| English | 의미 |
|---|---|
| external change/ekˈstɜːnl tʃeɪndʒ/ | 외부 변화 |
| internal change/ɪnˈtɜːnl tʃeɪndʒ/ | 내부 변화 |
| budget/ˈbʌdʒɪt/ | 예산 |
| legislation/ˌledʒɪˈsleɪʃn/ | 입법 및 법률 |
| innovation/ˌɪnəˈveɪʃn/ | 혁신 |
변화는 모든 기업에 도달한다
- 외부 변화는 기업 외부에서 시작된다: 새로운 법률, 환율, 경쟁자, 기술, 또는 고객 트렌드 등.
- 내부 변화는 기업 내부에서 시작된다: 새로운 매니저, 변경된 예산, 직원 이직률, 또는 제품 변경 등.
- 유익한 질문은 "변화가 좋은가?"가 아니라 "어떤 그룹이 영향을 받며, 그에 따른 결정은 무엇인가?"이다.
시장은 화요일이 기업의 변화를 위한便利な 날인지 묻지 않는다.
다음 중 내부 변화에 해당하는 것은 무엇인가?
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매니저는 기업 내부의 요소이지만, 나머지 사건들은 기업 외부에서 시작된다.
외부 환경
- 금리가 상승하면 대출 비용이 더 비싸질 수 있다. 기업은 현재 빌려서 확장하는 비용이 더 들기 때문에 확장 계획을 미룰 수 있다.
- 새로운 경쟁자가 등장하면 가격을 낮추거나 더 나은 서비스를 제공할 수 있다. 기업은 불만을流露하기보다 가치를 개선해야 한다.
- 입법은 고객을 보호하거나 근로자의 권리를 강화할 수 있지만, 교육, 서류 작업, 운영 비용을 추가하기도 한다.
외부 변화를 예상되는 기업 효과와 연결하시오.
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좋은 답변은 두 가지 비즈니스 용어를 나열할 뿐만 아니라 인과 관계를 설명해야 한다.
내부에서 이루어지는 변화
- 예산은 계획을 지출 한계로 전환한다. 예산을 삭감하면 당장 현금 절감 효과가 있을 수 있지만, 향후 마케팅이나 교육이 줄어들 수 있다.
- 혁신은 유용한 신제품, 프로세스, 또는 업무 방식을 뜻한다. 기업이 직면한 실제 문제를 해결하거나 고객의 니즈를 충족할 때만 의미를 가진다.
- 인력은 내부 자원이다.经验丰富的 직원을 잃으면 수요가 강하더라도 생산 속도가 느려질 수 있다.
모든 새로운 아이디어가 자동으로 유용한 혁신이 되는 것은 아니다.
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혁신은 기업 또는 고객의 실제 문제를 해결해야 한다.
휴수리 가게 근처에 새로운 경쟁점이 생겼다. 이는 외부 변화이다. 경쟁점은 가게에서 나온 것이 아니기 때문이다. 사장님은 내부적으로 당일 수리 제공과 직원이 수리 과정을 명확히 설명하도록 교육하는 방식으로 대응했다.
따라서 한 사건이 여러 내부 결정을 유발할 수 있다. 강력한 답안은 단 하나의 키워드를 나열하는 것이 아니라, 이러한 인과 관계를 추적한다.
이 반응 체인을 올바른 순서로 배열하시오.
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외부 원인부터 시작하여 그 비용과 기업의 결정을 설명하시오.
새로운 경쟁사에 대해 cause(원인), effect(결과), response(반응)를 사용하여 영어 문장 한 줄을 작성하시오.
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예: "새로운 경쟁사가 고객을 빼앗아갈 수 있으므로, 가게는 직원 교육으로 더 빠르고 명확한 서비스를 제공한다."
원인 → 효과 → 대응은 신뢰할 수 있는 문단 구성이다. "금리가 오르므로 대출 상환액이 증가합니다; 기업은 새 지점 설립을 연기합니다"는 "금리가 나쁘다"라는 표현보다 더 상세한 설명을 제공한다.
모든 문제를 외부 요인으로 지칭해서는 안 됩니다. 재고 기록 부실, 의사소통 미흡, 현실적이지 못한 예산은 기업이 직접 변경할 수 있으므로 내부 요인입니다.