Tiếp thị
Đã giới thiệu| English | Ý nghĩa |
|---|---|
| marketing/ˈmɑːkɪtɪŋ/ | tiếp thị |
| market research/ˈmɑːkɪt rɪˈsɜːtʃ/ | nghiên cứu thị trường |
| primary research/ˈpraɪməri rɪˈsɜːtʃ/ | nghiên cứu sơ cấp |
| secondary research/ˈsekəndəri rɪˈsɜːtʃ/ | nghiên cứu thứ cấp |
| marketing mix/ˈmɑːkɪtɪŋ mɪks/ | hỗn hợp marketing |
| target market/ˈtɑːɡɪt ˈmɑːkɪt/ | thị trường mục tiêu |
Điều gì sẽ khiến họ chọn bạn?
- Tiếp thị là tìm hiểu nhu cầu của khách hàng, tạo ra giá trị cho họ và truyền tải giá trị đó.
- Nó không chỉ là quảng cáo. Thiết kế sản phẩm, giá cả, nơi mua hàng và dịch vụ sau bán hàng đều ảnh hưởng đến việc một lời chào mời có thành công hay không.
- Hãy bắt đầu từ một vấn đề của khách hàng, chứ không phải từ thông điệp bạn muốn đăng tải.
Một quảng cáo có thể mời khách hàng bước vào; nhưng nó không thể sửa chữa một sản phẩm tồi tệ.
Bằng chứng trước ý kiến
- Nghiên cứu thị trường thu thập thông tin để giảm thiểu sự không chắc chắn trước khi đưa ra quyết định.
- Nghiên cứu sơ cấp được thu thập cho câu hỏi riêng của doanh nghiệp, chẳng hạn như khảo sát hoặc phỏng vấn. Nghiên cứu thứ cấp đã tồn tại sẵn, chẳng hạn như báo cáo của chính phủ hoặc dữ liệu ngành.
- Một mẫu khảo sát phải phù hợp với quyết định. Việc chỉ hỏi nhân viên về nhu cầu đồ uống mới của học sinh sẽ cung cấp bằng chứng yếu về nhu cầu thực tế.
Điều nào sau đây là nghiên cứu sơ cấp cho một quán cà phê?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Quán cà phê thu thập câu trả lời cho quyết định của riêng mình.
Khảo sát chỉ riêng nhân viên quán cà phê là bằng chứng mạnh mẽ về nhu cầu của sinh viên.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Mẫu khảo sát không khớp với thị trường mục tiêu.
Bộ công cụ tiếp thị
- Bộ công cụ tiếp thị bao gồm sản phẩm, giá cả, địa điểm và quảng bá.
- Các lựa chọn này phải thống nhất. Một sản phẩm cao cấp nhưng có giá quá thấp có thể gây nhầm lẫn cho khách hàng; một chiến dịch quảng bá chỉ trực tuyến có thể không tiếp cận được những khách hàng không sử dụng nền tảng đó.
- Thị trường mục tiêu là nhóm khách hàng xác định mà doanh nghiệp muốn phục vụ. Nó hữu ích hơn nhiều so với việc nói chung chung “mọi người”.
Ghép mỗi quyết định với yếu tố trong hỗn hợp tiếp thị.
Difficulty 2/5 · 140 coins + a small bonus on first completion today
Place (Địa điểm) là sự tiếp cận; Promotion (Xúc tiến) là truyền thông.
Một quán cà phê muốn bán hộp bữa sáng giàu protein cho học sinh. Quán phỏng vấn học sinh về giá và thời gian nhận, cung cấp dịch vụ đặt trước để nhận tại cổng trường, và quảng bá hộp ăn qua ứng dụng sinh viên. Sản phẩm, địa điểm và quảng bá đều phù hợp với cùng một thị trường mục tiêu.
Những lựa chọn nào phù hợp với thị trường mục tiêu hộp ăn sáng sinh viên? Chọn tất cả các đáp án đúng.
Difficulty 2/5 · 140 coins + a small bonus on first completion today
Một hỗn hợp tiếp thị tốt phải phù hợp với khách hàng dự kiến.
Viết một câu tiếng Anh sử dụng kết quả nghiên cứu sinh viên để biện minh cho một quyết định tiếp thị.
Difficulty 3/5 · 200 coins + a small bonus on first completion today
Ví dụ: “Sinh viên cần bữa sáng trước 8 giờ sáng, vì vậy quán cà phê cung cấp dịch vụ đặt trước và nhận tại cổng.”
Kết quả nghiên cứu → Quyết định tiếp thị → Lý do. Câu “Học sinh muốn nhận bữa trước 8 giờ sáng, nên quán cung cấp dịch vụ đặt trước tại cổng trường” sử dụng bằng chứng thay vì đoán mò.
Đừng tự động coi bảng câu hỏi là đáng tin cậy. Hãy kiểm tra ai đã trả lời, số lượng người trả lời là bao nhiêu, và liệu các câu hỏi có đang dẫn dắt người trả lời theo một hướng nhất định hay không.