Rencanakan proyek layanan sekolah

Mulai dengan pertanyaan yang memerlukan tindakan

Ini adalah latihan asli yang selaras dengan GAC031 untuk unit 3.2, Perencanaan PBL Layanan Sekolah. Ini melanjutkan proyek perpustakaan fiksi dari unit 3.1. Ini bukan asesmen ACT.

Tim terlebih dahulu menulis: "Bagaimana cara kita membuat perpustakaan lebih baik?" Pertanyaan pendorong ini terlalu luas. Tidak menyebutkan pengguna atau masalah yang bisa diuji tim. Setelah berbicara dengan siswa yang butuh keheningan dan siswa yang butuh mendiskusikan pekerjaan, mereka menulis ulang: “Bagaimana cara siswa menemukan area sunyi atau diskusi yang tepat dalam dua menit selama minggu ujian?” Sekarang mereka dapat membuat sistem tanda, meminta orang menggunakannya, dan melihat apa yang terjadi.

“Buat perpustakaan lebih baik” begitu luas hingga gerobak buku saja bisa tersesat di dalamnya.

Temukan titik awal sebelum menetapkan target

Tim meminta 20 relawan yang belum melihat rambu yang diusulkan untuk menemukan ruang yang sesuai. Sembilan melakukannya dalam waktu kurang dari dua menit. Dasar ini adalah pengamatan awal, bukan penilaian terhadap setiap pengguna perpustakaan. Kelompok menetapkan kriteria keberhasilan: setelah uji coba rambu selama satu minggu, setidaknya 16 dari 20 relawan baru harus menemukan ruang yang tepat dalam dua menit, menggunakan titik awal dan instruksi yang sama.

Angkanya kecil. Bahkan jika 16 berhasil, tim harus mengatakan "uji coba kami menunjukkan bahwa rambu membantu tester ini," bukan "rambu akan membantu semua orang." Mereka juga mengajukan satu pertanyaan terbuka: "Apa yang membuat pilihan sulit?" Jawabannya mungkin mengungkap masalah yang terlewat oleh stopwatch, seperti label ruangan yang tidak jelas.

Sebutkan batasan dan dapatkan izin

Tim merencanakan dua belas hari, termasuk uji coba rambu penuh selama satu minggu, dan memiliki anggaran bahan yang kecil. Kepala perpustakaan harus menyetujui lokasi sebelum rambu dipasang. Rambu tidak boleh menghalangi pintu keluar atau menutupi informasi keselamatan yang sudah ada. Ini adalah batasan: batas yang harus dihormati tim saat mendesain. Tim mencatatnya sebelum membeli bahan, karena rambu indah yang tidak bisa dipasang bukanlah hasil yang berguna.

Mereka mencatat jumlah dan komentar, tetapi tidak nama, foto, atau jadwal pribadi. Partisipasi dalam uji coba bersifat sukarela. Jika seseorang menolak, tim berterima kasih dan meminta orang lain; mereka tidak menganggap penolakan sebagai kegagalan. Perencanaan yang bertanggung jawab mencakup bagaimana informasi dikumpulkan, bukan hanya apa yang akan dibangun.

Bekerja mundur dari tanggal pembagian

Sebuah milestone adalah titik pengecekan dalam proyek, bukan "bekerja pada tanda-tanda." Tim menulis rencana singkat:

Persetujuan hari ke-4 adalah ketergantungan: tim tidak dapat jujur menandai hari ke-5 selesai tanpa itu. Mereka menunjuk satu orang untuk mengatur pemeriksaan, satu orang untuk menyiapkan tanda, dan dua orang untuk mengumpulkan observasi. Semua orang tahu siapa yang bertanggung jawab atas setiap tugas, tetapi seluruh kelompok meninjau hasilnya. Jika persetujuan atau pemasangan terlambat, geser tanggal uji coba dan pembagian secara terbuka daripada diam-diam mengurangi periode uji coba yang direncanakan.

Letakkan rencana dalam satu halaman

Charter proyek adalah catatan bersama yang singkat: pertanyaan → pengguna → bukti awal → target → hasil → keterbatasan → milestone → peran → tanggal tinjauan. Tujuannya adalah membuat keputusan terlihat, bukan memprediksi setiap masalah.

Jika pustakawan menolak lokasi tanda, tim merevisi sketsa sebelum mencetak. Jika uji coba hanya mencapai 13 dari 20, mereka tidak mengubah target setelah melihat hasilnya. Mereka membandingkan baseline sembilan orang dengan hasil baru, membaca komentar, dan memutuskan apa yang akan diuji berikutnya. Hasil di bawah target masih dapat mengajarkan tim sesuatu yang berguna jika pengukuran dan batasannya dilaporkan dengan jujur.