ phải được đáp ứng trước thì cấp độ tiếp theo mới tạo động lực.
Maslow: phân cấp nhu cầu
- Maslow nói rằng con người được thúc đẩy bởi một phân cấp nhu cầu, bắt đầu từ mức thấp nhất.
- Khi một mức độ được đáp ứng, mức tiếp theo trở thành động lực — cho đến khi tự hiện thực hóa.
Con người thỏa mãn nhu cầu thấp hơn trước; chỉ sau đó nhu cầu cao hơn mới tạo động lực.
Theo lý thuyết của Herzberg, tiền lương và điều kiện làm việc là:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Yếu tố vệ sinh ngăn chặn sự bất mãn; yếu tố tạo động lực tạo ra sự hài lòng.
Trường phái quan hệ nhân đạo của Mayo lập luận rằng nhu cầu xã hội và làm việc nhóm ảnh hưởng đến động lực.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Mayo phát hiện thấy sự chú ý và yếu tố xã hội nâng cao hiệu suất.
Herzberg và Mayo
- Herzberg: các y tố vệ sinh (lương, điều kiện) ngăn ngừa sự bất mãn; các y tố kích thích (thành tựu, sự công nhận) tạo ra sự hài lòng thực sự.
- Mayo: trường phái quan hệ con người — làm việc nhóm, sự quan tâm và nhu cầu xã hội quan trọng, không chỉ là tiền bạc.
Tiền là cần thiết nhưng chưa đủ. Taylor nhấn mạnh quá mức vào lương; Herzberg chỉ ra rằng lương chỉ giúp người lao động không bị bất mãn — động lực chân chính đến từ bản thân công việc, sự công nhận và quyền hạn.
Bạn đã nắm vững
- Taylor: tiền + lương theo sản lượng tạo động lực
- Maslow: một hierarchy (thứ bậc) nhu cầu, bắt đầu từ thấp nhất, tiến lên tự thực hiện bản thân
- Herzberg: y tố vệ sinh ngăn bất mãn, y tố kích thích tạo hài lòng; Mayo: nhu cầu xã hội quan trọng