Mencapai produksi berkualitas
Diperkenalkan| English | Makna |
|---|---|
| reputation/ˌrepjuːˈteɪʃn/ | reputasi |
| quality/ˈkwɒlɪti/ | kualitas |
| quality control/ˈkwɒlɪti kənˈtrəʊl/ | pengendalian kualitas |
| quality assurance/ˈkwɒlɪti əˈʃʊərəns/ | jaminan kualitas |
| inspecting/ɪnˈspektɪŋ/ | pemeriksaan |
| loyalty/ˈlɔɪəlti/ | kesetiaan |
| quality marks/ˈkwɒlɪti mɑːks/ | tanda kualitas |
Mendapatkan kesesuaian setiap saat
- Satu produk cacat dapat kehilangan pelanggan seumur hidup dan merugikan reputasi bisnis.
- Kualitas berarti memenuhi standar yang diharapkan pelanggan — secara konsisten.
Laboratorium metode kualitas
Bandingkan pendekatan kualitas berdasarkan kapan mereka mencegah atau menemukan cacat.
Pengendalian kualitas terutama melibatkan:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
QC memeriksa produk akhir.
Jaminan kualitas berfokus pada:
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
QA merancang kualitas agar cacat tidak terjadi.
Membangun kualitas di setiap tahap produksi adalah kualitas ______.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Jaminan mencegah cacat; kontrol memeriksa adanya cacat.
Pengendalian kualitas vs jaminan kualitas
- Pengendalian kualitas (QC): memeriksa produk jadi untuk mendeteksi cacat di akhir proses.
- Penjaminan kualitas (QA): membangun kualitas di setiap tahap agar cacat tidak terjadi.
Pengendalian kualitas memeriksa di akhir; jaminan kualitas membangun kualitas di setiap tahap
Mengapa kualitas penting bagi sebuah bisnis? (Pilih semua yang berlaku.)
Difficulty 2/5 · 140 coins + a small bonus on first completion today
Kualitas membangun reputasi dan loyalitas serta mengurangi pemborosan; tidak meningkatkan biaya material.
Mengapa kualitas itu penting
- Kualitas tinggi membangun reputasi, loyalitas pelanggan, dan memungkinkan perusahaan mengenakan harga lebih mahal.
- Kualitas buruk menyebabkan pengembalian, komplain, hilangnya pelanggan, dan pemborosan bahan.
Contoh terpecahkan. sebuah toko roti yang memeriksa bahan, oven, dan kemasan di setiap langkah (QA) membuang lebih sedikit daripada yang hanya memeriksa roti loyang jadi di akhir (QC) — karena cacat terdeteksi sebelum lebih banyak lagi dibuat.
Mencegah cacat (jaminan) biasanya lebih murah daripada memeriksanya di akhir (kontrol).
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Pencegahan menghindari pembuatan output yang cacat.
Kualitas dan perusahaan kecil vs besar
- Perusahaan kecil mengandalkan perawatan pribadi dan reputasi.
- Perusahaan besar menggunakan sistem dan standar (misalnya tanda kualitas) untuk menjaga konsistensi kualitas di banyak lokasi.
Pengendalian kualitas mendeteksi cacat; penjaminan kualitas mencegahnya. QC memeriksa di akhir, saat limbah sudah terjadi. QA membangun kualitas sejak awal — biasanya lebih murah.
Anda telah memahaminya
- kontrol kualitas memeriksa hasil jadi; jaminan kualitas membangun kualitas di setiap tahap
- kualitas baik membangun reputasi dan loyalitas; kualitas buruk menyebabkan pemborosan dan hilangnya pelanggan
- pencegahan (penjaminan) biasanya lebih murah daripada pemeriksaan (pengendalian)