การจัดองค์กรและการบริหาร

การจัดการบุคลากร

• เมื่อธุรกิจมีพนักงานมากกว่าเพียงไม่กี่คน ต้องมีคนตัดสินใจว่าใครทำอะไร และใครรายงานต่อใคร
• ผลลัพธ์ที่ได้คือ โครงสร้างองค์กร

แผนภาพองค์กร

• แผนภูมิองค์กร แสดงบทบาท ระดับลำดับชั้น และใครรายงานต่อใคร
• ทำให้ สายการบังคับบัญชา และความรับผิดชอบชัดเจนขึ้น

อำนาจไหลลงตามสายการบังคับบัญชา ระดับต่อระดับ

ขอบเขตการควบคุมและสายการบังคับบัญชา

• ขอบเขตการควบคุม: จำนวนลูกน้องที่ผู้จัดการดูแลโดยตรง
• สายการบังคับบัญชา: เส้นทางอำนาจจากด้านบนลงด้านล่าง
• ช่วงกว้าง หมายถึงจำนวนระดับน้อยลง (แบน); ช่วงแคบ หมายถึงจำนวนระดับมากขึ้น (สูง)

ผู้บริหารจัดเตรียมและนำทีมงานไป

บทบาทและรูปแบบ

• ผู้จัดการ: วางแผน จัดการ สั่งการ ประสานงาน และควบคุม
• รูปแบบการนำ: แบบเผด็จการ (ผู้นำตัดสินใจเอง), แบบประชาธิปไตย (ปรึกษาพนักงาน), แบบปล่อยวาง (ไม่แทรกแซง)

คุณเข้าใจแล้ว