1 · Организация бизнеса и заинтересованные стороны
stakeholder · limited liability
U1-Q1 · 2 баллов
Какое решение наиболее напрямую решает вопросы доступа и технического обслуживания?
Ответ и обоснование
Сохранить базовое доступное питание и протестировать дополнительные продукты для поддержки фонда.
U1-Q2 · 4 баллов
Объясните механизм или логику в данном оригинальном случае: Школьная столовая хочет предоставлять доступные блюда и иметь достаточный излишек для обслуживания оборудования. Разные цели могут изменить то, что считается правильным решением.
Ответ и обоснование
Повышение цен может поддержать фонд оборудования кафе, но снизить доступность для малоимущих клиентов. Ценовая шкала могла бы сохранить базовую доступную еду, одновременно тестируя спрос на дополнительные продукты.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Прибыль — не единственная цель бизнеса. Не предполагать, что социальное предприятие не нуждается в выручке. / Оценивать рост по затратам, контролю, корпоративной культуре и влиянию на заинтересованные стороны, а не только по объемам продаж.
2 · Управление человеческими ресурсами и мотивация
delegation · motivation
U2-Q1 · 2 баллов
Какое изменение наиболее напрямую отвечает на жалобу?
Ответ и обоснование
Делегировать подходящие решения вместе с обучением и четким распределением ответственности.
U2-Q2 · 4 баллов
Объясните механизм или логику в данном оригинальном случае: Менеджер предлагает бонусы, но сотрудники жалуются, что их работа лишена автономии. Денежное вознаграждение может быть значимым без объяснения каждого источника мотивации.
Ответ и обоснование
Передача опытному персоналу ответственности за заказ запасов может повысить автономность и скорость. Обучение и четкие рамки сокращают ошибки при заказе. Сравните делегирование с более строгим надзором, когда новым сотрудникам требуется поддержка.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Не определять стиль лидерства как универсально лучший. / На уровне HL также изучаются корпоративная культура и отношения с сотрудниками; студенты SL не должны оцениваться по этим расширенным темам как по обязательному материалу.
3 · Финансы, бухгалтерский учет и оценка эффективности
cash flow · liquidity
U3-Q1 · 2 баллов
Каков закрытый остаток в данном примере?
Ответ и обоснование
800, несмотря на отрицательный чистый денежный поток за период.
U3-Q2 · 4 баллов
Объясните механизм или логику в данном оригинальном случае: Предприятие отчитывается о прибыли, но не может расплатиться с поставщиками в следующем месяце. Кредитная продажа может увеличить зафиксированную выручку до поступления денег.
Ответ и обоснование
Начальный остаток на счете 2,000, денежные поступления 3,000 и платежи 4,200. Чистый денежный поток = 3,000 − 4,200 = −1,200. Конечный остаток на счете = 2,000 − 1,200 = 800. Прогноз также должен показывать момент наступления каждого платежа.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Прибыльная инвестиция может иметь долгий срок окупаемости и дефицит денежных средств до наступления выгод. / На уровне HL добавляются коэффициенты долга/собственного капитала и бюджеты; не выводите эти требования из задач по денежным потокам уровня SL.
4 · Маркетинговые решения
segmentation · primary research
U4-Q1 · 2 баллов
Почему опрос только клиентов является слабым инструментом для оценки нового рынка?
Ответ и обоснование
Он исключает не-клиентов, чьи потребности могут отличаться.
U4-Q2 · 4 баллов
Объясните механизм или логику в данном оригинальном случае: Опрос существующих клиентов показывает, что всем нравится продукт, но мало новых людей его покупают. Выборка может не включать людей, которых компания хочет привлечь.
Ответ и обоснование
Перед запуском опросите потенциальных пользователей, а также существующих клиентов. Сравните предпочтения со склонностью платить и фактическими пробными покупками. Согласуйте продукт, цену, место (распределение), продвижение, персонал, процессы и материальное окружение с выбранным позиционированием.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Большие смещенные выборки остаются смещенными. Намерение пройти опрос не равно покупательскому поведению. / На уровне HL включены прогнозирование продаж и международный маркетинг: проверяйте допущения и локальный контекст, а не переносите одну успешную кампанию.
5 · Операционный менеджмент и точки безубыточности
contribution · margin of safety
U5-Q1 · 2 баллов
Сколько единиц необходимо продать, чтобы достичь точки безубыточности в данной модели?
Ответ и обоснование
300 единиц.
U5-Q2 · 4 баллов
Объясните механизм или логику в данном оригинальном случае: На мастерской обсуждается машина с более высокими постоянными расходами и более низкими переменными расходами. Лучший выбор зависит от спроса и рисков неиспользуемых мощностей.
Ответ и обоснование
Постоянные расходы составляют 6,000, цена продажи — 50, а переменные расходы на единицу — 30. Маржинальный доход = 50 − 30 = 20. Точка безубыточности = 6,000/20 = 300 единиц. При 400 единицах запас прочности = 400 − 300 = 100 единиц.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Точка безубыточности предполагает стабильные цены и затраты на единицу и то, что продукция продана. Это не доказывает наличие спроса. / На уровне HL добавляются бережливое производство, планирование, резервные планы, НИОКР и информационные системы; оценка должна связывать их с контекстом.
6 · Планирование действий социальных предприятий
social enterprise · contingency plan
U6-Q1 · 2 баллов
Какой показатель наиболее прямо проверяет финансовую жизнеспособность?
Ответ и обоснование
Прогноз денежного потока с реалистичными поступлениями, платежами и резервом.
U6-Q2 · 4 баллов
Объясните механизм или логику в данном оригинальном случае: Ремонтная кооперация сокращает отходы, но сталкивается с текучестью волонтеров и неопределенностью поступлений. План требует операционных деталей наряду с социальной миссией.
Ответ и обоснование
Начните с доступного сервиса по ремонту, графика работы квалифицированных волонтеров и небольшого резерва оборотных средств. Отслеживайте повторное использование услуг, успешность ремонтов, остаток денежных средств и удержание волонтеров; определите критерии для изменения плана.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Пятилетний план не может исходить из безлимитного финансирования или игнорировать кадровые вопросы. / Используйте все предоставленные ресурсы, объясните последовательность, компромиссы и риски, а не перечисляйте разрозненные рекомендации.