1 · Organização empresarial e partes interessadas

Programa de Diploma IB Gestão Empresarial SL, Unidade 1 Introdução à gestão de negócios (primeira avaliação 2024). Este tópico cobre as seções 1.1 a 1.6: o que é uma empresa, tipos de entidades empresariais, objetivos empresariais, partes interessadas, crescimento e evolução, e empresas multinacionais. motivação e comunicação. Resistência à mudança, a organização em trevo, teorias processuais da motivação, cultura organizacional (1) e sustentabilidade, permeiam todas as seções. Os exemplos resolvidos seguem um único negócio de reparação automotiva desde o início, e seus números servem para todas as unidades subsequentes. se encaixam em todas as unidades posteriores.

baterias para telefones celulares. A empresa cresceu expandindo fábricas e, depois, comprando uma pequena montadora em 1995. Em 20 a BYD vendeu mais carros de energia nova do que qualquer outra empresa no mundo. Este tópico explora as escolhas por trás de aquisição de um pequeno fabricante de automóveis em 2003. Até 2023, a BYD vendeu mais carros de energia nova do que qualquer outra empresa no mundo. Este tópico mostra as escolhas por trás de uma história como essa: qual forma o negócio assume, quais são seus objetivos, a quem ele deve satisfazer e como cresce.

Conceito essencial para este tópico:

Uma empresa é uma organização que utiliza recursos para produzir bens ou serviços que as pessoas desejam. Ela combina:

• recursos humanos: as pessoas que trabalham nela;
• recursos físicos: edifícios, máquinas, materiais;
• recursos financeiros: o dinheiro para iniciar e mantê-la.

Toda empresa possui quatro funções empresariais, sendo cada uma uma unidade deste curso: recursos humanos (Unidade 2), finanças e contabilidade (Unidade 3), marketing (Unidade 4) e operações (Unidade 5).

As empresas atuam em quatro setores:

À medida que um país se desenvolve, os empregos se deslocam do setor primário para o secundário e depois para o setor terciário. Isso é chamado de mudança setorial.

Os empregos na China migraram da agricultura para os serviços em quatro décadas

Um empreendedor inicia um novo negócio e assume o risco de que ele possa falhar. Um intraempreendedor tem novas ideias e lidera novos projetos dentro de uma empresa existente. As pessoas iniciam negócios para ser seu próprio chefe, para seguir uma ideia ou para ganhar mais. Elas enfrentam problemas: encontrar financiamento, encontrar clientes, pouca experiência, fortes concorrentes e as regras legais.

O setor privado é propriedade de indivíduos e empresas privadas. O setor público é propriedade do governo.

A diferença mais importante entre os tipos é a responsabilidade, que significa quem paga as dívidas da empresa se ela falhar.

• Com responsabilidade ilimitada, os proprietários devem pagar as dívidas com seus próprios recursos, até vendendo sua casa.
• Com responsabilidade limitada, os proprietários podem perder apenas o dinheiro que investiram no negócio. Isso é possível porque uma sociedade comercial é uma pessoa jurídica separada de seus proprietários.

Uma empresa social é um negócio cujo principal objetivo é ajudar pessoas ou o meio ambiente. Ela gera receita comercial, mas reinveste seu excedente em sua missão.

• Empresas sociais com fins lucrativos incluem empresas do setor privado com objetivos sociais, empresas públicas pertencentes ao governo e cooperativas, que são propriedade e administradas por seus membros (como trabalhadores ou agricultores) e distribuem lucros entre eles. membros (como trabalhadores ou agricultores) e distribuem lucros entre eles.
• Empresas sociais sem fins lucrativos incluem dependem de doações e subsídios além da comercialização. Exemplo resolvido. O negócio de reparação de carros inicia-se como empresário individual com

Exemplo resolvido. O negócio de reparo de carros começa como empresário individual com 20,000 e compartilha a longa jornada semanal. Agora, cada sócio é responsável 20,000 e compartilha a longa semana de trabalho. Agora cada sócio é responsável protegidas caso o negócio falhe, mas devem registrar a empresa e publicar oficina, os proprietários formam uma sociedade privada. Suas residências agora estão seguras caso o negócio falhe, mas devem registrar a empresa e publicar contas.

Uma empresa estabelece seus objetivos de cima para baixo.

• Uma declaração de visão diz o que a empresa espera se tornar em longo prazo: "Ser o oficina de reparos de confiança de todas as famílias da cidade."
• Uma declaração de missão diz o que a empresa faz, para quem e como: "Reparamos carros familiares rapidamente, a preços justos e explicamos cada nota fiscal."
• Objetivos estratégicos são metas de longo prazo definidas por executivos sênior: crescimento, lucro, participação de mercado, proteção do valor das ações e objetivos éticos.
• Objetivos táticos são passos de curto prazo e menores, frequentemente definidos para um único departamento, que ajudam a alcançar um objetivo estratégico.

Cada nível transforma o acima dele em metas mais detalhadas e de curto prazo

Exemplo resolvido. A oficina define um objetivo estratégico de 30% do mercado local de reparos em três anos. Seus objetivos táticos são abrir aos sábados dentro de seis meses e atingir uma avaliação média online de 4.5 estrelas.

Os objetivos mudam quando a situação muda. Um novo concorrente, uma recessão, nova tecnologia, como carros elétricos, ou um novo proprietário podem fazer com que as empresas repensarem seus objetivos.

