Hiểu bản thân và người khác
Đã giới thiệu| English | Ý nghĩa |
|---|---|
| personality trait/ˌpɜːsəˈnælɪti treɪt/ | tính cách |
| introversion and extraversion/ˌɪntrəˈvɜːʃn ænd ˌekstrəˈvɜːʃn/ | hướng nội và hướng ngoại |
| self-awareness/self əˈweənəs/ | tự nhận thức |
| values/ˈvæljuːz/ | giá trị |
| empathy/ˈempəθi/ | sự đồng cảm |
Một cuộc họp yên tĩnh không giải thích được con người
Chen mang một bảng khảo sát đã được kiểm tra đến một cuộc họp nhóm nhưng không nói gì trong hai mươi phút. Wei nói: "Anh ấy là người hướng nội, nên chẳng có gì để trình bày." Bảng này là bằng chứng về sự chuẩn bị. Sự im lặng đơn thuần không thiết lập được đặc điểm tính cách, thiếu kiến thức hoặc sự unwillingness (không muốn) giúp đỡ.
Một đặc điểm tính cách mô tả xu hướng tương đối bền vững trong suy nghĩ, cảm xúc hoặc hành vi. Một hành động trong một tình huống là chưa đủ để thiết lập điều đó. Hãy hỏi về công việc và các điều kiện trước khi quyết định cần hỗ trợ hay vai trò gì.
Xu hướng không phải là vai trò nhóm cố định
Hướng nội và hướng ngoại mô tả các xu hướng rộng trên một phổ, thay vì hai ô vuông mà ai cũng vừa vặn vào. Hướng nội bao gồm định hướng nội tâm hơn; hướng ngoại bao gồm định hướng bên ngoài và xã hội hơn. Những nhãn mác này không thiết lập kiến thức hay kỹ năng thuyết trình của ai đó. Định nghĩa APA.
Sợ hãi và hướng nội không phải là các nhãn hoán đổi được. Một người có thể ưu tiên công việc yên tĩnh nhưng vẫn trình bày hiệu quả. Người khác có thể nói chuyện dễ dàng nhưng cần kiểm tra số liệu của mình. Đừng gán hoặc loại bỏ một nhiệm vụ đánh giá dựa chỉ vào nhãn tính cách; hãy kiểm tra quy tắc nhiệm vụ thực tế và sự hỗ trợ đã thỏa thuận.
Mô tả nào xử lý hướng nội và hướng ngoại một cách phù hợp?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Đây là xu hướng rộng, không phải chẩn đoán từ một cuộc gặp. Một nhãn dán đơn lẻ không xác định cả kỹ năng lẫn lý do im lặng.
Mô tả bằng chứng của bản thân
Tự nhận thức có nghĩa là nhận ra các xu hướng, phản ứng và giới hạn của chính mình. Sử dụng một quan sát cụ thể: "Tôi đã trả lời sau khi đọc câu hỏi, nhưng đã ngắt lời hai lần khi nhóm nói nhanh." Điều này hỗ trợ một hành động tiếp theo: dừng lại, ghi chú câu hỏi và chờ lượt đã thỏa thuận.
Giá trị là những thứ mà một người coi trọng. Trong một cuộc thảo luận lên kế hoạch giả tưởng, Rui chủ động nhấn mạnh việc kiểm tra từng nguồn, trong khi Lin coi trọng việc hoàn thành sớm. Mục tiêu chung của họ là một báo tin cậy đúng hạn. Hãy hỏi cách bảo vệ cả hai mục tiêu; sự bất đồng đơn thuần không chứng minh được giá trị, trí tuệ hay nỗ lực khác nhau.
Rui nói rằng kiểm tra mọi nguồn là quan trọng nhất; Lin nói rằng hoàn thành sớm là quan trọng nhất. Họ chia sẻ mục tiêu báo cáo. Sự khác biệt nào được mô tả rõ ràng?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Các ưu tiên nêu ra khác nhau. Sự bất đồng đơn thuần sẽ không xác định giá trị, năng lực hay nỗ lực khác nhau.
Hỏi về một đóng góp
Một câu hỏi và một phản ứng quan sát được. Wei hỏi: "Chen, bạn đã kiểm tra tổng số câu trả lời. Bạn phát hiện ra điều gì?" Chen giải thích rằng hai mục đã được đếm hai lần. Nhóm so sánh bảng với danh sách thô và xác nhận các mục trùng lặp.
Câu hỏi đã mở ra một cơ hội cụ thể cho Chen. Việc kiểm tra câu trả lời cho thấy một đóng góp hữu ích trong cuộc họp này. Nó không chứng minh tại sao anh ấy im lặng hay đảm bảo anh ấy sẽ làm gì vào lần tới. Hãy thống nhất lượt và sự chuẩn bị, sau đó xem xét một cuộc họp khác.
Một thành viên nhóm đã im lặng trong hai mươi phút. Hành động mạnh mẽ nhất là gì?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Một câu hỏi cụ thể cung cấp cơ hội nói về công việc đã chuẩn bị. Kiểm tra phản hồi; nó không xác định lý do cho sự im lặng.
Viết một câu hỏi sẽ khiến một đồng đội im lặng tham gia vào cuộc thảo luận về một khảo sát mà họ đã giúp thiết kế.
Difficulty 3/5 · 200 coins + a small bonus on first completion today
Một câu hỏi về khảo sát cung cấp cơ hội cụ thể. Lắng nghe phản hồi và kiểm tra bất kỳ tuyên bố nào đối với công việc; đừng giả định lý do cho sự im lặng.
Hiểu ai đó đòi hỏi sự kiểm chứng
Sự thấu cảm liên quan đến việc cố gắng hiểu góc nhìn của người khác. Nó không có nghĩa là đoán cảm xúc của họ và coi phỏng đoán đó là sự thật. Hãy hỏi lịch sự: "Bạn có muốn trình bày bảng trước, hay giải thích hai mục đó?" Hãy留出 khoảng trống cho một câu trả lời khác với kỳ vọng của bạn.
Một nhóm có thể cung cấp thời gian chuẩn bị, ghi chép bằng văn bản và lượt nói rõ ràng trong khi giữ nhiệm vụ bắt buộc trong tầm mắt. Tuân thủ các arrangement (sự sắp xếp) khả năng tiếp cận đã thỏa thuận và quy tắc khóa học. Một nhãn tính cách không thiết lập sự miễn trừ cũng như không hủy bỏ nhu cầu hỗ trợ của một người.
Một nhãn dán về tính cách đơn lẻ xác định rằng một sinh viên được miễn trừ bài thuyết trình bắt buộc.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Kiểm tra quy tắc nhiệm vụ và hỗ trợ đã thống nhất. Một nhãn dán về tính cách đơn lẻ không xác định cả sự miễn trừ lẫn nhu cầu không có hỗ trợ.
Quan sát → hỏi → kiểm tra → thống nhất hành động tiếp theo. Tách biệt những gì đã xảy ra khỏi những gì bạn suy diễn. Chen đã chuẩn bị bảng, giải thích hai trường hợp trùng lặp và giải thích đó đã được kiểm chứng. Lý do anh ấy im lặng vẫn chưa rõ. Một bước đi hợp lý là một lượt báo cáo đã thống nhất followed by a recorded review (bởi một buổi xem xét được ghi lại), chứ không phải là chẩn đoán.