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500ビューで2件の登録产生

• ビュー、visit、登録は異なる成果物を記述する。チャネルを選択したり投稿を評価したりする前に、望む成果物を選ぶ。
• クラブの場合、目標は「金曜日まで20人の新規登録」となる可能性がある。指標をどう測定するかを定義すれば、認知度そのものが目標となることもある。

聴衆が利用可能なメッセージを計画する

• コンテンツプランは、ターゲット層、メッセージ、チャネル、タイミング、責任者を明記する。チームが継続できるスケジュールを選び、チャネルが対象者に届いているか確認する。
• 有用な投稿は、活動内容、時間、場所、次のステップを明記する。特定の画像や投稿頻度が常に良い結果をもたらすとは主張しない。

各数値が何をカウントするか定義する

• メトリクスには明示的な定義が必要：リーチは通常、個別の人々の推計；インプレッションは表示回数のカウント；エンゲージメントはプラットフォームにより、反応、コメント、その他のアクションのカウントとなる。
• クリックスルー率は割合であり、リンククリック数をインプレッション数で割り、×100%する。 コンバージョンは定義された目的行動である。リンククリックが記録されたvisitや登録を保証するわけではない。

適切な分母を用いて率を計算する

• 架空の投稿A: 800 インプレッション、2 リンククリック、1 登録。投稿B: 300 インプレッション、55 リンククリック、3 登録。両者のクリックスルー率はそれぞれ0.25%および約18.33%である。
• Bの方が記録されたクリック数と登録数が多いため、これが本文の差によるものだと断定してはならない。対象者、公開タイミング、反復露出の違いも考えられる。

学びにつながる比較を行う

• 特徴を一つ変えると比較が分かりやすくなるが、それだけでは因果関係を証明できない。類似したグループや条件で比較し、無作為割り当てにより慎重に設計されたテストを強化できる。
• 判断に必要な十分な観測値を使用し、不確実性を報告せよ。通常のばらつきを考慮せずに、小さな差を信頼できる改善とみなしてはならない。

結果を次の意思決定に結びつける

• 一つの目的、短い投稿、測定定義、結果比較の計画を記載せよ。投稿が読者をサイトへ誘導せず情報提供のみを行う場合、その目的に基づいて評価せよ。
• キャンペーン後、実際の成果と一つの制限事項を報告せよ。最も好ましい数字ではなく、証拠に基づいて次の変更点を選べ。

出典：Googleのクリック、インプレッション、クリックスルーの定義。