ออกแบบและพัฒนาschool service solution

แปลงแผนให้เป็นเอกสารกำหนด requirements การออกแบบ

นี่คือแนวปฏิบัติ GAC031 ที่สอดคล้องกันสำหรับหน่วย 3.3, ออกแบบและพัฒนา มันต่อเนื่องจากโครงการป้ายห้องสมุดสมมติจากหน่วย 3.1 และ 3.2 มันไม่ใช่แบบประเมิน ACT

เป้าหมายของทีมยังคงเป็นการช่วยให้นักเรียนหาพื้นที่อ่านหนังสือเงียบหรือพื้นที่สนทนาที่เหมาะสมภายในสองนาที เอกสารกำหนด requirements การออกแบบ (design brief) บอกผู้สร้างว่าทางออกต้องทำอะไร มันมีประโยชน์มากกว่าคำว่า "ทำป้ายสวยๆ" ทีมงานเขียน requirements สี่ข้อ:

1. นักเรียนสามารถระบุได้ว่าห้องใดเป็นห้องเงียบและห้องใดอนุญาตให้สนทนา
2. นักเรียนสามารถเดินตามเส้นทางจากทางเข้าโดยไม่จำเป็นต้องถามเจ้าหน้าที่
3. ป้ายใช้คำและรูปทรงที่ชัดเจน sehingga ความหมายไม่ขึ้นอยู่กับสีเพียงอย่างเดียว
4. ผู้ดูแลห้องสมุดอนุมัติแต่ละตำแหน่ง; ไม่มีสิ่งใดขวางทางหนีไฟหรือบดบังข้อมูลด้านความปลอดภัย

สองข้อแรกอธิบายหน้าที่ของผู้ใช้ สองข้อหลังปกป้องการเข้าถึงและความปลอดภัย ทีมงานจะตรวจสอบแต่ละ requirement ก่อนตัดสินใจว่าป้ายพร้อมแล้ว มันไม่ได้เพิ่มหน้าจอที่มีราคาแพงเพียงเพราะหน้าจอดูทันสมัย

“ทำป้ายสวยๆ” เป็นความปรารถนา ไม่ใช่ document design brief; ร้านพิมพ์ไม่สามารถอ่านใจคนได้.

สร้างต้นแบบสองชิ้นก่อนพิมพ์

ต้นแบบ (prototype) คือเวอร์ชัน awal ที่สร้างขึ้นเพื่อเรียนรู้ ไม่ใช่ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูป ทีมงานวาดตัวเลือกกระดาษสองแบบในขนาดเดียวกัน Option A คือแผนที่ห้องหนึ่งห้องที่ทางเข้า Option B คือลูกศรสั้นๆ ที่ทุกจุดเลือก พร้อมฉลากที่ตรงกับประตูปลายทาง ทั้งสองแสดงคำว่า “อ่านหนังสือเงียบ” และ “สนทนา”; ไม่依賴สีน้ำเงินหรือส้มเพียงอย่างเดียว

ภาพร่างรวมถึงตำแหน่งกำแพงที่เสนอ ซึ่งสำคัญเพราะป้ายที่ดีมากบนกำแพงที่ไม่ถูกต้องอาจปรากฏขึ้นก็ต่อเมื่อผู้เรียนได้เดินผ่านจุดกลับทางไปแล้ว ทีมงานเดินตามเส้นทางทั้งสองและบันทึกจุดที่บุคคลต้องเลือกทิศทาง librariain ยังไม่ได้อนุมัติตำแหน่งกำแพงใดๆ ดังนั้นภาพร่างจึงยังคงอยู่บนกระดาษ ไม่มีใครติดป้ายทดลองทับป้ายที่มีอยู่แล้ว

ทีมงานยังเขียน สเปก เล็กน้อยสำหรับเวอร์ชันต่อไป: ข้อความที่อ่านง่าย, ความแตกต่างของสีระหว่างข้อความกับพื้นหลังสูง, รูปทรงลูกศรที่สม่ำเสมอ, และวัสดุที่ถอดออกได้โดยไม่ทำลายผนัง “อ่านง่าย” ไม่ถูกทิ้งไว้เป็นเพียงคำโปรย ทีมงานจะขอให้ผู้ใช้-read ข้อความจากสถานที่ที่พวกเขาต้องการใช้ครั้งแรก

