מקורות חיצוניים ותוך-ארגוניים לשינוי

שינויים מגיעים לכל חברה

• שינוי חיצוני מתחיל מחוץ לחברה: חוק חדש, שער החליפין, מתחרה, טכנולוגיה או מגמת לקוחות.
• שינוי פנימי מתחיל בתוכה: מנהל חדש, תקציב משתנה, סדנאות עובדים או שינוי במוצר.
• השאלה הרלוונטית אינה "האם השינוי טוב?" אלא "איזה קבוצה מושפעת, ומה החלטה נובעת מכך?"

השוק לא שואל אם יום שלישי הוא יום נוח לחברה לשנות.

הסביבה החיצונית

• ריבית גבוהה יכולה להפוך הלוואים למסריכים יותר. חברה עשויה לעכב הרחבה כי ההלוואה כעת עולה יותר.
• מתחרה חדש יכול להוריד מחירים או לספק שירות טוב יותר. החברה צריכה לשפר את הערך, ולא רק להתלונן.
• חוקיות יכולה להגן על לקוחות או עובדים, אך היא יכולה גם להוסיף הכשרה, מסמכים ועלויות הפעלה.

שינויים שנעשו בפנים

• תקציב הופך תוכנית לגבולות על הוצאות. חיתוך שלו עשוי לחסוך מזומן היום אך להפחית שיווק או הכשרה מחר.
• חדשנות היא מוצר, תהליך או דרך עבודה חדשים ושימושיים. היא חשובה רק אם היא פותרת בעיה אמיתית עבור החברה או לקוחותיה.
• עובדים הם משאם פנימי. אובדן עובד מנוסה יכול להאט את הייצור גם כאשר הביקוש חזק.