природа операций
Введено| English | Значение |
|---|---|
| inputs/ˈɪnpʊts/ | входные ресурсы |
| outputs/ˈaʊtpʊts/ | выходная продукция |
| transformation/trænsfɔːˈmeɪʃn/ | преобразование |
| operations/ˌɒpəˈreɪʃnz/ | операционный процесс |
| productivity/ˌprɒdəkˈtɪvɪti/ | производительность |
| efficiency/ɪˈfɪʃənsi/ | эффективность |
| effectiveness/ɪˈfektɪvnəs/ | эффективность |
| sustainable/səˈsteɪnəbl/ | устойчивый |
Превращение входных ресурсов в выходные
- Любое предприятие принимает ресурсы — материалы, труд, оборудование — и превращает их в то, что хотят клиенты.
- Эта трансформация называется операционной деятельностью, двигателем компании.
Управление операциями превращает:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Операции — это преобразование ресурсов в выход.
Материалы, труд и капитал, используемые в производстве, являются ______ операций.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Ресурсы преобразуются в выход.
Процесс преобразования
- Входные ресурсы (материалы, труд, капитал) → процесс (трансформация) → выходные ресурсы (товары или услуги).
- Управление операционной деятельностью делает этот поток эффективным и надежным.
Операционная деятельность превращает входные ресурсы в выходные, добавляя ценность
Операции: вход → выход
Управление операциями превращает ресурсы в готовую продукцию или услуги посредством процесса преобразования.
6 рабочих производят 480 единиц. Какова производительность труда (единиц на работника)?
Difficulty 2/5 · 140 coins + a small bonus on first completion today
480 / 6 = 80 единиц на работника.
Эффективность в операциях означает:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Эффективность минимизирует потери ресурсов.
Эффективность заключается в фактическом достижении цели, такой как качество и своевременная доставка.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Эффективность = достижение цели; эффективность = достижение без потерь.
Производительность, эффективность, результативность
- Производительность = выход ÷ вход (например, выпуск на одного работника).
- Эффективность = производство с наименьшими потерями ресурсов.
- Результативность = фактическое достижение цели (качество, соблюдение сроков).
Разобраный пример. Пекарня печет 600 булок при 5 пекарях → трудовая производительность = 120 булок на пекаря. Покупка лучшей печи повышает выпуск до 750 при тех же 5 пекарях → производительность растет до 150.
Распределительный центр: управление операционной деятельностью перемещает входные ресурсы к готовой продукции
Цели операционной деятельности
- Держать затраты низкими, качество высоким, доставку надежной и сохранять гибкость.
- Все чаще операционная деятельность должна быть также устойчивой (меньше отходов, ниже выбросы).
Вы поняли
- операции трансформируют входные ресурсы → процесс → выходные ресурсы
- производительность = выход ÷ вход; эффективность = минимальные потери; результативность = достижение цели
- операции стремятся к низким затратам, высокому качеству, надежной доставке и гибкости