Nguồn thay đổi bên ngoài và nội bộ
Đã giới thiệu| English | Ý nghĩa |
|---|---|
| external change/ekˈstɜːnl tʃeɪndʒ/ | biến đổi bên ngoài |
| internal change/ɪnˈtɜːnl tʃeɪndʒ/ | biến đổi bên trong |
| budget/ˈbʌdʒɪt/ | ngân sách |
| legislation/ˌledʒɪˈsleɪʃn/ | luật pháp |
| innovation/ˌɪnəˈveɪʃn/ | sáng tạo |
Thay đổi tác động đến mọi doanh nghiệp
- Thay đổi bên ngoài bắt nguồn từ bên ngoài doanh nghiệp: luật mới, tỷ giá hối đoái, đối thủ cạnh tranh, công nghệ hoặc xu hướng khách hàng.
- Thay đổi bên trong xuất phát từ bên trong: quản lý mới, ngân sách thay đổi, tỷ lệ nhân viên nghỉ việc, hoặc sự biến đổi trong sản phẩm.
- Câu hỏi hữu ích không phải là “thay đổi có tốt không?” mà là “nhóm nào bị ảnh hưởng và quyết định nào sẽ theo sau?”.
Thị trường không hỏi xem thứ Ba có phải ngày thuận tiện để doanh nghiệp thay đổi hay không.
Điều nào sau đây là một thay đổi nội bộ?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Quản lý thuộc về doanh nghiệp; các sự kiện khác bắt đầu từ bên ngoài.
Môi trường bên ngoài
- Lãi suất cao hơn có thể khiến vay vốn đắt đỏ hơn. Doanh nghiệp có thể hoãn mở rộng vì vay tiền hiện tại tốn kém hơn.
- Đối thủ cạnh tranh mới có thể hạ giá hoặc cung cấp dịch vụ tốt hơn. Doanh nghiệp phải nâng cao giá trị, chứ không chỉ than phiền.
- Luật pháp có thể bảo vệ khách hàng hoặc người lao động, nhưng cũng có thể kéo theo chi phí đào tạo, giấy tờ hành chính và vận hành.
Ghép thay đổi bên ngoài với tác động doanh nghiệp có khả năng xảy ra.
Difficulty 2/5 · 140 coins + a small bonus on first completion today
Một câu trả lời tốt sẽ giải thích mối liên hệ; nó không chỉ liệt kê hai thuật ngữ kinh doanh.
Những thay đổi bên trong
- Ngân sách biến kế hoạch thành giới hạn chi tiêu. Cắt giảm ngân sách có thể tiết kiệm tiền mặt ngay hôm nay nhưng có thể làm giảm chi tiếp thị hoặc đào tạo vào ngày mai.
- Đổi mới là sản phẩm, quy trình hoặc cách làm việc mới mang lại giá trị. Nó chỉ quan trọng khi giải quyết được vấn đề thực tế cho doanh nghiệp hoặc khách hàng.
- Nhân sự là một nguồn lực nội bộ. Mất đi một nhân viên giàu kinh nghiệm có thể làm chậm tiến độ sản xuất dù nhu cầu đang mạnh.
Mọi ý tưởng mới đều tự động trở thành sáng kiến có lợi ích.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Sáng kiến phải giải quyết được vấn đề thực tế của doanh nghiệp hoặc khách hàng.
Một cửa hàng sửa điện thoại thấy một đối thủ mới mở gần đó. Đây là yếu tố bên ngoài vì đối thủ không xuất phát từ chính cửa hàng. Chủ cửa hàng phản hồi bằng cách cung cấp dịch vụ sửa chữa trong ngày và đào tạo nhân viên giải thích kỹ thuật rõ ràng.
Do đó, một sự kiện có thể dẫn đến nhiều quyết định bên trong. Một câu trả lời xuất sắc sẽ lần theo chuỗi logic này thay vì chỉ liệt kê một từ ngữ từ danh sách.
Sắp xếp chuỗi phản hồi này theo thứ tự.
Difficulty 3/5 · 200 coins + a small bonus on first completion today
Bắt đầu từ nguyên nhân bên ngoài, sau đó giải thích chi phí, rồi đến quyết định của doanh nghiệp.
Viết một câu tiếng Anh sử dụng các từ: nguyên nhân (cause), hệ quả (effect), và phản ứng (response) liên quan đến đối thủ cạnh tranh mới.
Difficulty 3/5 · 200 coins + a small bonus on first completion today
Ví dụ: “Đối thủ cạnh tranh mới có thể thu hút khách hàng, vì vậy cửa hàng đào tạo nhân viên để cung cấp dịch vụ nhanh hơn, rõ ràng hơn.”
Nguyên nhân → Hệ quả → Phản hồi là cấu trúc đoạn văn đáng tin cậy. Câu “Lãi suất tăng, nên khoản trả nợ tăng; doanh nghiệp hoãn mở chi nhánh mới” giải thích sâu sắc hơn câu “lãi suất là điều tồi tệ”.
Đừng gọi mọi vấn đề đều là bên ngoài. Hồ sơ kho bãi kém, giao tiếp yếu kém và ngân sách phi thực tế là những vấn đề nội bộ vì doanh nghiệp có thể thay đổi chúng trực tiếp.