创业
引入
词汇
| English | 释义 | 拼音 |
|---|---|---|
| opportunity/ɒpəˈtjuːnɪti/ | 机会 | jī huì |
| risk/rɪsk/ | 风险 | fēng xiǎn |
| uncertainty/ʌnˈsɜːtənti/ | 不确定性 | bù què dìng xìng |
| milestone/ˈmaɪlstəʊn/ | 里程碑 | lǐ chéng bēi |
“学生都爱吃面包”
- 一位朋友劝 Nimbus 的店主在大学校园里开一家面包店：“学生都爱吃新鲜面包，不可能失败。”开一家店的装修费用大约是 £45,000。
- 这是一个机会，还是只是一种好感觉？创业者成功，与其说靠勇敢，不如说靠低成本地弄清一个想法是否可行。这节课讲怎样做到这一点。
机会要回答三个问题
- 到底是谁有这个问题？不是“年轻人”，而是比如图书馆楼里下午 3 点以后想吃东西的学生。他们今天怎样解决？ 校园商店里的包装三明治才是真正的竞争对手。
- 他们为什么会换？ 这个理由必须具体到可以被证明是错的。如果这三个问题都没有答案，这个**机会(opportunity)**就只是一种情绪。
练习
哪个转换理由具体到可以被检验？
难度 1/5 · 今日首次完成可获 100 金币及少量额外奖励
它说明了顾客、时间、价格和现有的替代品，所以摆个摊就能证明它对或错。其他几个说法不可能在任何测试中失败。
风险还是不确定性？
- **风险(risk)**是指可能的结果及其概率大致已知，例如烤箱发生故障。可以用缓冲或保险来应对。
- **不确定性(uncertainty)**是指没人知道概率，例如学生是否愿意付面包店的价格。任何电子表格都消除不了它；只有新的信息可以。
探索
风险还是不确定性？
给关于校园面包店的每个担忧分类。风险的概率已知，可以缓冲或投保；不确定性需要一次低成本测试来找到答案。
练习
把每个担忧与正确的应对配对。
难度 2/5 · 今日首次完成可获 140 金币及少量额外奖励
风险用缓冲和保险来应对；不确定性用能产生新信息的测试来减少。
低成本地购买信息
- 在把 £45,000 押在一家店上之前，先花小钱学到更多：花 £200 统计客流量，花 £1,200 摆四周市场摊位，先接预订再烘焙。
- 每次测试只消除一个不确定性。五年预测在信息上一分钱都不花，只是假设了答案。
练习
一份详细的五年销售预测，能消除学生是否会购买的不确定性。
难度 1/5 · 今日首次完成可获 100 金币及少量额外奖励
预测是假设了答案，而不是去找出答案。只有新的信息，例如摊位的真实销量，才能减少不确定性。
带停止规则的里程碑
- 里程碑(milestone)是有日期、可衡量的检查点，它的结果会改变你下一步的做法。在测试之前写好目标和停止规则，这样结果就无法被搪塞过去。
- 只有当不确定性降低时，投入才增加。便宜的测试在前，昂贵的承诺在后。
例子
- 摊位必须在第 6 周达到每天 420 笔销售，实际是 390 笔。
- 差额是 420 − 390 = 30 笔，即比目标低 30 ÷ 420 ≈ 7%。
- 事先写好的计划规定：暂停，改变一件事(在图书馆附近延长营业时间)，然后重试一次。
- 只有重试超过 420，才在第 10 周签租约。如果没超过，Nimbus 损失的是 £1,400 而不是 £45,000。
练习
摊位的目标是每天 420 笔销售，实际卖了 390 笔。比目标低了百分之多少？保留一位小数。
难度 2/5 · 今日首次完成可获 140 金币及少量额外奖励
$\dfrac{420 - 390}{420} = \dfrac{30}{420} \approx 0.071$，即低了约 7.1%。事先写好的规则是调整后重试一次。
练习
按照资金应投入的顺序排列校园计划的步骤。
难度 3/5 · 今日首次完成可获 200 金币及少量额外奖励
最便宜的测试先消除最大的不确定性；只有证据支持时，才作出昂贵的承诺。
规划一条低成本的退路
- 每一步之前都问：“如果失败了，我们会损失什么？”把这个损失控制在承受得起的范围内，例如租约中三个月的解约条款。
- 尽早、低成本地失败是一个结果，而不是灾难：它为更好的想法腾出了时间和资金。
练习
哪些是好的里程碑停止规则？选出所有正确项。
难度 2/5 · 今日首次完成可获 140 金币及少量额外奖励
停止规则需要一个事先定好的数字和日期。“感觉”或“坚持到成功”永远不会触发停止。
容易丢分的地方
注意
- 顾客描述含糊。 “每个人”或“年轻人”无法检验；要说出具体的群体和需求。
- 忽视现有的解决办法。 顾客现在的习惯就是要打败的竞争对手。
- 把不确定性当作风险。 对未知事物的精确预测仍然只是猜测。
- 看到结果后才定目标。 那样每个结果看起来都像成功。
你掌握了
关键点
- 机会需要具体的顾客、现有的解决办法，以及可检验的转换理由。
- 风险的概率已知，可以用缓冲应对；不确定性没有已知概率，必须用信息来减少。
- 用有日期的里程碑低成本地购买信息，事先定好目标和停止规则，并让每条退路都保持低成本。