ทฤษฎีแรงจูงใจ
แนะนำใหม่| English | ความหมาย |
|---|---|
| motivation/ˌməʊtɪˈveɪʃn/ | แรงจูงใจ |
| scientific management/saɪənˈtɪfɪk ˈmænɪdʒmənt/ | การบริหารจัดการเชิงวิทยาศาสตร์ |
| piece rates/piːs reɪts/ | ค่าจ้างตามชิ้นงาน |
| hygiene factors/ˈhaɪdʒiːn ˈfæktəz/ | ปัจจัยด้านสุขอนามัย |
| motivators/ˈməʊtɪveɪtəz/ | ตัวกระตุ้น |
| hierarchy/ˈhaɪərɑːki/ | ลำดับชั้น |
| self-actualisation/self ˌæktʃuːəlaɪˈzeɪʃn/ | การ實現ตนเอง |
| recognition/ˌrekəɡˈnɪʃn/ | การยอมรับ |
| human relations/ˈhjuːmən rɪˈleɪʃnz/ | ความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล |
อะไรที่ทำให้คนทำงานหนัก?
- พนักงานสองคน, ตำแหน่งเดียวกัน, เงินเดือนเท่ากัน — คนหนึ่งกระตือรือร้น อีกคนหนึ่งดูนาฬิกา ทำไม?
- นักทฤษฎีมาหลายรุ่นพยายามอธิบาย แรงจูงใจ, และแนวคิดของพวกเขายังคงกำหนดการบริหารจัดการในปัจจุบัน
F.W. Taylor ยืนยันว่าพนักงานถูกกระตุ้นหลักๆ ด้วย:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
การบริหารแบบวิทยาศาสตร์ของเทย์เลอร์เน้นเรื่องค่าจ้างและอัตราค่าจ้างตามชิ้นงาน
Taylor: เงินเป็นแรงจูงใจ
- F.W. Taylor (การบริหารทางวิทยาศาสตร์) เสนอว่าพนักงานถูกกระตุ้นโดย เงิน เป็นหลัก
- แบ่งงานออกเป็นงานย่อยๆ วัดผล, และจ่าย ค่าแรงตามชิ้นงาน — ผลผลิต越多, เงิน越多
Herzberg: ปัจจัยสุขอนามัยป้องกันความไม่พอใจ; ตัวกระตุ้นสร้างความมุ่งมั่นจริง
ลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์
มาสโลว์ระบุว่าคนถูกกระตุ้นด้วยความต้องการตามลำดับ — อิ่มท้องความต้องการพื้นฐานก่อน แล้วจึงมุ่งสู่ระดับที่สูงขึ้น
ในลำดับขั้นความต้องการของมาสโลว์ ความต้องการใดได้รับการตอบสนองก่อน?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
ต้องตอบสนองความต้องการด้านล่าง (สรีรวิทยา) ก่อน จึงจะกระตุ้นความต้องการด้านบนได้
มาสโลว์จัดลำดับความต้องการของมนุษย์ในรูปแบบ ______ โดยพื้นฐานที่สุดอยู่ด้านล่าง
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
แต่ละระดับต้องได้รับการตอบสนองก่อนจึงจะกระตุ้นระดับถัดไปได้
Maslow: Hierarchies of Needs
- Maslow กล่าวว่าคนถูกกระตุ้นโดย ลำดับขั้น ของความต้องการ, เริ่มจากระดับล่างสุดก่อน
- เมื่อระดับหนึ่งถูกตอบสนองแล้ว ระดับถัดไปจะเป็นตัวกระตุ้น — ไปจนถึง การพัฒนาตนเอง
บุคคลจะตอบสนองความต้องการขั้นพื้นฐานก่อน เมื่อ满足了แล้วจึงจะเกิดแรงจูงใจจากความต้องการขั้นสูง
ในทฤษฎีของเฮርซเบิร์ก ค่าจ้างและสภาพการทำงานคือ:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
ปัจจัยสุขอนามัยป้องกันความไม่พอใจ; ปัจจัยกระตุ้นสร้างความพึงพอใจ
กลุ่มความสัมพันธ์มนุษย์ของเมโยยืนยันว่าความต้องการทางสังคมและการทำงานร่วมกันส่งผลต่อแรงจูงใจ
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
เมโยพบว่าการใส่ใจและปัจจัยทางสังคมเพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน
เฮอร์ซเบิร์กและเมโย
- เฮอร์ซเบิร์ก: ปัจจัยด้านสุขอนามัย (ค่าตอบแทน, สภาพแวดล้อม) ป้องกันความไม่พอใจ; ตัวกระตุ้น (ความสำเร็จ, การยอมรับ) สร้างความพึงพอใจที่แท้จริง
- เมayo: โรงเรียนความสัมพันธ์ระหว่างบุคคล — การทำงานเป็นทีม, ความใส่ใจและความต้องการทางสังคมมีความสำคัญ ไม่ใช่แค่เรื่องเงิน
เงินจำเป็นแต่ไม่เพียงพอ เทย์เลอร์เน้นเรื่องเงินเดือนมากเกินไป; เฮอร์ซเบิร์กชี้ให้เห็นว่าเงินเดือนเพียงช่วยหยุดคนให้ ไม่รู้สึกแย่ — แรงจูงใจที่แท้จริงมาจากตัวงาน本身, การยอมรับ และความรับผิดชอบ
คุณเข้าใจแล้ว
- เทย์เลอร์: เงิน + ค่าจ้างตามชิ้นงาน เป็นตัวกระตุ้น
- มาสโลว์: ลำดับขั้นของความต้องการ, เริ่มจากขั้นต่ำสุด ไปจนถึงการ实现的ตนเอง
- เฮอร์ซเบิร์ก: ปัจจัยด้านสุขอนามัยป้องกันความไม่พอใจ, ตัวกระตุ้นสร้างความพึงพอใจ; เมayo: ความต้องการทางสังคมสำคัญ