ทดสอบงาน ไม่ใช่ภาพวาดโปรดของทีม

ทีมดำเนินการ ทดสอบการใช้งาน กับอาสาสมัครใหม่สิบสองคน คนละหกคนต่อตัวเลือก แต่ละคนเริ่มเข้าทางประตูเดียวกันและเห็นตัวเลือกกระดาษเพียงอย่างเดียวในตำแหน่งที่เสนอ สมาชิกทีมพูดว่า: “กรุณาหาห้องที่คุณสามารถพูดคุยเกี่ยวกับงานได้ บอกเราว่าคุณจะ做了什么ต่อไป” คำสั่งที่เป็นกลางนี้ กำหนดเป้าหมายโดยไม่บอกทิศทางที่แน่นอน ทีมสลับ A และ B ระหว่างอาสาสมัครที่มาทีละคน แทนที่จะทดสอบทุกคนด้วย A ก่อน

ผู้สังเกตบันทึกทิศทางแรกที่เลือก จุดลังเล และคำพูดของอาสาสมัครเอง他们没有记录姓名。六名志愿者中有四名使用A选择了正确的路线；五名使用B。一人跟随B时停下，因为门牌上的“Discussion”字样太小。另一人询问安静学习的箭头是否也通往讨论室。这些评论比单纯投票给更漂亮的草图更有用。

การทดสอบกระดาษด้วยคน 12 คนมีขนาดเล็ก มัน ไม่ใช่ การทดลองแบบแผนหนึ่งสัปดาห์ที่วางแผนไว้กับ 20 อาสาสมัครใหม่และนาฬิกาจับเวลาสองนาที ทีมงานสามารถใช้มันเพื่อปรับปรุงต้นแบบ; แต่มันไม่สามารถประกาศว่าเป้าหมายความสำเร็จดั้งเดิมของ 16 จาก 20 ได้ถูกบรรลุแล้ว

ทบทวนด้วยเหตุผล

ทีมเลือก B สำหรับรอบ การปรับปรุง (iteration) อีกครั้ง: เวอร์ชันใหม่ที่ทำขึ้นหลังจากทบทวนหลักฐาน พวกเขาขยายคำว่า "Discussion" บนป้ายประตูและเปลี่ยนลูกศรที่คลุมเครือเพื่อให้แต่ละจุดหมายปลายทางมีทิศทางของตัวเอง พวกเขารักษาข้อความไว้ข้างรูปทรง วาดภาพใหม่ถูกทำเครื่องหมายเป็น B2; ภาพวาด B1 เดิมยังคงอยู่ในแฟ้ม ทีมมี บันทึกการสังเกต (observation log) ที่มีบรรทัดเดียวต่อปัญหา: เกิดอะไรขึ้น มีผลต่อกำหนดการใด การเปลี่ยนแปลงที่เสนอ และการตรวจสอบถัดไปคืออะไร

ทีมไม่สันนิษฐานว่าคำที่ใหญ่กว่าจะแก้ปัญหาทุกประการ พวกเขาขอคนใหม่สองคนที่ไม่ได้เห็น B1 ให้ทำตามแบบร่าง B2 ทั้งคู่เลือกเส้นทางที่ต้องการในการทดสอบรวดเร็วนี้ ผลลัพธ์นี้สนับสนุนการแก้ไขเฉพาะเจาะจงแต่มีขนาดเล็กเกินไปที่จะทำนายพฤติกรรมของผู้มาใช้บริการห้องสมุดทุกคน

รับการอนุมัติ แล้วสร้างเวอร์ชันทดลอง

ทีมมอบแบบร่าง B2 ตำแหน่งที่เสนอ วัสดุที่ถอดออกได้ และบันทึกการสังเกตให้กับผู้ดูแลห้องสมุด การอนุมัติ (Sign-off) หมายความว่าผู้ดูแลห้องสมุดยอมรับตำแหน่งและตรวจสอบ bahwaทางออกและประกาศความปลอดภัยยังคงเปิดโล่ง หากตำแหน่งถูกปฏิเสธ กลุ่มจะเปลี่ยนแปลงแผนก่อนการพิมพ์他们将 approved positions และติดฉลากไฟล์สุดท้ายเป็น B3 เพื่อไม่ให้ใครพิมพ์เวอร์ชันเก่าโดยไม่ตั้งใจ

จึงติดตั้งป้ายสำหรับการทดลองหนึ่งสัปดาห์เท่านั้น กลุ่ม 20 ของอาสาสมัครถัดไปได้รับจุดเริ่มต้นและคำแนะนำที่ใช้สำหรับ baseline เหมือนกัน และนาฬิกาจับเวลาจะตรวจสอบเป้าหมายสองนาที ผลลัพธ์ของพวกเขาเป็นของส่วนประเมินผลที่ตามหลัง ไม่ใช่ LESSON proto-type นี้ ทีมเก็บ baseline แบบร่าง เวอร์ชัน การอนุมัติ และหมายเหตุการทดสอบไว้ด้วยกัน บันทึกเวอร์ชัน (version log) นั้นทำให้เส้นทางจากปัญหาไปสู่การตัดสินใจด้านออกแบบมองเห็นได้