Tujuan bisnis dan pemangku kepentingan
Diperkenalkan| English | Makna |
|---|---|
| objectives/ɒbˈdʒektɪvz/ | tujuan |
| stakeholder/ˈsteɪkhəʊldə/ | pemangku kepentingan |
| survival/səˈvaɪvl/ | kelangsungan hidup |
| profit/ˈprɒfɪt/ | laba |
| market share/ˈmɑːkɪt ʃeə/ | pangsa pasar |
| internal/ɪnˈtɜːnl/ | internal |
| external/ekˈstɜːnl/ | eksternal |
| suppliers/səˈplaɪəz/ | pemasok |
Tujuan dan pihak-pihak yang peduli
- Suatu bisnis membutuhkan tujuan untuk dituju—dan hal ini memengaruhi banyak kelompok masyarakat sepanjang prosesnya.
- Tujuan-tujuan ini disebut tujuan; kelompok yang terdampak disebut pemangku kepentingan.
Lab kepentingan pemangku kepentingan
Lihat bagaimana pemangku kepentingan berbeda menilai keputusan bisnis yang sama.
Tujuan utama paling mungkin dari bisnis yang baru berdiri adalah:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Perusahaan baru mengutamakan kelangsungan hidup terlebih dahulu.
Tujuan bisnis
- Tujuan umum: bertahan hidup, laba, pertumbuhan, panen pasar, dan layanan pelanggan.
- Bisnis baru biasanya memprioritaskan bertahan hidup; kemudian laba dan pertumbuhan.
Pemangku kepentingan internal dan eksternal semua memiliki kepentingan pada bisnis
Seorang pemangku kepentingan adalah:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Pemangku kepentingan adalah semua kelompok yang memiliki kepentingan dalam perusahaan.
Manakah yang merupakan pemangku kepentingan internal?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Karyawan, manajer, dan pemilik adalah internal.
Pelanggan, pemasok, dan masyarakat adalah pemangku kepentingan ______.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Mereka berada di luar bisnis, berbeda dengan karyawan dan pemilik.
Pemangku Kepentingan
- Seorang pemangku kepentingan adalah setiap kelompok yang terdampak oleh bisnis tersebut.
- Internal: pemilik, manajer, karyawan. Eksternal: pelanggan, pemasok, pemerintah, masyarakat.
Setiap kelompok pemangku kepentingan memiliki kepentingan berbeda terhadap bisnis.
Kepentingan pemangku kepentingan yang berbeda dapat saling bertentangan.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Misalnya, karyawan menginginkan gaji lebih tinggi sementara pemilik menginginkan keuntungan lebih tinggi.
Konflik pemangku kepentingan
- Tujuan mereka sering berkonflik: pekerja ingin gaji lebih tinggi, pemilik ingin laba lebih besar.
- Manajer harus menyeimbangkan kepentingan yang saling bertentangan ini.
Pemangku kepentingan lebih luas daripada pemegang saham. Pemegang saham memiliki bagian dari perusahaan; pemangku kepentingan adalah siapa pun yang terdampak—pekerja, pelanggan, pemasok, dan masyarakat juga termasuk.
Anda telah memahaminya
- tujuan mencakup bertahan hidup, laba, pertumbuhan, panen pasar, layanan
- pemangku kepentingan = setiap kelompok yang terdampak (internal + eksternal)
- kepentingan pemangku kepentingan berkonflik, sehingga manajer harus menyeimbangkannya