อิทธิพลภายในต่อบизнесระหว่างประเทศ
| English | ไทย |
|---|---|
| internal influence/ɪnˈtɜːnl ˈɪnfluːəns/ | อิทธิพลภายใน |
| supply chain/səˈplaɪ tʃeɪn/ | โซ่อุปทาน (supply chain) |
| supplier dependence/səˈplaɪə dɪˈpendəns/ | การพึ่งพาซัพพลายเออร์ |
| quality assurance/ˈkwɒlɪti əˈʃʊərəns/ | การรับประกันคุณภาพ |
| standard operating procedure/ˈstændəd ˈɒpəreɪtɪŋ prəˈsiːdʒə/ | ขั้นตอนการทำงานมาตรฐาน |
การเติบโตทำให้การประสานงานยากขึ้น
- อิทธิพลภายใน (Internal influence) มาจากภายในบริษัท ได้แก่ บุคลากร โครงสร้าง การเงิน ระบบ วัฒนธรรม และการตัดสินใจ
- การขยายตัวระหว่างประเทศอาจทำให้การสื่อสารยืดเยื้อ คุณภาพไม่สม่ำเสมอ และการตัดสินใจล่าช้า หากไม่มีการระบุหน้าที่ความรับผิดชอบให้ชัดเจน
- แผนการเข้าสู่ตลาดที่สำเร็จต้องสอดคล้องกับองค์กรที่สามารถดำเนินการตามแผนนั้นได้
แผนผังองค์กรไม่สามารถสนทนาระหว่างสำนักงานสองแห่งได้
โซ่อุปทานต้องการความยืดหยุ่น
- โซ่อุปทาน (Supply chain) คือเครือข่ายในการเคลื่อนย้ายวัตถุดิบ ข้อมูล และสินค้าจากแหล่งกำเนิดไปยังลูกค้า
- การพึ่งพาซัพพลายเออร์ (Supplier dependence) เกิดขึ้นเมื่อบริษัทพึ่งพาสัพพลายเออร์รายใดรายหนึ่งอย่างมาก อาจช่วยให้การจัดซื้อง่ายขึ้นแต่จะทำให้ความขัดข้องรุนแรงขึ้นหากเกิดปัญหา
- ความยืดหยุ่นอาจรวมถึงการมีซัพพลายเออร์สำรองที่ได้รับการอนุมัติ สินค้าคงคลังกันสะเทือน การคาดการณ์ที่ดีขึ้น หรือการออกแบบผลิตภัณฑ์ใหม่ที่ใช้วัสดุที่มีอยู่ได้
ห่วงโซ่อุปทานคืออะไร?
ครอบคลุมเส้นทางตั้งแต่แหล่งต้นทาง ผ่านบริษัท ไปยังลูกค้า
จับคู่การควบคุมความเสี่ยงกับวัตถุประสงค์
การควบคุมแต่ละชนิดช่วยลดโอกาสที่การหยุดชะงักจะหยุดการผลิตทั้งหมด
คุณภาพคือคำมั่นสัญญาต่อทุกตลาด
- การประกันคุณภาพ (Quality assurance) สร้างคุณภาพเข้าไปในกระบวนการผ่านมาตรฐาน การฝึกอบรม และการตรวจสอบ แทนที่จะรอหาข้อบกพร่องที่ปลายสาย
- ขั้นตอนการปฏิบัติงานมาตรฐาน (Standard operating procedure) ให้วิธีการที่ทำได้ซ้ำสำหรับการทำงาน ช่วยสนับสนุนการให้บริการที่สม่ำเสมอ Across locations
- ทีมท้องถิ่นอาจต้องการความยืดหยุ่นเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า แต่พวกเขายังคงต้องมีมาตรฐานด้านความปลอดภัยและคุณภาพที่ไม่สามารถต่อรองได้
การรับรองคุณภาพมุ่งป้องกันข้อบกพร่องตลอดกระบวนการ ไม่ใช่แค่ค้นหาเมื่อสิ้นสุด
การฝึกอบรม มาตรฐาน และการตรวจสอบช่วยสร้างคุณภาพเข้าสู่การจัดส่ง
บริษัทอุปกรณ์เสริมจักรยานรับไฟจากซัพพลายเออร์ต่างประเทศรายเดียว การล่าช้าที่ท่าเรือหยุดการผลิต บริษัทตอบโต้ด้วยการอนุมัติซัพพลายเออร์รายที่สอง เก็บสต็อกสำรองเล็กน้อย และบันทึกการทดสอบคุณภาพที่แต่ละล็อตต้องผ่าน
ปัญหาดำเนินการภายนอกบริษัท แต่การตอบโต้—นโยบายซัพพลายเออร์ ระดับสินค้าคงคลัง และระบบคุณภาพ—are internal
สิ่งใดเป็นมาตรการตอบสนองภายในต่อความล่าช้าที่ท่าเรือ? เลือกทุกข้อที่ถูกต้อง
ความล่าช้าเป็นเรื่องภายนอก แต่นโยบายและระบบอยู่ภายใต้การควบคุมของบริษัท
เขียนประโยค Risk-Control-Reason สำหรับซัพพลายเออร์โคมไฟ
ตัวอย่าง: “บริษัทอนุมัติซัพพลายเออร์รายที่สองเพื่อให้การขนส่งที่ท่าเรือล่าช้าเพียงครั้งไม่สามารถหยุดการผลิตโคมไฟทั้งหมดได้”
ความเสี่ยง → การควบคุมภายใน → เหตุผล “ซัพพลายเออร์รายที่สองลดโอกาสที่การล่าช้าที่ท่าเรือเพียงจุดเดียวจะหยุดการผลิตทั้งหมด” ชี้ถึงการควบคุมและคุณค่าของมัน
อย่าสับสนระหว่างการประกันคุณภาพกับการตรวจสอบสินค้าสำเร็จรูปเท่านั้น การตรวจสอบสามารถพบข้อบกพร่องได้; การประกันคุณภาพออกแบบกระบวนการเพื่อป้องกันมัน