| English | 의미 |
|---|---|
| motivation/ˌməʊtɪˈveɪʃn/ | 동기 부여 |
| scientific management/saɪənˈtɪfɪk ˈmænɪdʒmənt/ | 과학적 관리 |
| piece rates/piːs reɪts/ | 계급 임금 |
| hygiene factors/ˈhaɪdʒiːn ˈfæktəz/ | 위생 요인 |
| motivators/ˈməʊtɪveɪtəz/ | 동기 부여 요인 |
| hierarchy/ˈhaɪərɑːki/ | 계층 |
| self-actualisation/self ˌæktʃuːəlaɪˈzeɪʃn/ | 자기 실현 |
| recognition/ˌrekəɡˈnɪʃn/ | 인정 |
| human relations/ˈhjuːmən rɪˈleɪʃnz/ | 인사 관계 |
사람들이 열심히 일하는 이유는 무엇인가?
- 같은 직무, 같은 임금을 받는 두 명의 worker 중 하나는 에너지를 느끼고, 다른 하나는 시계만 봅니다. 왜 그럴까요?
- 여러 세대의 이론가들이 동기 부여를 설명하려 노력했으며, 그들의 아이디어는 오늘날 경영을 여전히 형성하고 있다.
F.W. 테일러는 근로자들이 주로 다음에 의해 동기를 부여받는다고 주장했습니다:
난이도 1/5 · 100 코인 + 오늘 첫 완료 시 소액 보너스
테일러의 과학적 관리법은 급여와 단가제를 강조했습니다.
테일러: 돈이 동기이다
- F.W. 테일러(과학적 관리) 는 worker들이 주로 돈에 의해 동기 부여된다고 주장했습니다.
- work을 간단한 tasks로 나누고, 이를 측정하며, piece rates를 지급하여 — 더 많은 output, 더 많은 pay를 유도합니다.

허즈버그: 위생 요인은 불만을 방지하고, 동기 요인은 진정한 동기를 부여함
마슬로의 욕구 계층설
마슬로는人们在顺序上被需求所驱动——先满足较低层次的需求,然后才追求更高层次。
마슬로의 계층설에서 어떤 욕구가 먼저 충족되는가?
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낮은(생리적) 필요가 충족되어야만 높은 필요가 동기가 됩니다.
마슬로는 가장 기초적인 것을 아래에 두고 인간의 구를 ______로 배열했습니다.
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다음 단계가 동기가 되기 전에 각 수준이 충족되어야 합니다.
마슬로우: 필요 계층설
- 마슬로우는 people가 필요 계층(hierarchy) 에 의해 동기 부여되며, 가장 낮은 수준부터 시작한다고 말했습니다.
- 한 level이 충족되면 다음 level이 motiver가 됩니다 — 자기 실현(self-actualisation) 까지.

사람들은 먼저 낮은 수준의 욕구를 충족시키고, 그 이후에 높은 수준의 욕구가 동기가 됩니다.
허츠버그의 이론에서 급여와 작업 조건은:
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위생 요인은 불만을 멈추고, 동기 요인은 만족을 창출합니다.
메이오의 인간관계 학파는 사회적 필요와 팀워크가 동기 부여에 영향을 미친다고 주장했습니다.
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메이오는 관심과 사회적 요소가 성과를 높였음을 발견했습니다.
허즈버그와 메이오
- 허즈버그: 위생적 요인(임금, 근무 조건)은 불만을 방지하고, 동기부여 요인(성취, 인정)은 진정한 만족을 만듭니다.
- 메이오: 인간관계学派 — 팀워크, 관심, 사회적 욕구가 중요하며 돈만으로는 부족합니다.
**돈은 필요하지만 충분하지는 않습니다.**泰勒(테일러)은 임금에 과도하게 집중했습니다. 허즈버그는 임금이 사람들을 불쾌해 하는 것을 멈추게 할 뿐, 진정한 동기는 업무 자체, 인정 및 책임에서 나온다고 보였습니다.
이해했습니다
- 테일러: 금전 + 산출급이 동기가 된다
- 마슬로: 자아실현까지 이어지는 욕구 계층, 가장 낮은 수준부터 시작함
- 허즈버그: 위생적 요인은 불만을 막고, 동기부여 요인은 만족을 만듦; 메이오: 사회적 욕구가 중요함