תכנון
הוצג| English | משמעות |
|---|---|
| business objective/ˈbɪznəs ɒbˈdʒektɪv/ | מטרה עסקית |
| strategy/ˈstrætədʒi/ | אסטרטגיה |
| action plan/ˈækʃn plæn/ | תוכנית פעולה |
| cash-flow forecast/kæʃ fləʊ ˈfɔːkæst/ | תחזית זרימת מזומנים |
תוכנית הופכת בחירה לנראית
- מטרה עסקית היא תוצאה שחברה מתכוונת להשיג, כמו הישרדות, רווח, צמיחה או שיפור בשירות ללקוחות.
- מטרה שימושית היא מספיק ספציפית כדי להנחות החלטה ומספיק נמדדת כדי לבצע בדיקה לאחר מכן.
- "להיות טובים יותר" הוא משאלה. "להפחית זמן ההמתנה של לקוחות מ-10 ל-6 דקות עד יוני" היא תוכנית.
"להיות טובים יותר" קשה מאוד לייצר בגרף ללא עט אופטימי במיוחד.
איזה מטרות ניתן למדידה?
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
יש לה מדד ומועד אחרון, כך שהחברה יכולה לבצע ביקורת עליה.
מהיעד לפעולה
- אסטרטגיה היא הדרך הרחבה למטרה; תוכנית פעולה אומרת מי יעשה מה, מתי ואילו משאבים יושקעו.
- לתוכנית צריך נקודות מעבר. נקודת מעבר שנפספסת היא מידע: לשנות את הפעולה, המשאבים או המועד לפני הכישלון המלא של היעד.
- תכנון מפחית אי-ודאות, אך אינו מביד אותו. ביקוש של לקוחות וצרכנים עדיין עלוליםשתנות.
התאם כל רמת תכנון למשמעות שלה.
Difficulty 2/5 · 140 coins + a small bonus on first completion today
תוכנית הופכת לשימושית כאשר הכיוון הכללי הופך לפעולות מוחזקות בידי האיש.
בדקו האם התוכנית עובדת
- תחזית זרמי מזומנים מעריכה כסף הנכנס והיוצא לאורך זמן. היא מאותת לעסק כאשר ייתכן שלא יהי לו מזומן מספיק לכיסוי חובות.
- רווח ומזומן הם דברים שונים. חברה יכולה לבצע מכירה היום אך לקבל תשלום מהלקוח בחודש הבא.
- בדיקה פירושה השוואת התוצאה בפועל עם היעד, הסבר על ההפרש והחלטה על הפעולה הבאה.
מכירה רווחית לא תמיד אומרת שהחברה מחזיקה במזומנים היום.
Difficulty 1/5 · 100 coins + a small bonus on first completion today
התשלום עשוי להגיע מאוחר יותר, ולכן רווח ומזומנים אינם אותו דבר.
קפה רוצה יותר לקוחות בבוקר. המטרה שלו היא למכור 30 ארוחות בוקר בכל יום חול עד סוף מאי. האסטרטגיה שלו היא שירות טייק-אווי מהיר יותר. תוכנית הפעולה ממונה עובד אחד להכנת קופסאות ארוחת בוקר עד השעה 7:30 ובוקר בדיקת מכירות כל יום ראשון.
המספר, התאריך, המחויב והנקודה לבדיקה הופכים את זה לשימושי. "למכור יותר ארוחות בוקר" לא עושה זאת.
סדר את מחזור התכנון.
Difficulty 3/5 · 200 coins + a small bonus on first completion today
בדיקה באה לאחר פעולה, ולאחר מכן מכוונת את התוכנית הבאה.
כתוב מטרה נמדדת אחת לקפה.
Difficulty 3/5 · 200 coins + a small bonus on first completion today
דוגמה: "להגביר מכירות ארוחות בוקר בימי חול מ-20 ל-30 עד סוף מאי."
מטרה → אסטרטגיה → פעולה → בדיקה. שמרו על רמות אלו נפרדות. מודעה ברשתות חברתיות היא פעולה, לא האסטרטגיה כולה.
אל תיחסו לתחזית זרמי מזומנים כהבטחה. זו הערכה המבוססת על הנחות; תשלומים מאוחרים או תיקון בלתי צפוי יכולים לשנות אותה במהירות.