1 · Organização empresarial e partes interessadas
stakeholder · limited liability
U1-Q1 · 2 pontos
Qual decisão aborda mais diretamente tanto o acesso quanto a manutenção?
Resposta e raciocínio
Mantenha uma refeição básica acessível e teste produtos opcionais para apoiar o fundo.
U1-Q2 · 4 pontos
Explique o mecanismo ou raciocínio neste caso original: Uma lanchonete escolar deseja refeições acessíveis e um excedente suficiente para manter o equipamento. Diferentes objetivos podem alterar o que se considera uma boa decisão.
Resposta e raciocínio
Um aumento de preço pode apoiar o fundo de equipamentos do café, mas reduzir o acesso para clientes de baixa renda. Uma oferta escalonada poderia preservar uma refeição básica acessível enquanto testa a demanda por produtos opcionais.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Lucro não é o único objetivo empresarial. Não assuma que uma empresa social não precisa de receita. / Avalie o crescimento usando custos, controle, cultura e efeitos sobre as partes interessadas, não apenas vendas.
2 · Recursos humanos e motivação
delegation · motivation
U2-Q1 · 2 pontos
Qual mudança responde mais diretamente à reclamação?
Resposta e raciocínio
Delegue decisões adequadas com treinamento e responsabilidade clara.
U2-Q2 · 4 pontos
Explique o mecanismo ou raciocínio neste caso original: Um gerente oferece bônus, mas os funcionários reclamam que seu trabalho não tem autonomia. Dinheiro pode ser relevante sem explicar cada fonte de motivação.
Resposta e raciocínio
Conferir aos funcionários experientes responsabilidade sobre pedidos de estoque pode melhorar a autonomia e a velocidade. Treinamento e limites claros reduzem erros nos pedidos. Compare delegação com supervisão mais rígida quando novos trabalhadores precisam de apoio.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Não identifique um estilo de liderança como universalmente melhor. / HL também examina cultura corporativa e relações com empregados; alunos SL não devem ser avaliados nessas extensões como conteúdo obrigatório.
3 · Finanças, contabilidade e avaliação
cash flow · liquidity
U3-Q1 · 2 pontos
Qual é o caixa final neste exemplo?
Resposta e raciocínio
800, apesar de fluxo de caixa líquido negativo no período.
U3-Q2 · 4 pontos
Explique o mecanismo ou raciocínio neste caso original: Uma empresa relata lucro, mas não consegue pagar fornecedores do próximo mês. Uma venda a crédito pode aumentar a receita registrada antes da chegada do dinheiro.
Resposta e raciocínio
Caixa inicial é 2,000, entradas de caixa 3,000 e saídas 4,200. Fluxo de caixa líquido = 3,000 − 4,200 = −1,200. Caixa final = 2,000 − 1,200 = 800. Um prognóstico também deve mostrar quando cada pagamento ocorre.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Um investimento lucrativo pode ter prazo de recuperação longo e escassez de caixa antes que os benefícios cheguem. / HL adiciona ratios dívida/patrimônio e orçamentos; não infira esses requisitos a partir de um exercício de fluxo de caixa SL.
4 · Decisões de marketing
segmentation · primary research
U4-Q1 · 2 pontos
Por que a pesquisa apenas com clientes é fraca para o novo mercado?
Resposta e raciocínio
Exclui não-clientes cujas necessidades podem diferir.
U4-Q2 · 4 pontos
Explique o mecanismo ou raciocínio neste caso original: Uma pesquisa com clientes existentes diz que todos gostam de um produto, mas poucos novos compram-no. A amostra pode excluir as pessoas que a empresa quer alcançar.
Resposta e raciocínio
Antes do lançamento, amostrar potenciais usuários bem como clientes existentes. Comparar preferências com disposição a pagar e compras reais de teste. Alinhar produto, preço, lugar, promoção, pessoas, processo e evidência física à posição escolhida.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Grandes amostras tendenciosas permanecem tendenciosas. Intenção de pesquisa não é o mesmo que comportamento de compra. / HL inclui previsão de vendas e marketing internacional: teste suposições e contexto local em vez de transplantar uma campanha bem-sucedida.
5 · Operações e decisões de ponto de equilíbrio
contribution · margin of safety
U5-Q1 · 2 pontos
Quantas unidades devem ser vendidas para atingir o ponto de equilíbrio neste modelo?
Resposta e raciocínio
300 unidades.
U5-Q2 · 4 pontos
Explique o mecanismo ou raciocínio neste caso original: Um workshop considera uma máquina com custo fixo maior e custo variável menor. A melhor escolha depende da demanda e dos riscos de capacidade ociosa.
Resposta e raciocínio
Custo fixo é 6,000, preço de venda é 50 e custo variável por unidade é 30. Contribuição = 50 − 30 = 20. Produção de equilíbrio = 6,000/20 = 300 unidades. Em 400 unidades, margem de segurança = 400 − 300 = 100 unidades.
- Accurate relevant concept (1)
- Specific evidence from the case (1)
- Connected reasoning (2)
Ponto de equilíbrio assume preços unitários estáveis, custos estáveis e que a produção seja vendida. Não prova a existência de demanda. / HL adiciona qualidade lean, planejamento, contingência, P&D e sistemas de informação; a avaliação deve conectar esses elementos ao contexto.