Sumber perubahan eksternal dan internal
Diperkenalkan| English | Makna |
|---|---|
| external change/ekˈstɜːnl tʃeɪndʒ/ | perubahan eksternal |
| internal change/ɪnˈtɜːnl tʃeɪndʒ/ | perubahan internal |
| budget/ˈbʌdʒɪt/ | anggaran |
| legislation/ˌledʒɪˈsleɪʃn/ | legislation: undang-undang |
| innovation/ˌɪnəˈveɪʃn/ | innovation: inovasi |
Perubahan mencapai setiap perusahaan
- Perubahan eksternal bermula di luar bisnis: undang-undang baru, kurs mata uang, pesaing, teknologi, atau tren pelanggan.
- Perubahan internal dimulai di dalamnya: manajer baru, anggaran yang berubah, pergantian staf, atau perubahan produk.
- Pertanyaan yang berguna bukan “apakah perubahan itu baik?” melainkan “kelompok mana yang terdampak, dan keputusan apa yang mengikuti?”
Pasar tidak bertanya apakah hari Selasa adalah hari yang nyaman bagi perusahaan untuk melakukan perubahan.
Manakah yang merupakan perubahan internal?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Manajer adalah bagian dari bisnis; peristiwa lain dimulai di luar bisnis.
Lingkungan luar
- Suku bunga yang lebih tinggi dapat membuat pinjaman lebih mahal. Perusahaan mungkin menunda ekspansi karena meminjam sekarang menjadi lebih mahal.
- Pesaing baru dapat menurunkan harga atau menawarkan layanan yang lebih baik. Perusahaan harus meningkatkan nilai, bukan sekadar mengeluh.
- Legislasi dapat melindungi pelanggan atau pekerja, tetapi juga dapat menambah pelatihan, administrasi, dan biaya operasional.
Cocokkan perubahan eksternal dengan efek bisnis yang mungkin terjadi.
Difficulty 2/5 · 140 coins + a small bonus on first completion today
Jawaban yang baik menjelaskan hubungannya; tidak hanya menyebut dua istilah bisnis.
Perubahan yang dibuat dari dalam
- Anggaran mengubah rencana menjadi batasan pengeluaran. Memotongnya mungkin menghemat uang tunai hari ini tetapi dapat mengurangi pemasaran atau pelatihan besok.
- Inovasi adalah produk, proses, atau cara kerja baru yang bermanfaat. Hal ini penting hanya jika memecahkan masalah nyata bagi bisnis atau pelanggannya.
- Staf adalah sumber daya internal. Kehilangan pekerja berpengalaman dapat memperlambat produksi bahkan ketika permintaan kuat.
Ide baru apa pun secara otomatis merupakan inovasi yang bermanfaat.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
Inovasi harus memecahkan masalah nyata bagi perusahaan atau pelanggannya.
Toko perbaikan ponsel melihat pesaing baru buka di dekatnya. Ini adalah eksternal: pesaing tersebut tidak berasal dari toko itu. Pemilik merespons secara internal dengan menawarkan perbaikan same-day dan melatih staf untuk menjelaskan perbaikan dengan jelas.
Satu peristiwa dapat menyebabkan beberapa keputusan internal. Jawaban yang kuat melacak rantai tersebut daripada hanya menyebut satu kata dari daftar.
Urutkan rantai respons ini.
Difficulty 3/5 · 200 coins + a small bonus on first completion today
Mulailah dengan penyebab eksternal, lalu jelaskan biayanya, kemudian keputusan bisnis.
Tulis satu kalimat bahasa Inggris menggunakan sebab, akibat, dan respons untuk pesaing baru.
Difficulty 3/5 · 200 coins + a small bonus on first completion today
Contoh: “Pesaing baru dapat mengambil pelanggan, sehingga toko melatih staf untuk menawarkan layanan yang lebih cepat dan jelas.”
Sebab → akibat → respons adalah struktur paragraf yang andal. “Suku bunga naik, sehingga pembayaran pinjaman meningkat; perusahaan menunda cabang barunya” menjelaskan lebih banyak daripada “suku bunga itu buruk”.
Jangan sebutkan setiap masalah sebagai eksternal. Catatan persediaan yang buruk, komunikasi yang lemah, dan anggaran yang tidak realistis bersifat internal karena bisnis dapat mengubahnya secara langsung.