בעלי עניין בעסק
הוצג| English | משמעות |
|---|---|
| stake/steɪk/ | השקעה |
| supplier/səˈplaɪə/ | ספק |
| stakeholder/ˈsteɪkhəʊldə/ | בעל עניין |
| internal/ɪnˈtɜːnl/ | פנימי |
| external/ekˈstɜːnl/ | חיצוני |
| shareholder/ˈʃeəhəʊldə/ | מניה |
| pressure group/ˈpreʃə ɡruːp/ | קבוצת לחץ |
| dividend/ˈdɪvɪdend/ | דיבידנד |
| prompt payment/prɒmpt ˈpeɪmənt/ | תשלום מיידי |
| conflict/ˈkɒnflɪkt/ | עומת |
| margin/ˈmɑːdʒɪn/ | מרווח רווחים |
| balance/ˈbæləns/ | איזון |
לכל מי שיש לו עניין
- עסק לא משפיע רק על בעליו. עובדים, לקוחות, ספקים, הממשלה והקהילה המקומית כולם מתעניינים במה שהוא עושה.
- קבוצות אלו הן בעלי העניין שלו — ועלייהם לעיתים קרובות יש אינטרסים הנפגשים.
מעבדת עניין של בעלי עניין
ראו כיצד בעלי עניין שונים משפטים החלטת עסק אחת.
בעל עניין הוא:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
קבוצות עניין הן כל הקבוצות בעלות עניין בחברה.
בעלי עניין פנימיים וחיצוניים
- פנימיים: בעלים/מניה, מנהלים, עובדים.
- חיצוניים: לקוחות, ספקים, ממשלה, הקהילה המקומית, קבוצות לחץ.
לכל קבוצת עניין יש אינטרס שונה בדרך הפעלת העסק.
מי מייצג קבוצת עניין פנימית?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
עובדים, מנהלים ובעלים הם פנימיים; שארם חיצוניים.
לקוחות, ספקים והקהילה המקומית הם קבוצות עניין ______.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
הן מחוץ לעסק, בניגוד לעובדים ולבעלים.
מה כל קבוצה רוצה
- בעלי מניות רוצים רווח ומטען; עובדים רוצים שכר ובטיחות.
- לקוחות רוצים איכות ומחירים נמוכים; ספקים רוצים תשלום מידי.
- ממשלה רוצה שיפועו מסים וחוקים; הקהילה רוצה מקומות עבודה ללא פגיעה.
התנגדות אופיינית בין קבוצות עניין היא בין:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
העלאת שכר לצוות מצמצמת את הרווח לבעלים — זהו סתירה קלאסית.
כל בעל מניה הוא קבוצת עניין, אך לא כל קבוצת עניין היא בעלת מניה.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
קבוצות העניין מהוות אוסף רחב יותר מאשר בעלי מניות.
מתח בין קבוצות עניין
- המטרות שלהן לעיתים מתנגדות: שכר גבוה (עובדים) מפחית רווח (בעלי מניות); מחירים נמוכים (לקוחות) צוררים את השוליים.
- המנהלים חייבים לאזן בין האינטרסים המתחרים הללו — אי אפשר לשמח את כולם באופן מלא.
קבוצת עניין אינה זהה לבעל מניות. בעלי מניות הם בעלי חלק בחברה. קבוצות עניין הן כל אדם שנפגע ממנה — קבוצה הרבה רחבה הכוללת גם בעלי מניות אך גם עובדים, לקוחות וקהילה.
הבנתך מושלמת
- קבוצות עניין = כל הקבוצות שנפגעות מעסק (פנימי + חיצוני)
- לכל אחת מהן יש רצון שונה — רווח, שכר, איכות, מסים, מקומות עבודה
- האינטרסים שלהן מתנגדים, ולכן על המנהלים לאזן ביניהם; קבוצת עניין ≠ בעל מניות