Achieving quality production · Alcançando a produção de qualidade
| English | Português |
|---|---|
| reputation/ˌrepjuːˈteɪʃn/ | reputação |
| quality/ˈkwɒlɪti/ | qualidade |
| quality control/ˈkwɒlɪti kənˈtrəʊl/ | controle de qualidade |
| quality assurance/ˈkwɒlɪti əˈʃʊərəns/ | garantia da qualidade |
| inspecting/ɪnˈspektɪŋ/ | inspeção |
| loyalty/ˈlɔɪəlti/ | fidelidade |
| quality marks/ˈkwɒlɪti mɑːks/ | selos de qualidade |
Getting it right every time
- One faulty product can lose a customer for life and harm a business's reputation 声誉.
- Quality 质量 means meeting the standard customers expect — consistently.
Acertar sempre
- Um produto defeituoso pode fazer um cliente perder a confiança para sempre e prejudicar a reputação de uma empresa.
- Qualidade significa atender ao padrão que os clientes esperam — consistentemente.
Quality methods lab · Laboratório de métodos de qualidade
Compare quality approaches by when they prevent or find faults. · Compare abordagens de qualidade pela época em que previnem ou encontram falhas.
Quality control mainly involves: · Controle de qualidade envolve principalmente:
QC inspects the end product. · QC inspeciona o produto final.
Quality assurance focuses on: · Garantia de qualidade foca em:
QA designs quality in so faults do not occur. · QA projeta qualidade para que falhas não ocorram.
Building quality into every stage of production is quality ______. · Incorporar qualidade em todas as etapas da produção é garantia de qualidade ______.
Assurance prevents faults; control inspects for them. · Asseguração previne falhas; controle inspeciona por elas.
Quality control 质量控制 vs quality assurance 质量保证
- Quality control (QC): inspecting 检验 finished products to catch faults at the end.
- Quality assurance (QA): building quality into every stage so faults don't happen.
Quality control checks at the end; quality assurance builds quality into every stage
Controle de qualidade 质量控制 vs garantia de qualidade 质量保证
- Controle de qualidade (CQ): inspecionando produtos acabados para detectar defeitos no final.
- Garantia de qualidade (GQ): incorporando qualidade em todas as etapas para evitar defeitos.
Controle de qualidade verifica no final; garantia de qualidade constrói qualidade em todas as etapas
Why does quality matter to a business? (Select all that apply.) · Por que a qualidade importa para uma empresa? (Selecione todos os que se aplicam.)
Quality builds reputation and loyalty and cuts waste; it does not raise material costs. · Qualidade constrói reputação e lealdade e corta desperdícios; não eleva custos de material.
Why quality matters
- High quality builds reputation, customer loyalty 忠诚度, and lets a firm charge more.
- Poor quality causes returns, complaints, lost customers and wasted materials.
Worked example. A bakery that checks ingredients, ovens and packaging at every step (QA) wastes less than one that only inspects finished loaves at the end (QC) — because faults are caught before more are made.
Por que a qualidade importa
- Alta qualidade constrói reputação, fidelidade dos clientes e permite que a empresa cobre mais.
- Baixa qualidade causa devoluções, reclamações, perda de clientes e desperdício de materiais.
Exemplo resolvido. Uma padaria que verifica ingredientes, fornos e embalagem em cada etapa (GQ) desperdiça menos do que uma que apenas inspeciona os pães acabados no final (CQ) — porque defeitos são detectados antes que mais sejam produzidos.
Preventing faults (assurance) is usually cheaper than inspecting them out at the end (control). · Prevenir falhas (asseguração) é geralmente mais barato do que inspecioná-las no final (controle).
Prevention avoids making defective output. · Prevenção evita a produção de defeituosos.
Quality and small vs large firms
- Small firms rely on personal care and reputation.
- Large firms use systems and standards (e.g. quality marks 质量标志) to keep quality consistent across many sites.
Quality control catches faults; quality assurance prevents them. QC inspects at the end, when waste is already made. QA builds quality in from the start — usually cheaper.
Qualidade e empresas pequenas vs. grandes
- Empresas pequenas dependem de cuidado pessoal e reputação.
- Empresas grandes usam sistemas e padrões (ex. selos de qualidade) para manter a qualidade consistente em várias unidades.
O controle de qualidade detecta defeitos; a garantia de qualidade os previne. CQ inspeciona no final, quando o desperdício já foi feito. GQ incorpora a qualidade desde o início — geralmente mais barato.
You've got it
- quality control inspects finished output; quality assurance builds quality into every stage
- good quality builds reputation and loyalty; poor quality causes waste and lost customers
- prevention (assurance) is usually cheaper than inspection (control)
Entendeu?
- controle de qualidade inspeciona a produção final; garantia de qualidade incorpora qualidade em todas as etapas
- boa qualidade constrói reputação e fidelidade; baixa qualidade causa desperdício e perda de clientes
- prevenção (garantia) geralmente é mais barata que inspeção (controle)