| English | 의미 |
|---|---|
| culture/ˈkʌltʃə/ | 문화 |
| cultural diversity/ˈkʌltʃərəl daɪˈvɜːsɪti/ | 문화 다양성 |
| stereotype/ˈsterɪəʊtaɪp/ | 고정관념 |
원인을 지정하기 전에 의미를 확인하다
가상의 회의에서 웨이는 그룹이 금요일에 초안을 보낼 수 있는지 묻습니다. 아나는 “그건 어려울 수 있다”고 말합니다. 웨이는 “모두 동의했다”라고 기록했습니다. 아무도 아난에게 어떤 어려움이 있는지 묻지 않았습니다.
문화는 공유된 관행, 의미 및 기대를 포함합니다. 개인마다 차이가 있으며, 업무 환경도 중요합니다. 아나의 문장은 장애물을 지적하거나 거절 의사를 표현할 수 있습니다. 그녀의 국적만으로 의미를 확정할 수는 없습니다. 과제를 물어보십시오: “금요일이 어려운 점은 무엇이며, 그때까지 무엇을 완료할 수 있습니까?”
아나에게 금요일은 어려울 수 있다고 합니다. 그녀의 진의를 확인하기 위한 행위는 무엇입니까?
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장애물과 이용 가능한 업무를 물어보십시오. 국적이나 예의만 한 표현만으로는 의도를 알 수 없습니다.
구체적인 결정을 확인하다
침묵이나 예의 바른 반응만으로는 합의를 확립할 수 없습니다. 누가 무엇을何时(언제)까지 할 것인지 재확인한 뒤 오정을 유도하십시오. “웨이는 금요일 16:00에 초안을 발송하며, 각 구성원은 일요일 18:00までに评论(의견)을 남깁니다. 모두 해당 시간을 준수할 수 있습니까?”
확정된 답변 또는 미해결 사항을 기록하십시오. 확인 질문은 모호함을 줄이지만 모든 사람이 이해했음을 보장하지는 않습니다. 질문을 허용하고 출석 가능성을 확인한 뒤, 이후交接(인계)와 계약을 비교하십시오.
반대 의견 없이 끝난 회의는 분명히 합의된 결과로 끝난 것입니다.
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업무, 담당자, 마감일을 확인하고 수정을 제안하며 해결되지 않은 사항을 기록하십시오. 침묵만으로 합의가 성립了的임을 증명할 수는 없습니다.
집단 결정을 명확히 확인하는 문장 하나를 써서 아무도 다른 이해로 떠나지 않도록 하십시오.
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예: "Wei가 금요일에 초안을 그룹에 보내고 우리는 일요일까지 각각 피드백을 주는 것, 맞죠?"
다양한 관점의 증거를 요청하다
문화적 다양성은 서로 다른 문화적 배경이 대표됨을 의미합니다. 서로 다른 경험과 질문을 가져올 수 있지만, 더 나은 결정을 보장하거나 특정 사람이 무엇을 아는지를 알려주지는 않습니다.
고정관념(Stereotype) 은 집단에 대한 일반화된 기대를 개인에게 적용하는 것입니다. “그 나라 사람들은 직접적으로 반대하지 않는다”는 아나의 의도를 입증하지 못합니다. 그 주장에 따라 역할을 할당하기보다 그녀의 설명, 관련 경험 및 실제 기여를 확인하십시오.
집단에 대한 일반화를 개인에게 적용하는 것은 팀워크에서 유용한 지름길입니다.
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집단의 일반화는 개인의 의도나 능력을 입증하지 않습니다. 업무에 대해 물어보고 증거를 확인하십시오.
순서를 설계한 후 검토하다
네 명의 발표자, 하나의 연습. 두 학생이 다른 사람들이 차례를 기다리기 전에 모든 연습 질문에 답했습니다. 조용했던 두 사람은 답변을 준비했지만 각 질문에 읽을 시간이 필요하다고 말했습니다. 그룹은 질문 영역과 순서 할당 전 짧은 휴식을 합의했습니다.
다음 연습에서는 네 명 모두 적어도 하나의 질문에 답했습니다. 그룹은 답변을 보고서와 대조하여 한 숫자가 여전히 수정이 필요함을 발견했습니다. 더 균형 잡힌 순서가 그 연습에서의 참여를 개선했지만, 모든 답변이 정확함을 입증하거나 nationality(국적)를 이전 침묵의 원인으로 지목하지는 못했습니다.
두 발표자가 질문을 읽을 시간이 필요하며 중단을 당했다고 말합니다. 보고된 장애물을 직접적으로 해결할 계획은 무엇입니까?
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이는 보고된 장애물을 해결합니다. 연습에서 참여도와 정확성을 검토하십시오; 합의된 순서라 해서 정확함을 보장할 수는 없습니다.
공유된 과정을 합의하다
우려사항을 제기하는 방법, 기한을 확인하는 방법, 명확화를 요청하는 방법 및 기여를 검토하는 방법을 논의하십시오. 명확한 순서와 서면 의사결정을 제공하되, 이것이 실제 요구에 부합하는지 물어보십시오. 과정의 과제 및 접근성 규칙을 염두에 두십시오.
가장 빠르거나 가장 큰 소리로 답한 것이 옳다고 가정하지 마십시오. 설명과 증거를 과제와 비교하십시오. 또한 가장 조용한 사람이 반드시 전문가라고 가정하지 마십시오. 두 claim(주장) 모두 검증을 감수 대신 인상으로 대체합니다.
과제를 명확히 하고 오정을 유도하며 결과를 기록하십시오. 문화는 정중한 질문을 하는 데 도움이 될 수 있으나 개인의 답변을 제공하지는 못합니다. 연습에서 네 명 모두 말했으나 한 숫자는 여전히 수정이 필요했습니다. 다음 단계는 해당 숫자를 수정하고 확인한 뒤 다른 연습을 검토하는 것입니다.