어휘
| English | 의미 |
|---|---|
| objectives/ɒbˈdʒektɪvz/ | 목표 |
| stakeholder/ˈsteɪkhəʊldə/ | 이해관계자 |
| survival/səˈvaɪvl/ | 생존 |
| profit/ˈprɒfɪt/ | 이익 |
| market share/ˈmɑːkɪt ʃeə/ | 시장 점유율 |
| internal/ɪnˈtɜːnl/ | 내부 |
| external/ekˈstɜːnl/ | 외부 |
| suppliers/səˈplaɪəz/ | 공급자 |
목표와 이해관계자
- 사업은 추구할 목적이 필요하며, 이는 과정 중 다양한 집단에 영향을 미침.
- 이러한 목표는 **목표( objectives )**이며, 영향을 받는 집단은 **이해관계자( stakeholders )**임.
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이해관계자 관심 실험실
다양한 이해관계자가 동일한 비즈니스 의사결정을 어떻게 평가하는지 확인하십시오.
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새로운 기업의 가장 가능한 주요 목표는:
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신규 기업은 생존을 최우선으로 합니다.
사업 목표
- 일반적인 목표: 생존, 이익, 성장, 시장 점유율, 고객 서비스.
- 신규 사업은 보통 생존을 최우선으로 하고, 나중에는 이익과 성장을 추구함.
Internal 및 External 이해관계자 모두 기업에 관여함
연습
이해관계자는:
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이해관계자는 기업과 관련이 있는 모든 집단을 말합니다.
연습
내부 이해관계자는 무엇입니까?
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종업원, 관리자 및 소유주는 내부입니다.
연습
고객, 공급업체 및 지역 사회는 ____ 이해관계자입니다.
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그들은 종업원과 소유주와 달리 기업 외부에 있습니다.
이해관계자
- 이해관계자란 사업에 영향을 받는 모든 집단을 뜻함.
- 내부: 소유주, 관리자, 직원. 외부: 고객, 공급업체, 정부, 지역 사회.
각 이해관계자 집단은 사업에 대한 관심사가 다름.
연습
서로 다른 이해관계자의 이익은 서로 충돌할 수 있습니다.
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예를 들어, 종업원은 임금 인상을 원하지만 소유주는 높은 이익을 원합니다.
이해관계자의 갈등
- 그들의 목표는 종종 충돌함: 노동자는 임금 인상을 원하고, 소유주는 이익 증대를 원함.
- 관리자는 이러한 상충되는 이해관계를 **조화(平衡)**시켜야 함.
Watch out
이해관계자는 주주보다 범위가 넓음. 주주는 회사의 일부를 소유하지만, 이해관계자는 노동자, 고객, 공급업체, 지역 사회 등 사업에 영향을 받는 모든 사람을 포함함.
이해했습니다
Key idea
- 목표에는 생존, 이익, 성장, 시장 점유율, 서비스가 포함됨
- 이해관계자 = 영향을 받는 모든 집단 (내부 + 외부)
- 이해관계자의 이해관계는 상충하므로, 관리자는 이를 조화시켜야 함