Работа в межкультурной среде
Введено| English | Значение |
|---|---|
| culture/ˈkʌltʃə/ | культура |
| cultural diversity/ˈkʌltʃərəl daɪˈvɜːsɪti/ | Культурное разнообразие |
| stereotype/ˈsterɪəʊtaɪp/ | Стереотип |
Проверьте значение перед присвоением причины
На фиктивной встрече Вэй спрашивает, сможет ли группа отправить черновик в пятницу. Ана говорит: «Это может быть сложно». Вэй записывает «все согласились». Никто не спросил Ану, в чем именно сложность.
Культура включает общие практики, значения и ожидания. Индивидуальные различия также важны, и условия труда имеют значение. Фразу Аны можно трактовать как указание на препятствие или выражение нежелания. Её национальность сама по себе не определяет смысл. Спросите о задаче: «Что делает пятницу сложной и что вы сможете сделать к этому времени?»
Ана говорит, что пятница может быть сложной. Какое действие прояснит, что она имеет в виду?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Спросить о препятствии и доступных задачах. Национальность или вежливая фраза сами по себе не подтверждают намерение.
Подтвердите конкретное решение
Молчание или вежливый ответ недостаточно для подтверждения согласия. Повторите, кто и что сделает и к какому сроку, затем предложите внести исправления. «Вэй отправит черновик в пятницу в 16:00; каждый участник прокомментирует его до воскресенья 18:00. Все могут соблюдать эти сроки?»
Зафиксируйте подтвержденный ответ или нерешенный пункт. Вопрос для подтверждения снижает неоднозначность, но не гарантирует, что все правильно поняли его. Разрешите вопросы, проверьте доступность и сравните последующую передачу с договором.
Встреча, которая завершилась без возражений, точно завершилась согласием.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Подтвердите задачу, ответственного и срок; предложите внести исправления и зафиксируйте нерешенные моменты. Молчание само по себе не доказывает согласие.
Напишите одно предложение, которое явно подтверждает групповое решение, чтобы никто не ушел с другим пониманием.
Difficulty 3/5 · 200 coins + a small bonus on first completion today
Пример: «Значит, Вэй отправляет черновик группе в пятницу, а каждый из нас комментирует до воскресенья — верно ли?»
Призовите доказательства из разных точек зрения
Культурное разнообразие означает представление различных культурных традиций. Оно может привнести разный опыт и вопросы, но не гарантирует лучших решений и не рассказывает, что знает конкретный человек.
Стереотип применяет обобщенное ожидание относительно группы к отдельному человеку. «Люди из её страны никогда не несогласуются напрямую» не устанавливает намерение Аны. Вместо присвоения роли на основе этого утверждения проверьте её объяснение, релевантный опыт и реальный вклад.
Применение обобщения о группе к отдельному человеку — полезный способ ускорения работы в команде.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Обобщение группы не устанавливает индивидуальное намерение или способность. Спросите о работе и проверьте доказательства.
Разработайте очереди, затем проверьте их
Четыре докладчика, одна репетиция. Два студента ответили на каждый вопрос репетиции до того, как остальные получили очередь. Двое молчаливых заявили, что подготовили ответы, но им нужно время, чтобы прочитать каждый вопрос. Группа согласовала зоны вопросов и короткую паузу перед назначением очереди.
На следующей репетиции все четыре ответили хотя бы на один вопрос. Группа сверила ответы с отчетом и обнаружила, что одну цифру все еще нужно исправить. Более равномерное распределение очередей улучшило участие в этой репетиции; однако это не установило точность каждого ответа и не определило национальность как причину предыдущей тишины.
Два докладчика сообщают, что им нужно время для прочтения вопросов, и их прерывают. Какой план напрямую устраняет эти Reported (сообщенные) препятствия?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Это устраняет сообщенные препятствия. Проверьте участие и точность на репетиции; согласованная очередь не гарантирует правильности.
Согласуйте общий процесс
Обсудите, как поднять обеспокоенность, подтвердить срок, запросить разъяснения и пересмотреть вклад. Предложите четкие очереди и письменные решения; спросите, соответствуют ли они реальной потребности. Учитывайте правила задач и доступности курса.
Не предполагайте, что самый быстрый или громкий ответ является верным. Сравните объяснение и доказательства с задачей. Также избегайте предположения, что самый тихий человек обязательно эксперт. Оба этих утверждения заменяют проверку впечатлением.
Уточните задачу, предложите исправление и зафиксируйте результат. Культура может помочь задать уважительные вопросы, но не предоставит ответ человека. На репетиции все четыре говорили, но одну цифру все еще нужно было исправить. Следующий шаг — исправить и проверить эту цифру, затем пересмотреть следующую репетицию.