Responsabilidade social corporativa (RSC) significa que uma empresa visa agir eticamente com trabalhadores, clientes, comunidade e meio ambiente, não apenas para gerar lucro. O negócio de reparação recicla todo seu óleo e baterias velhas e treina dois estagiários jovens por ano. A RSC custa dinheiro a curto prazo, mas pode construir boa reputação, atrair clientes e funcionários, e evitar multas. Críticos dizem que algumas empresas usam RSC apenas para publicidade.

Um partes interessadas é qualquer pessoa ou grupo afetado pelo que uma empresa faz.

As partes interessadas internas atuam dentro da empresa; as externas são afetadas de fora

• Partes interessadas internas estão dentro da empresa: proprietários ou acionistas, gerentes e empregados.
• Partes interessadas externas estão fora dela: clientes, fornecedores, bancos e outros credores, governo, concorrentes, grupos de pressão (grupos que fazem campanha por uma causa, como o meio ambiente) e a comunidade local.

As partes interessadas muitas vezes querem coisas diferentes, portanto há conflito entre partes interessadas**. Acionistas querem dividendos mais altos, mas funcionários querem salários maiores. Clientes querem preços baixos, mas fornecedores querem preços altos. A comunidade local quer paz e tranquilidade, mas a empresa quer crescer. Gerentes lidam com conflitos decidindo cujas necessidades são mais importantes, conversando e concordando com um compromisso ou alterando o plano para que mais grupos sejam beneficiados.

Exemplo resolvido. O horário de funcionamento aos sábados agrada os clientes e os proprietários, mas os mecânicos perdem o fim de semana. Os proprietários acordam uma escala, assim cada mecânico trabalha um sábado em quatro, e recebe 50% a mais pelas horas de sábado.

Economias e deseconomias de escala

Economias de escala são a redução do custo médio (custo por unidade) à medida que uma empresa cresce. Economias de escala internas resultam do próprio crescimento da empresa:

• economias de compras: descontos por compra em grande volume;
• economias técnicas: máquinas maiores e melhores plenamente utilizadas;
• economias gerenciais: contratação de gerentes especializados;
• economias financeiras: grandes empresas obtêm empréstimos mais baratos;
• economias de marketing: um único anúncio atinge mais clientes por unidade vendida.

Economias de escala externas decorrem do crescimento de toda a indústria em uma região, como faculdades que formam mecânicos ou fornecedores de peças que se instalam nas proximidades. fornecedores que se instalem nas proximidades.

Deseconomias de escala são o aumento do custo médio quando uma o negócio cresce demais. A comunicação torna-se lenta, os gerentes perdem o controle, as decisões levam mais tempo e os trabalhadores sentem-se menos valorizados, então a motivação cai.

Exemplo resolvido. Custo médio = custo total ÷ produção.

Passar de uma para duas oficinas reduz o custo médio em 4.75 por reparo: descontos por volume em peças e um gerente para ambos os locais. Em cinco oficinas os proprietários esperam que o custo médio suba novamente, pois não conseguiriam mais monitorar todos os locais e as peças precisariam ser transportadas entre eles. Este é o momento em que começam as desvantagens de escala.

O custo médio diminui com as economias de escala e depois aumenta quando as deseconomias se instalam

As pequenas empresas também têm vantagens. Podem oferecer atendimento personalizado, mudar rapidamente e manter o proprietário no controle. Muitos proprietários optam por permanecer pequenos por essas razões.

Crescimento interno e externo

Crescimento interno (crescimento orgânico) significa crescer de dentro para fora: abrir novas filiais, lançar novos produtos ou conquistar mais clientes. Isso é lento, mas seguro, e a empresa mantém sua própria cultura.

Crescimento externo significa crescer através da junção com outras empresas. Ele é mais rápido, mas é caro e as duas culturas podem entrar em conflito.

Quando empresas se unem, o tipo de integração depende de como seus negócios se relacionam.

Integração horizontal, vertical e conglomerada: mesmo estágio, estágios diferentes, indústrias distintas

Uma empresa multinacional (MNC) tem operações em mais de um país. O país onde ela abre uma fábrica ou escritório é o país anfitrião.

O equilíbrio depende da multinacional, do país anfitrião e do período de tempo. A fábrica de carros pode gerar milhares de empregos, mas se fechar dez anos depois a cidade perde a maioria deles de uma vez. Os governos tentam manter os efeitos positivos definindo regras sobre salários, poluição e parceiros locais.

• Recursos; as quatro funções; os quatro setores e a mudança setorial da China; empreendedores e intrapreneurs; por que as empresas começam e os problemas que enfrentam (1.1).
• Setor privado e público; empresário individual, sociedade, empresa privada e empresa pública com responsabilidade e finanças comparadas; empresas sociais lucrativas e não lucrativas, incluindo cooperativas e ONGs (1.2).
• Declaração de visão e missão; objetivos estratégicos e táticos; por que os objetivos mudam; RSE (1.3).
• Partes interessadas internas e externas; conflitos entre elas e como os gerentes lidam com elas; o exemplo de abertura aos sábados (1.4).
• Economias de escala internas e externas, deseconomias, o custo médio de 26.00, 21.25 e 23.00; razões para permanecer pequeno; crescimento interno e externo; fusões, aquisições, joint ventures, alianças estratégicas e franquias; integração horizontal, vertical e conglomerada (1.5).
• Efeitos positivos e negativos das multinacionais nos países anfitriões (1.6).

A Prova 1 pede que você defina, explique e discuta termos no e relações com funcionários (2) são exclusivos do HL e foram omitidos. Os exemplos resolvidos seguem a oficina de reparos do curso, os números sobre o negócio de reparação são originais.