Написание отчета

Что делает отчет

• Отчет предоставляет информацию ответственному лицу.
• Он описывает событие или ситуацию, затем предлагает, что делать.
• Сохраняйте тон фактическим и ясным — это не рассказ.

Отчет может рекомендовать действия, не притворяясь детективным романом.

Используйте заголовки

• Разбейте отчет на короткие разделы с заголовками.
• Например: Введение, Проблемы, Рекомендации.
• Заголовки помогают читателю быстро найти информацию.

Отчет дает факты, которые может использовать читатель, а не историю

Факты, затем советы

• Сначала дайте факты; держите свое мнение в стороне.
• Хорошая рекомендация — это конкретное действие: кто, что и когда должен сделать.
• Завершите одним четким recommendation.

Из опроса к строке отчета

• Ваши заметки: очередь в столовой 25 мин · 40 из 60 студентов пропускают обед · две кассы, одна открыта.
• Раздел фактов: «Опрос 60 студентов показал, что 40 регулярно пропускают обед, потому что очередь занимает 25 минут.»
• Пока нет эмоций — цифры, прямо названные, в нужном разделе.
• Рекомендация: «Я рекомендую открыть вторую кассу в 12:00.» — одно действие, предельно ясно.